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    como devolver un decodificador

    Hola me he dado de baja porque ya no me interesaba ademas sala ONO, bueno me dicen que el miercoles dia23 de abril se llevan el decoficador , llega nadie pero no nadie en todo el dia recibo una carta que tengo que llamar a un mumero tel 902 108 821 para que venga a recoger el decodificador, o pasado los 30 dias me cobran 180 euros + 16% de iva llamo y nunca lo coge nadie a pesar de dar llamada llevo 5 dias con la misma tarea , cansado llamo servicio a tencion al cliente le explico todo y me ponen urgente para la recogida de decodificador y aun el dia de hoy nadie aparece y ya mismo me cobraran los 180 +16%. Que hacer ?

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    • [Editado superllo 21/05/08 20:50]

      Para devolver el deco tienes que llamar al 902 y consultar si…

      Para devolver el deco tienes que llamar al 902 y consultar si hay alguna orden para que te recojan el equipo si es asi y te dicen q es para tal dia, no kiere decir que ese dia van a tu casa, puede demorar hasta 30 dias. o tambien estando esa misma orden puedes devolverlo tu en una tienda. pero si llamas y te dicen que existe una orden para qe recojan el equipo esa carta no es valida si esa orden existe. Te estas preocupando de mas.

      • Con los precedentes que hay con capono a la hora de devolver…

        Con los precedentes que hay con capono a la hora de devolver decos y que te los cobren, toda precaución es poca.

      • Me dan igual las tildes (a estas alturas del siglo, una falta…

        Me dan igual las tildes (a estas alturas del siglo, una falta de ortografía más o menos...) pero por favor, no escribáis en mayúsculas y no hagáis faltas del estilo "recogan", que duele a la vista.

        Ale

    • BocaDePez BocaDePez
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      llevalo a tienda ono y le pides una hoja para que sepanj que…

      llevalo a tienda ono y le pides una hoja para que sepanj que lo has entregado y ya esta

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      Da orden al banco de no pagar nada a ONO. Escríbeles un mail…

      Da orden al banco de no pagar nada a ONO.

      Escríbeles un mail diciendo lo que ha sucedido y pidiendo de nuevo que lo recojan.

      A partir de ahí, ya puedes estar tranquilo que no va a pasar nada. Si te llaman amenazando, pasas de ellos. Si te escriben amenazando, pasas de ellos.

      En el momento en que se les ocurra meterte en una lista de morosos, coges tu correo y tu contrato y te vas directo al juzgado.

      Así de fácil.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Si te sirve mi experiencia, les llame al 902500060 para la…

      Si te sirve mi experiencia, les llame al 902500060 para la baja de la televisión extra e internet 25 megas este año y me dieron el teléfono de MRW, les llame a estos, me pidieron creo recordar mi número de cliente y nombre - el NIF fijo que no porque me extraño que no hiciera falta ya que te lo piden, puf, hasta para entrar en bandaancha,st - para que vinieran a recogerlo.
      Estuve esperando a MRW de 11 a 13 como me dijeron. ¡La sorpresa es que entro MRW al edificio y me dejo el aviso tirado al lado de los buzones como que yo no estaba en casa y ellos habían pasado! - vamos, que les asusto el fantasma del portal -.
      Directamente fuí a una tienda de ONO y les devolví el decodificador, la tarjeta de este, el mando dijeron que me lo quedara y me dieron la copia de "JUSTIFICANTE DE ENTREGA DE EQUIPOS EN TIENDA ONO O PUNTO DE INFORMACION" con sello de la empresa, mi firma, fecha, número del aparato y nombre de equipos devueltos.
      Yo personalmente no le he visto ningún problema a la devolución y, ahora repito como eunucono.

    • Aun devolviendo el deco tienes muchas posibilidades de que te…

      Aun devolviendo el deco tienes muchas posibilidades de que te cobren ese dinero y luego las posibilidades de que te lo devuelvan es similar a que te toque el reintegro de los ciegos.
      Y no es broma colega :-D .

            • BocaDePez BocaDePez
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              en efecto no tienes verguenza y lo que pretendes es que…

              en efecto no tienes verguenza y lo que pretendes es que cierren este hilo, bueno este y todos los que no son favorables a Ono, un seguimiento de tu trayectoria y se verá que en la mayoría de los cerrados has participado metiendo leña que es a lo que te dedicas.

        • BocaDePez BocaDePez
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          Mentira la tuya listillo comercial pq a mi me paso eso asi q…

          Mentira la tuya listillo comercial pq a mi me paso eso asi q por lo menos respeta la gente que no opina igual q tu :-|

        • BocaDePez BocaDePez
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          Te puedo asegurar que almenos en un caso sí que han cobrado a…

          Te puedo asegurar que almenos en un caso sí que han cobrado a un usuario el deco después de recogerlo un técnico, y después NO HAN DEVUELTO EL DINERO.

          El usuario por supuesto no ha denunciado... "total por 100 €"...

          Fins ara.

