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ADSL/VDSL

¿Donde se ha de denunciar para que liberen una linea?

BocaDePez
BocaDePez

Yo tenía Ya.com y el 26 de Abril di datos a Wanadoo. Al día siguiente llamé para que Wanadoo no continuara con el proceso de alta. Pensaba que si no decía nada a los de Ya.com nadie podía hacer nada. El 7 de Junio me quedé sin ADSL. Tras varias llamadas a Ya.com me enteré que la línea la tenía Wanadoo. En Junio y Julio hice varias llamadas a Wanadoo para que liberaran mi linea (nunca he tenido ADSL con Wanadoo y retienen mi linea) Según ellos el proceso de baja lo iniciaron el 16 de Julio y que las llamadas que hice en Junio no les consta. Y aún no han dejado libre mi linea. Quiero denunciar ésta situación pero no sé a que organismo ir.

Ya tenía la instalación del cable hecha. Y tardaron dos días en ponerme Internet (me dijeron dos semanas)
Ni Ya.com ni Wanadoo me pasan facturas. Solo Auna (u Ono)

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BocaDePez
BocaDePez

Las llamadas en Wanadoo se pierden. Todas las mías se han perdido, la excusa más repetida es que han perdido la base de datos. Un desmadre.
Saludos,