como detectar mi IP despues de formatear

Hola, tengo conexión ONO y dos equipos, uno con cable directo al router y otro con wifi, este último lo he formateado y conecta a mi red perfectamente pero no me asigna la IP, lo tengo con detectar automaticamente, pero no lo hace, quiero saber si puedo hacer algo o tengo que llamar al ONO para que lo resuelvan.

Gracias