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  • Cerrado

    Devolucion del dinero por el deco de Ono

    Tengo un problema con la devolucion del deco de Ono, ¿Alguien podria ayudarme?
    Tras un mes en el que nadie venia a buscar el deco despues de darme de baja, me cobraron 180€+iva por lo que fui a devolverlo a la tienda y me dieron el justificante y me dijeron que me devolverian el dinero. Me mandaron la factura en la que constaba que me devolverian el dinero y a dia de hoy aun no he visto un duro. Esto fue en septiembre del año pasado y al ver que no me lo devolvian en noviembre mande una reclamacion a la secretaria de estado de telecomunicaciones y me acaban de contestar diciendome que al tratarse, segun entienden ellos, de un problema de canales de pago de television, que se inhiben de cualquier accion, ¿esto es normal? Ya no se que hacer, ¿me podeis aconsejar algo?

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    • Cerrado

      Bueno, lo siento pero voy a cerrar este post porque está…

      Bueno, lo siento pero voy a cerrar este post porque está desvariando demasiado. Creo que ha quedado medianamente claro lo que decías y ya sólo se va a redundar en lo mismo de siempre, "y tú más".

      Ale

      Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.

    • Cerrado

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      Eso pasa por no cortar el grifo a tiempo. Llamada para baja e…

      Eso pasa por no cortar el grifo a tiempo.

      Llamada para baja e INMEDIATAMENTE -si compruebas que no te tienen que devolver nada- corte de grifo en el banco.

      Es mejor que te reclamen ellos -que no sirve de nada- que tener que andar tú reclamándoles a ellos.

      La gente tiene miedo de los ficheros de morosos y demás y eso es una chorrada como un piano.

      Lo dicho:

      BAJA = CORTE DE GRIFO

    • Cerrado

      [Editado 3/04/08 22:51]

      Hoy he recibido la visita de un colega que muy indignado me…

      Hoy he recibido la visita de un colega que muy indignado me decía que a su pobre y anciana madre pensionista de 600 € Capono le ha ROBADO 180 € mas iva de su cuenta de ahorro y que ella no se enteró hasta que su hijo le leyó la cartilla y nunca mejor dicho! :-P
      Lo cierto es que por lo que me comentaba, la mujer tenía un disgusto encima que ni te cuento por culpa de los sinvergüenzas y chorizos de capono, venga a gastarse dinero reclamando algo que difícilmente va a recuperar...
      Estas y otras cosas mas (gentuza y onotrolls fundamentalmente que pululan por ciertos lares) es lo que me motivan a seguir dando caña a capono.

      • Cerrado

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        Bueno, rectifico porque leí más abajo........ que le vayan…

        Bueno, rectifico porque leí más abajo........ que le vayan dando a ONO.

      • Cerrado

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        Tampoco es todo negro o blanco. Para mi esta claro el…

        Tampoco es todo negro o blanco. Para mi esta claro el contrato que he firmado con Capono. Para la pobre anciana seguro que no es como mi caso y su indefensión ante ONO es total. Los hijos también estamos para además de leer cartillas, leer contratos y proteger a nuestros mayores.

      • Cerrado

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        ONO no tiene por qué diferenciar si sus clientes son…

        ONO no tiene por qué diferenciar si sus clientes son pensionistas o directivos de grandes empresas, es todo muy sencillo: no devuelves el deco, 180€, lo pone en el contrato que firmó (o es que la pobre señora tampoco saber leer).

        • Cerrado

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          A lo mejor es que no firmó ningún contrato. Yo NO tengo…

          A lo mejor es que no firmó ningún contrato.

          Yo NO tengo contrato con ONO, se lo he pedido mil veces y no son capaces de facilitarme una copia porque no existe, pero no lo reconocen tampoco. A mi eso me sirve de mucho porque ellos no tienen NADA que reclamarme si no tengo un contrato con ellos firmado ni grabado.

          En fin, es ONO, no se le puede pedir más.

        • Cerrado

          En algo estoy de acuerdo contigo, mira tu, en que capono roba…

          En algo estoy de acuerdo contigo, mira tu, en que capono roba por igual a abuelitas pensionistas que a estudiantes o currantes, le da lo mismo, la pela es la pela :-D .
          Me da vergüenza ajena que acuses de ignorante a una abuelita, eres despreciable y no tienes entrañas y efectivamente como apuntan, ella devolvió el deco y le prometieron lo que todos sabemos sin un euro a día de ayer, listo, que eres un listo.
          Y lo dicho, capono no hace distinciones, roba a todo el mundo ;) .

          • Cerrado

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            me siento pero que muy mal por esas cosas feas que me has…

            me siento pero que muy mal por esas cosas feas que me has dicho, no lo sabes tu bien :-D

            a la yaya le han cobrado lo que se merece por tener un hijo tan listo que no ha devuelto el deco a tiempo, lo demás son mandangas e historietas varias para no dormir

            • Cerrado

              No te obceques hombre que todo es mas claro de lo que parece,…

              No te obceques hombre que todo es mas claro de lo que parece, hay gente que se da de baja en capono, devuelve el deco, le cobran por el y no le devuelven la pasta, capicci? :-P
              cuantas vueltas le damos a las cosas maaareeee :-D

              • Cerrado

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                ¿este también es el de siempre? es que cuando os poneis a…

                ¿este también es el de siempre? es que cuando os poneis a decir que veis fantasmas como el niño del sexto sentido me pierdo...

