¿Por donde llega el Kit de Instalacion?

Hola el dia 14 de este mes di de alta una nueva linea con ya.com (la di de baja anteriormente con telefonica), bien el tecnico llego el dia 24 o asi para dar de alta la cajita.. bien hasta dia el dia 31 (lo pone en la web) no me enviaron el kit de bienvenida... pero como era viernes.. , cuando me llegara??? por que metodo se envia correos o empresa privada?...