Buenas noches señores, le expongo mi tema;
Era cliente de yoigo y realice unas portabilidades de mis 2 nº a vodafone, a los dias me llaman de yoigo con una oferta no rechazable, la cual acepto pero me comunican que en una linea no hay problema pero en la otra se les ha pasado el plazo y la he de realizar yo en persona antes de 24h, me persono en la tienda Internity de vodafone para la anulación de la portabilidad donde me comunican que es imposible y q lo realice por tlf donde me dicen q es en la tienda y así sucesivamente hasta q se pasa el plazo. Visto lo visto me comunican en yoigo ke puedo pedir una reportabilidad la cual me la realizan una vez que tenga la tarjeta de vodafone y q no recoja el terminal por el tema de la permanencia, a ir a la tienda y decir q no quiero el terminal me dicen k en el precontrato firme el terminal y k no me lo pueden dar sin el terminal porque vodafone no tiene constancia de que no retiro el terminal, le digo ke me den un documento donde diga que retiro solo la tarjeta y me dicen que no tienen ningún documento asi.
Necesito consejo legal para poder retirar la tarjeta sin el terminal.GRACIAS
