Hola a todos!
Hace unos 13 dias me di de alta en Jazztel (que Dios me coja confesado...). Hoy me ha dado por llamar al gran 1565 para ver como estaba el tema, y casi me coge un sincope...
Me han dicho que la primera alta para ADSL que hice, telefonica la tiro abajo. Le he preguntado el motivo, y me ha dicho que el comercial de Jazztel que se encargo de dar de alta el servicio, lo hizo como migracion cuando en mi casa no hay ADSL ya que voy por cable :-?
Vale, un error lo tiene cualquiera, no pasa nada.
Entonces le pregunto que como va la segunda alta. Lo mira y me dice que hay otro problema. Le pregunto cual es y me dice: "Se ha solicitado una conexion de 512 cuando Ud. tiene disponible una conexion de 4 Megas." Yo ya sabia que tenia disponible 4M por eso me di de alta :-? :-?
Me pregunta si quiero dar de baja ese alta y tramitar el alta con 4 Megas. Le pregunto si voy a ganar algo, y me dice que si, que el servicio de 4 Megas esta desagregado y que por norma general tarda menos que el servicio de 512 que va totalmente sobre la infraestructura de Telefonica. Me dice que normalmente el servicio desagregado tarda unos 15 dias y que el servicio sobre telefonica se puede ir a mas de un mes.
Pues nada, le he hecho caso (pobre de mi) y me ha tramitado una nueva alta.
Es cierto que existen "2 formas" de tramitar el alta dependiendo de si vas con 512 (Telefonica) o con 4M (Jazztel)?. Me han tomado el pelo????. Realmente se gana algo o la amabel persona del 1565 tenia ganas de "divertirse"?.
Un saludo, y gracias por adelantado! :-D