Devolución importe de llamadas al S.Técnico

T animo a hacerlo..... por si me pasa ami ;)

Yo tube q pagar unos 4 € en esas llamadas tambien por que tenia mal mi router....

Es el ya muy hablado mal del teleoperador idiota, aquel teleoperador que te hace perder el tiempo y no te soluciona nada.

De todos modos me parece que que parte de esas llamadas se deben a tu "impaciencia"... el router se configura solo, si tienes un router WIFI se configura sola la parte wifi habilitándote el acceso a las opciones que te deja modificar.

Si no está configurado el router tampoco funcionaría el teléfono ni internet...sy si eso si te iba y el wifi no es pq no aparece como contratado.

Para gastarse 33e hay q hablar bastante tiempo aunque sea con un 902.

Hola:
Soy el que posteo el inicio del hilo.
Aclarar un par de cosas:
1.- La primera llamada fué por la avería del router y que me lo cambiasen.
2.- La segunda llamada a la llegada del nuevo router "no por impaciencia" ya que el router funcionaba pero lo que estaba mal configurado eran los permisos de login; esto es; con el usuario y login que ellos indicaban no permitía entrar en el router para configurar la wifi.

De todos modos y sin entrar en polémica, ya sabemos todos como son los teleoperadores.
Pero repito le pregunta. ¿Alguien tiene experiencia y me índica qué debo hacer?. Por supuesto en cuanto haga el año de compromiso darme de baja e irme a telefónica (lo barato sale caro) pero qué debo hacer ahora para presentar la denuncia???.
Gracias a todos.

amí me echan aburrido hi asqueado....
llevo 8 meses con Tele2 y en los ocho meses me han cobrado mas en llamadas al 902..... que/. No entiendo porque dicen"PorquePagarMas"..... si te lo roban por otro lado
cuando el unico perjudicado que hay eres tu mismo...
cuando no se cae la linea tef.. se cae el adsl..he sufrido casi diariamente dos y tres veces caidas d router, me lo cambiaron ya una vez..... enfin asqueado me las piro ha no sé que otra.. jejeje pues dicen que en todas partes cuecen habas

pues yo ya los he reclamado

llame al 1552 opcion 4 y puse la reclamacion del importe de las llamadas al 902....

la chica me dice que ese dinero no me lo van a devolver porque es un 902

yo le dije que si ella es que trabajaba en consumo o algo asi, porque ni ella ni yo somos nadie para decidir eso..... tu haz tu trabajo que es recoger la reclamacion y el organismo competente hara el resto le dije

solicite una copia por escrito como dicta la ley pero me dijo que no podian mandarmela, asi que al menos me dio el numero de referencia de la reclamacion, para si llegado el caso tengo que dirigirme a consumo

y en que me apoye??

pues que con fecha 30 de Abril entro en vigor el nuevo reglamento de telecomunicaciones, el cual en el articulo 104 creo recordar dice claramente que las llamadas a servicios tecnicos deben ser GRATIS

evidentemente pensadlo bien!! si solo reclama el 10% por ejemplo, le estan ganando pasta al otro 90%, o como si es al reves, siempre ganan

se que la FACUA va a denunciar o ya lo ha hecho a 8 compañias de telecomunicaciones por este tema, y estan en el ajo TODAS.... tele2, wanadoo, ono, ya, terra, Telefonica......

es un negocio mas

FACUA denunciará a los operadores que no tengan número gratuito

leed esto

a nosotros no solo nos cobraron 17 euros de llamadas al s. técnico, nos cobraron llamadas de un desvio q nos dejaron a mi teléfono movil.

ponte en contacto con la secretaria de estado de telecomunicaciones. dpto. reclamaciones
c/ capitán haya, 41 - madrid

este tipo de empresas tienen q cerrar!!!!