Deudor por pagar reembolso de portabilidad. Increíble

El día 7 de septiembre hice una portabilidad a movistar. El día 11 pagué a reembolso un móvil de 273 euros. El día 13 me dieron la portabilidad. Me dispuse a hacer el contrato de movistar fusión y salgo deudor vamos moroso o tramposo de ese dinero. Después de muchas incursiones protestas y todo lo demás me explican por fin que un reembolso sale como deuda durante un mes (aunque haya pagado) y que por lo tanto no se pueden contratar ni hacer gestiones. O sea esto es increíble. Vale que administrativamente la deuda en el sistema tenga un mes pero lo inaudito es que no te permitan contratar. Y que encima el operador de turno te despida cuando estaba contratando diciendo que debes dinero a la compañía. ¿Que barbaridad!