          • BocaDePez BocaDePez
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            si el usuario no reclama entonces apaga y vamonos, pero sigue…

            si el usuario no reclama entonces apaga y vamonos, pero sigue siendo falsa la afirmación de que un porcentaje alto de devoluciones de decos acaben con problemas. incidencias de facturación las hay en todas partes, como pepito sabe bien

          • En uno y en mas de uno lo que pasa es que este está aquí para…

            En uno y en mas de uno lo que pasa es que este está aquí para esto, vive de capono y se dedica a joder los hilos no favorables a su empresa, sólo tienes que hacer un seguimiento de su ip y ver en los hilos en los que participa.

            • BocaDePez BocaDePez
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              le diría que hiciera un seguimiento a tus mensajes, para que…

              le diría que hiciera un seguimiento a tus mensajes, para que pueda comprobar que lo de acusar falsamente de asalariados a quienes no opinan tú es tu táctica para hacer tu "limpieza étnica" del foro, pero como tienes tendencia a esconderte para una gran parte de tus mensajes...

              estaba tranquilo el foro hasta que has llegado, misión cumplida de nuevo. a lo mejor algún día nos explicas qué motivos tienes para desear que el foro no pueda funcionar con normalidad

            • BocaDePez BocaDePez
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              Y ahora la pregunta que se debe hacer es: ¿y como sabes la…

              Y ahora la pregunta que se debe hacer es:
              ¿y como sabes la IP?, es más, ¿la IP no es información protegida según la Agencia de Protección de Datos?.

              Fins ara.

                • BocaDePez BocaDePez
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                  Hombre, está claro que los moderadores/"creador" del…

                  Hombre, está claro que los moderadores/"creador" del foro/empresa de alojamiento/ISP/ISPs intermedios/... pueden ver las IPs completas, pero no iba por ahí mi comentario..., una cosa es ver y "decirlo".

                  Y lo del registro, es que soy muuuy vago, y eso de registrarse ... :-)

                  Fins ara.

                  • Si te registras sólo los moderadores vemos tu IP, en los…

                    Si te registras sólo los moderadores vemos tu IP, en los BocaDePez no registrados los usuarios registrados ven parte, no sé, es así desde hace mucho tiempo y en el staff de bandaancha creo qeu hay abogados.

                    Ale

    • En cada ciudad deberia de haber una oficina oficial de Ono…

      En cada ciudad deberia de haber una oficina oficial de Ono (no es lo mismo que un distribuidor autorizado). Alli podras entregar los decodificadores y deberian de darte un justificante de que los has entregado. Yo hace poco entregue 2 decos de un familiar que le pasaba lo mismo. Se dio de baja y nunca le fueron a recoger los decodificadores, y eso que llamo muchas veces.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Pues llama al 902 y que te abran una reclamación, te deben…

      Pues llama al 902 y que te abran una reclamación, te deben dar el número de reclamación. Con eso pues si te lo cobran y no van a por el deco, los denuncias.

      Fins ara.

      • BocaDePez BocaDePez
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        Si no pagas te ponen en la lista de morosos. Así de penoso…

        Si no pagas te ponen en la lista de morosos. Así de penoso está el asunto gracias a los distintos gobiernos que hemos tenido/tenemos.

        Desgraciadamente ellos te cobran y el que tiene que arrastrarse para conseguir solucionar el problema es el usuario. Eso sí, después nadie denuncia formalmente,... tenemos lo que nos merecemos.

        Fins ara.

        • BocaDePez BocaDePez
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          No pueden meterte así por las buenas, tiene que haber algo…

          No pueden meterte así por las buenas, tiene que haber algo gordo para que te metan en morosos... Si no, demanda al canto y se les cae el pelo, comprobado :D:D:D

          • BocaDePez BocaDePez
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            ¿Demanda?, el 99% de los usuarios a los que nos…

            ¿Demanda?, el 99% de los usuarios a los que nos engañan/timan/estafan/... ONO no denuncia jamás, es más, la mayoria ni tan solo abren una incidencia (reclamación) en ONO.

            Imagina lo que gana ONO con cobros indebidos, contando los que pasan totalmente desapercibidos para los usuarios por no mirar ni la factura, y los que se da cuenta pero le hacen ni caso (y por supuesto no denuncia).

            Y los que denunciamos, pues en eso estamos... esperando a ver en que queda la cosa.

            Fins ara.

            • Hablamos de mucho dinero en juego, un pastel del que esta…

              Hablamos de mucho dinero en juego, un pastel del que esta gente se nutre a costa del usuario y encima no hay que llamarles chorizos, no, tendrá otro nombre pero a mi no me sale otro calificativo.

                • BocaDePez BocaDePez
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                  Pues solo has de leer a la gente de esta web que ha sido…

                  Pues solo has de leer a la gente de esta web que ha sido estafada y engañada por Ono, mentira es lo que sale por tu boca de abogado del diablo (Ono) .

                  • BocaDePez BocaDePez
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                    Ya sabemos que a la gente que le funcionan bien las cosas le…

                    Ya sabemos que a la gente que le funcionan bien las cosas le falta tiempo para escribirlo en los foros....er, espera, en el foro jazztel si, para eso hay reuniones en la cumbre del departamento comercial.

                    Si esta gente viviera de cobrar decos, ¿para que ofertar servicios? 180 euros por los 400000 clientes de TV suman...

          • No, no te meten por las buenas sino por una deuda de 180…

            No, no te meten por las buenas sino por una deuda de 180 euros.. mal puesta pero una deuda en fin y al cabo.

            Ale