Me dejan sin conexión al pasar la fibra de O2 a Digi

Me hace gracia que preguntas de cual de los dos es culpa cuando la culpa es tuya .

Alta nueva y posteriormente, das de baja tu fibra actual.

Si tienes líneas móviles primero las portas, luego das de alta la fibra y por último das de baja la fibra una vez lo tienes funcionando.

Es así como te evitas más que posibles disgustos como el que te ha pasado.

A mí me pasó. Los tecnicos de la zona estarán saturados. Sé que es una putada, pero toca tener paciencia.

Justo llevo yo casi 3 meses en Digi tras salir de O2, habras solocitado la portabilidad con fijo o de la fibra, sino no tiene sentido, yo pedí alta nueva con portabilidad del móvil, tuve todo funcionando hasta que llegó y dejo todo listo el instalador de Digi, una vez se dio eso, pedí la baja de la fibra de O2. Se hace siempre alta nueva de fibra con portabilidad del móvil para no quedarse sin conexión, regla 1.

Genial… vaya cagada. En fin, a darles la turra para que vengan ya, espero que no tarden mucho porque no puedo estar sin fibra, trabajo desde casa muchas veces

Otro al que le pasó lo mismo también. De O2 a Digi. No queda otra que aguantarse.

El mi caso, a diferencia de lo que dicen por arriba, no pedí portabilidad del fijo (no tengo), y aún así me cortaron el servicio.

La pregunta aquí después de leeros a todos es:

¿Cómo una compañía puede dar de baja lo de otra sin PORTAR?

Es decir, tengo servicio con O2, pido alta en Digi, y esta sin preguntar ni nada, ni añadir fijo, le pide a o2 que me desconecte y estos lo hacen sin ni avisar ni tiempo ni nada?

Un poquito mal hecho sí que está eh, la verdad. Por no decir peores cosas. He cambiado mucho de operadora y esto jamás lo había visto. Por mucho que supiera que exisitiera lo del alta sobre ocupado… pero esto me parece surrealista, la verdad. Parece que hacen un manual de como NO hacer las cosas para después hacer lo que NO se debe hacer.

Está claro tienes que reclamar a Digi que te ha hecho la jugarreta, con O2 ya no tienes nada…

A los que os ha pasado lo mismo, cuánto tiempo os habéis tenido que quedar sin fibra en casa? Yo llevo desde el sábado, y vale, ha sido fin de semana, pero no me puedo permitir estar una semana sin fibra por ejemplo

Hola. Tenía entendido que la "fibra" no se portaba como tal, sino que se daba uno de alta en el operador deseado y, una vez completada dicha alta, baja del operador saliente. Que cosas…

Nos ha pasado a muchos. Yo la pedí un miércoles pensando que para el fin de semana ya estaría, y no fue así. O2 me desconectó el sábado por la mañana, y estuve sin conexión hasta el martes siguiente que vino Digi

Pues he vuelto a hablar con ambas compañías y me dicen que lo de Digi es una alta nueva y O2 me tiene que seguir dando servicio. He hablado luego con O2 y me dicen que efectivamente la fibra sigue activa así que no sé qué pasa. Cuando vuelva a casa volveré a comprobarlo y si sigo sin conexión entiendo que será un fallo técnico… espero que funcione porque si no no sé cuánto tiempo voy a tener que pasar sin conexión a este paso, ningún técnico me ha llamado aún para la instalación de Digi