Tras cumplir los dos años de permanencia, hice amago a otra compañía. Me contraofertaron en retenciones (mi móvil, ADSL, el fijo y dos móviles más por 38 € y un Huawei P30 Lite por 2 € x 24 meses).
Ni me mandaron el movil, ni portaron las dos líneas adicionales y siguieron cobrándome lo mismo que antes de la oferta (28,50 €). Llamé en varias ocasiones y siempre daban la excusa de que no tenían copia de mi DNI ni de mi cuenta corriente. A pesar de que no me había dicho nadie nada de esa documentación, se la envié al correo que me dijeron y confirmaron que la tenían (2 veces). Esperé otra semana y al llamar me volvieron a decir que faltaba la documentación. Les dije que no quería más ofertas, que ni me llamaran ni me molestaran. La chica, muy comprensiva, me quitó cualquier permanencia y anotó que no me volvieran a llamar.
Cogí la oferta de O2 de fibra 300 y móvil (a pesar de que no quería pagar más me pareció aceptable) devolví el router por correos tal como me dijeron y ayer Vodafone me envió factura de liquidación con 12 € en consumos y 35€ por no cumplir la permanencia. Se la he devuelto puesto que entiendo que no tengo permanencia alguna con ellos ¿Qué consecuencias puede tener? Gracias de antemano.
