Donde contratar los 20Mb de Jazztel??

Pues eso, donde puedo solicitar la contratación de los 20 Mb de Jazztel, por que no me aclaro, bueno mejor son ellos los que no se aclaran.
Resulta que ya dispongo de los 6Mb con línea de Jazztel y quería (según la web ya tengo cobertura) solicitar la migración a los 20 Mb.He llamado al 1565 y allí el operador que me atendio me dice que solicité vía web el alta de los 20Mb,y en el caso de que no fuese posible que llamé al 1567 y lo realizé por telf. ; resulta que via web solo deja contratar clientes nuevos, y cuando llamo al 1567 sale una voz explicando que llame al 1565 atención al cliente. :-?