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          En mi caso lo devolví hace 3 meses y aún sigo esperando la…

          En mi caso lo devolví hace 3 meses y aún sigo esperando la devolución, listillo, así que supongo que el caso que comenta Pepito_grill será igual, como se nota cuando se curra en ono :-|

          • Cerrado

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            Ignoraba que tu caso se repitiera en todos los clientes de…

            Ignoraba que tu caso se repitiera en todos los clientes de ONO que devuelven el deco tras el cargo de 180 euros. Debes de disponer de informacion que no tenemos los demás.

          • Cerrado

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            A la vista de que? ¿donde lo ves tu? ¿Estas en la cola de…

            A la vista de que? ¿donde lo ves tu? ¿Estas en la cola de devolucion de decos? La compañia cobra un coste si no se devuelve el deco pq el deco no es del cliente, se alquila. Digital plus cobra 215 euros por lo mismo e Imagenio tambien. A ver si contrastamos pq a la vista lo unico que esta es unas obras de renfe...

            • Cerrado

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              Te recomiendo que leas antes de escribir pq si algo queda…

              Te recomiendo que leas antes de escribir pq si algo queda claro leyendo este post es que se estan dando muchos casos de que ono cobra el deco aunque lo devuelvas.Vamos que los perlas de ono son unos chorizos.

            • Cerrado

              Sin querer ejercer de abogado de nadie y por lo que aquí se…

              Sin querer ejercer de abogado de nadie y por lo que aquí se expone, a la vista está que hay varios casos de gente que pese a devolver el deco le cobran por el y luego no le devuelven el dinero "distraido", mejor así o recurrimos a los planos de obra?

    • Cerrado

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      Te entiendo perfectamente. Llevo 2 meses "discutiendo" con…

      Te entiendo perfectamente. Llevo 2 meses "discutiendo" con Ono para que me devuelvan 208,80 eur que me cobraron por un decodificador que ya habia devuelto. Es realmente indignante. He reclamado por teléfono, por correo, por internet... me han colgado el teléfono, me dicen que me llamaran y no me llaman, me dicen que no tienen constancia de algunas de mis llamadas... que me entienden... alguna vez me dicen que la semana que viene emitirán la devolución de la factura, la semana siguiente me dicen que será el mes que viene, el mes siguiente me dicen que la factura no se ha emitido y que no saben que ha pasado... habré realizado cerca de 100 llamadas a ONO... cada mañana les llamo, y cuando estoy cabreado por un tema personal o de trabajo, les llamo a ellos para ponerlos a caldo!!! Son unos sinvergüenzas!!! Pero yo no desespero, les he dado de plazo hasta mañana, que evidentemente volveré a llamar!!! Sino denuncia en la oficina del consumidor!!!

    • Cerrado

      Quizá aquí te puedan ayudar http://www.facua.org/es/facua.php…

      Quizá aquí te puedan ayudar http://www.facua.org/es/facua.php

      Pero si no te son vitales esos 180#8364; yo te aconsejo que mires más por tu salud. Y si no pregúntale a Banchou.

        • Cerrado

          Banchou es una usuario de este foro que las pasó canutas…

          Banchou es una usuario de este foro que las pasó canutas durante un largo periodo de tiempo, primero sufriendo la conexión de capono y despúes con los trámites legales de la denuncia que les puso. Todo ello aderezado con insultos y vejaciones varias de algunos de los usuarios de este foro. Afortunadamente para todos, consiguió que le dieran la razón y nos libró durante un tiempo de esa gente.

          La solución que le funcionó a Banchou ya no está disponible porque capono ha abandonado la junta de arbitraje a través de la cual les denunció Banchou.

          Hace tiempo que no lo veo por aquí, utiliza el buscador para ver si sigue viniendo o si frecuenta otro foro de bandaancha.

          Yo te lo comentaba sólo para que conocieras un caso de alguien que se ha atrevido a enfrentarse a capono, no sé si por 180#8364; vale la pena que te amarguen la vida de esa manera.

          ¿Has intentado contactar con alguien de facua a ver qué te dicen?

          • Cerrado

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            Solo por 180 euros no se si merece la pena, pero por 180…

            Solo por 180 euros no se si merece la pena, pero por 180 euros y por tus derechos, y por que no te gusta verte sometido a tales injusticias y porque estas harto de la prepotencia y falta de ética de los que se supone deberían ser unos profesionales.....

            Otra cosa, a mi si me llega un recibo al banco con una cantidad superior a la esperada directamente lo devuelvo y qué me den las explicaciones pertinentes, que si me convencen ya lo pagaré. No os dejeis embaucar con eso de que ya te lo devolveremos, te hacemos un abono en la próxima factura, es que nuestros sistemas no permiten hacer ese tipo de devoluciones...el dinero mejor en nuestras manos y que se apañen ellos con sus sistemas y sus ciclos de cobro.

            Por cierto, yo tengo el deco en casa estropeado y despues de 10 minutos al telefono para decir que vinieran a buscarlo me dijeron que llamara a otro teléfono...cosa que no pienso hacer, el día que me moleste mucho lo tiro a la basura

            Saludos

          • Cerrado

            Muchas gracias Capono!! He estado esta mañana en la OMIC y me…

            Muchas gracias Capono!!
            He estado esta mañana en la OMIC y me han recomendado que mande un escrito de ultimatum y si no me responden o devulven el dinero que me acerque por el juzgado!!
            Con lo que sea ya os contare!!
            Hasta pronto!!