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552 lecturas y 18 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Devolución de teléfono fijo

    ¿ Alguien sabe si hay que devolver el teléfono fijo cuando te das de baja en Euskaltel? . Yo me he dado de baja de televisión, internet, fijo y móviles en Euskaltel y me han pedido que devuelva el descodificador , pero del fijo no me han dicho nada y no lo he devuelto. Lo tenía en alquiler y me cobraban 1,50+IVA/mes.

    Eskerrik asko

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        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
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          Digamos que Euskaltel en caso de baja, lo que no hace es…

          Digamos que Euskaltel en caso de baja, lo que no hace es mandarte a nadie a recogerlo ( me imagino que porque le supone un mayor coste ) y tampoco te obliga a entregarlo en una tienda.

          Lo que sí que recogen, o te obligan a entregar en tienda, son los CM wifis, routers o decos en alquiler. Nada más que yo sepa

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
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            os cuento, me di de baja envio el fax y a las 48h me deja de…

            os cuento, me di de baja envio el fax y a las 48h me deja de funcionar internet les llamo y me dicen que tengo que entregar el modem en la tienda porque no va nadie a recogerlo. lo entrego. la semana siguiente me llaman para preguntar si estoy en casa que vendra un tecnico a recoger el modem. les digo que no, que ya lo entregue en la tienda. todo a buenas y sin ningun problema.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      No tienes que devolverlo, es tuyo en propiedad. EKT solo…

      No tienes que devolverlo, es tuyo en propiedad.

      EKT solo recoge los equìpos que tienes en cncepto "alquiler" o "cesión", es decir, los Decos alquilados, los CM´s y los routers.

      El terminal telefónico es de tu propiedad una vez quefinalices tu contrato con EKT.

      • Cerrado

        No es de tu propiedad, lo tienes alquilado y por eso pagas al…

        No es de tu propiedad, lo tienes alquilado y por eso pagas al mes una cuota de alquiler de 1,5 euros. Si te vas de Euskaltel, tendrás que devolverlo ¿no?

    • Cerrado

      En mi casa también tenemos uno, no porque yo quiera, sino…

      En mi casa también tenemos uno, no porque yo quiera, sino porque 'otros' mandan, y sí, es un alquiler de 1,5 euros al mes.

      En principio no es tuyo, porque es un teléfono alquilado, y tendrías que devolverlo.

          • Cerrado

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            Gracias. Pero realmente lo que me gustaría saber, es que las…

            Gracias. Pero realmente lo que me gustaría saber, es que las facturas devueltas lo son porque tengo entendido que una vez te das de baja no pueden seguir cobrando el alquiler. aunque no lo devuelvas.

            • Cerrado

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              Mejor abre un tema nuevo con tu consulta y en el foro de tu…

              Mejor abre un tema nuevo con tu consulta y en el foro de tu operador o el de movistar (si no eres cliente de Euskaltel, claro está ;) ) ya que este tema ya tiene más de un año y os reflotes de temas antiguos no se permiten en esta página ni en este foro ;)

              Saludos y cierro por reflote

      • Cerrado

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        Pues no sé ahora mismo, pero hasta hace nada en el foro de…

        Pues no sé ahora mismo, pero hasta hace nada en el foro de Jazztel había usuarios quejándose de que les cobraban. Una cosa es la portabilidad del par/linea/nº de teléfono y otra cosa es el alquiler del terminal telefónico: son dos cosas completamente diferentes.

        Saludos

        • Cerrado

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          En si mi mensaje era para Ari, que hablaba del telefono de…

          En si mi mensaje era para Ari, que hablaba del telefono de telefonica.

    • Cerrado

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      decodificador en propiedad y me lo quede. el modem en…

      decodificador en propiedad y me lo quede. el modem en alquiler por 0euros, y lo devolvi. sabiendo que es alquilado mejor preguntar, que luego igual te lo cobran, no mes a mes, sino un importe total como si lo hubieras comprado, y no sabes a que precio. llama al 1717 mejor y te evitas de rollos. que quieres un telefono fijo y te lo cobran caro? pues son muy baratos hoy en dia.

    • Cerrado

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      Al menos con Telefónica si no lo devuelves te siguen cobrando…

      Al menos con Telefónica si no lo devuelves te siguen cobrando el alquiler del terminal aunque ya no tengas contratado ningún servicio con ellos. Lo mejor es que llames a Euskaltel y preguntes para asegurarte. Puede que incluso te dejen comprarlo por un precio simbólico si te interesa mucho quedartelo.

      Saludos