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de fibra, móvil y ADSL
Solicite el alta por la web el domingo y hoy ya sincronizo con Jazztel (la subida es casi el doble de alta) pero no puedo navegar sin los datos de conexión y en el servicio de atención al cliente les dice que no les consta que este dado de alta y no me pueden dar los datos para configurar mi acceso!!!!
Alguien ha pasado por la misma situación? alguien sabe si suelen utilizar los mismos parametros para el acceso para poder intentarlo???
Gracias
A mi tanto en un alta sin adsl previa como en una portabilidad desde cable, me la dieron desde primera hora. Vuelve a llamar de nuevo y pide que te den las contraseñas que vas a tener.
Si conoces a alguien que tenga jazztel, puedes pedirle sus contraseñas para tirar al menos temporalmente. En mi caso eran altas directas y puede que en reventa cambie la cosa.
A mi no tuvieron problema en darme los datos de acceso aunque tampoco les constaba el alta. Lo probé y pum!, navegando... De hecho todavía ni me ha llegado el router de jazztel. Eso sí, me advirtieron q si tenia algun problema, al no constar el alta, no podria reclamar todavía y tendría que esperar a que el proceso estuviese finalizado...
Por lo demás no creo que los datos de configuración que da jazztel sean genericos, sino te pasaba los mios para que lo probases.
Los datos básicos de conexión los tienes en el hilo fijo sobre módems/routers de Jazztel bandaancha.eu/tema/1644939/configuracion … tel-otros-ii
Se supone que para el usuario y contraseña de conexión a internet te sirven, en este momento, los que ya te vienen por defecto en el Comtrend ;)
Saludos
Ya me han dado los datos ya navego!!
Me alegro por ti :D
Que la disfrutes ;)
Saludos
Boca de Pez