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36 lecturas y 1 respuestas
  • Cerrado

    [Editado 10/11/05 17:45]

    Devolución de Cuota ADSL

    Hola a todos, a fecha de hoy YA.COM me ha devuelto una parte de la cuota del ADSL que tuve con ellos entre mayo y junio.

    Me mandaron un e-mail diciendo que me bajaban la cuota y nada de reducción de cuotas....

    Les reclamé a través de www.usuariosteleco.es y hoy me aparecen los euros en la cuenta.

    Si ha sido así, tengo 2 reflexiones:

    **Bien por www.usuariosteleco.es. Por la tramitación de la reclamación, eso si la presenté con todo tipo de detalles, esto es, facturas, e-mails, contratos, etc.

    **Mal por YA.COM que no sabe respetar a sus clientes y que deben reclamarle ante un organo administrativo. Seguramente si me hubieran aplicado el descuento inmediatamente NO me hubiera dado de baja...

    En fin no me enrollo más y espero que os sirvan mis experiencias.

    Saludos.

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      a mi me dben 9 euros y va para 2 meses. Me dieron la razón en…

      a mi me dben 9 euros y va para 2 meses. Me dieron la razón en el exceso y ahora ya cobran como deben, pero de devolver la incidencia no decía nada. La reabrí, y para mediados finaliza el mes para que respondan.
      Como no hayan devuelto, haré lo que tú y hasta miraré si puedo cancelar el contrato por incumplimiento suyo.