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Devolución del saldo que quedaba en la tarjeta prepago Jazzcard

BocaDePez
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Hola quería preguntar si alguien ha conseguido que le devuelvan el saldo de la tarjeta prepago.

Yo me porté a otra compañía a raíz de que jazzcard anunciara el cierre y solicite la devolución del saldo a cuenta bancaria.

En mi caso me dijeron que tardarían 60 días pero aún no han pasado y no me fío mucho de que lo devuelvan.

Curro1

Yo también sigo a la espera de que me devuelvan el saldo de dos líneas que las di de baja (sobraban ya).

En Eroski tardaron 22 días naturales en devolverme el saldo a la cuenta.

Conozco a más gente que portó a otros operadores, pero creo que ninguno reclamó el saldo (tendrían poco). Les preguntaré por curiosidad.

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BocaDePez
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Yo se lo reclamo cada vez que llama un comercial

BocaDePez
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Yo estoy en la misma situación desde el 15 de marzo que me dijeron lo de los 60 días, volví a llamar hace unos días y me dijeron que antes del 15 de junio lo abonarían, no me fio nada pues el 31 de mayo desaparece JAZZCARD .

BocaDePez
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¿60 días? ¿Lo tienes por escrito? Suena a cuento para que no les des la lata por un largo tiempo.

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BocaDePez
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No lo tengo por escrito lo reclamé por teléfono. Me indicaron el número que se le había asignado a la solicitud.

superpalomillo

Yo conseguí hace unos años que jazzcard me devolviese 14.-€ que tenía en una linea y tardaron menos de un mes. Eso si, te aconsejo que los llames más o menos cada 15 días para recordarles que estás pendiente de la devolución ya que se "olvidan" con mucha facilidad y además últimamente ni leen los correos. La última vez que les reclamé 5.-€ que me cobraron de más, después de esperar una semana llamé al operador que me reconoció que no había leido mi correo, lo leyó en ese momento y me reintegró los 5.-€ en la misma llamada.

Lo dicho, insísteles un poco, ya que son un poco tordas y no se enteran de mucho, pero los 6-7 años que estuve con ellos con mis lineas principales (yo también me fui cuando anunciaron que cerraban y ahora estoy encantadísimo en digimobil) siempre que he tenido un problemilla de este tipo me han devuelto el dinero sin problema, eso sí hay que estar un poco encima.

Saludos y suerte!!

BocaDePez
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Buenas tardes. Yo llevo llamando casi semanalmente desde que hice la portabilidad y cada día me cuentan un cada día una historia y hoy mismo me dicen que no tienen ni los datos de ese número. Por favor, ¿alguien ha conseguido que le devuelvan?

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BocaDePez
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No le han devuelto el saldo a nadie. Yo interpuse una reclamación a la oficina usuario de telecomunicaciones, me notificaron que reconocían la cantidad y procedían al la transferencia en el plazo de un mes. No me la han devuelto. He llamado y dicen que oír reclamar no me devuelven el saldo. Tengo que presentar denuncia. Para cagarse. Igual yo la gano. Pero se van a ahorrar muchos miles de euros.

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BocaDePez
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Son unos cinicos y estafadores el telefono de contacto 91086866, está atendido desde por sudamericanos y cada vez que llamo me dicen que en unos días lo abonaran, asi llevo seis meses.

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telefono clientes 910866866

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Curro1

El 1569 ha cerrado, ya no nos atienden más, por lo que no nos dejan volver a solicitar más veces el saldo.
Tuve 2 líneas, y de ninguna me devolvieron el saldo (que asciende a un total de 180€).

En el 1565 ofrecen como solución acercarse a preguntar a una tienda de Jazztel (y no me extrañaría que también echaran balones fuera, indicando lo mismo que en el 1569: que han cerrado y ya no se atienda para Jazzcard).

BocaDePez
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Pues ayer me Lo devolvieron. Despues de informar a la oficina atencion Al usuario de telecomunicaciones que no habian devuelto El saldo.