Hola a todos, a fecha de hoy YA.COM me ha devuelto una parte de la cuota del ADSL que tuve con ellos entre mayo y junio.
Me mandaron un e-mail diciendo que me bajaban la cuota y nada de reducción de cuotas....
Les reclamé a través de www.usuariosteleco.es y hoy me aparecen los euros en la cuenta.
Si ha sido así, tengo 2 reflexiones:
**Bien por www.usuariosteleco.es. Por la tramitación de la reclamación, eso si la presenté con todo tipo de detalles, esto es, facturas, e-mails, contratos, etc.
**Mal por YA.COM que no sabe respetar a sus clientes y que deben reclamarle ante un organo administrativo. Seguramente si me hubieran aplicado el descuento inmediatamente NO me hubiera dado de baja...
En fin no me enrollo más y espero que os sirvan mis experiencias.
Saludos.