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79 lecturas y 4 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    ¿Donde puedo hacer una queja formal?

    Hola a todos:
    El problema que tengo es que el puto modem Copperjet de los cojones no me funciona ni patras ya me han enviado 2 modems y el tercero va en camino, estoy más que cansado con estos estafadores, todavía no usado el ADSL y ya me han cobrado 2 cuotas (17000 pts).
    Quiero saber si hay alguna forma de hacer una queja formal, una denuncia o algo así, y en tal caso donde.
    (He oído cosas como Oficina del Consumidor, donde está eso? a donde puedo acudir?)

    Gracias a todos.

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    • Cerrado

      Ademas de lo anterior, al final lo efectivo (aunke lento) es…

      Ademas de lo anterior, al final lo efectivo (aunke lento) es la keja formal a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, mirate la seccion de Documentos de esta peich, viene un modelo y explikación del tema.

      Suerte y paciencia

      Salu2

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Buenas; Lo pirmero q debes hacer es ir al banco o caja d…

      Buenas;
      Lo pirmero q debes hacer es ir al banco o caja d ahorros para q anular la domiciliación pq sino t estarán chupando hasta la última peseta.
      Yo logré q me devolvieran un mes q pagué y no tuve ADSL pq el jodio módem no iba. Pero claro, tendrás q reclamar a terra pa q t devuelvan la pasta.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Hombre...tienes una oficina de defensa del consumidor en tu…

      Hombre...tienes una oficina de defensa del consumidor en tu ciudad (sea cual sea)...otra forma es ir a la central de kien te de acceso a internet (Telefonica, Retevision,...) y ponerles allí mismo una hoja de reclamaciones, ke tienen ke contestarte por narices en 15 días o les cae un pakete de cuidado...
      De todos modos puedes probar a contactar con http://www.internautas.org y contar tu caso por si pueden hacer algo.
      Suerte