DESPUES DE 70 DIAS DE ESPERA HOY ME HE DADO LA BAJA

Yo tengo menos paciencia que tu. Yo apenas llevo 50 dias, pero creo que son mas que suficientes. No me llega el adsl aunque ellos dicen que si, pero tampoco hacen nada por arreglarlo.

Espero 2 dias mas, si no me doy de baja sin pensarlo.

Una pregunta, que pasa con el router y lo de las llamadas gratis? tienes que devolverlo? te cobran algo?

Saludos de un desesperado

Yo me di de alta el martes...
Me podrías decir como se pide la baja en jazztel...por si las moscas :-P
En wanadoo me heché 2 meses entre faxes, llamadas y burofax...y 4 meses para que me liberaran la línea... :-o

yo estoy igual, colegas de fatiga me estan engañando desde el pricipio llevo 2 meses de espera el 900.....no funciona nunca a ninguna hora tambien yo me dare el alta con telefonica me han asegurado 15 dias para el alta y me lo creo, 39 euros con llamadas metropolitanas y en poco tiempo 1 mega total 6 euros mas pero con mas garantia ( LA EXPERENCIA ES UN GRADO) tambien me creo que 500 megas con telefonica es mas rapido que 1 mega con otros.

Pues yo cuando me de de baja con Jazztel lo que si tengo muy claro es que con Timofonica no me voy. Eso seria lo ultimo que haria, me quedo con mi modem a 56k antes que dar el brazo a torcer y eriquecer aun mas a esos C#@!nes. Tuve miles de problemas para dar de alta la linea, y ahora estoy seguro que mi problema viene del mismo sitio, por lo que si me voy con ellos seguro que en 15 dias lo tengo arreglado, pero eso es traicionar a mi conciencia.

Si me voy de Jaztel es por no saber pelear por los clientes. Si les digo que no me funciona la linea y que den incidencias a telefonica pues que hagan algo y no que pasen de mi diciendo que me llamaran. Me siento engañado y tomado por tonto.

Desde luego este pais aun le queda mucho por cambiar en el tema de las telecomunicaciones, y sobre todo mientras siga Timofonica con la zarpa encima de todos nosotros.

Solicite el alta de telefonoia y ADSL el 29 de Enero y hasta el dia de hoy, aun no he conseguido que me den el alta en el ADSL, ni siquiera he recibido el router. Como ves la informalidad y el engaño es su norma de conducta.
G.Hernandez

NO generalizes, yo tardé 18 dias en darme de alta.

Y cierto k hay gente k le esta tardando meses, pero son "10 personas" en el foro de miles y miles k se estan dando de alta, k porcentaje soys?

93 días de espera y la confirmación de que el único culpable de todo es Jazztel y ni siquiera se han dignado a ofrecerme compensación alguna, me han asegurado que están solucionando el problema y que en los próximos días estará así que tienen hasta la semana que viene, si no me daré de baja y me dedicaré a denunciarlos.

Despues de 66 dias de espera y de numerosas llamadas y de numerosoas mentiras, me doy el piro de esta desastrosa empresa, creo que estan superdesbordados y que no dan pie con bola.

Hasta nunca jazztel

¿Cuál es tu historia?, ¿Vienes de otro proveedor? ¿Qué te dicen?

Yo tardé 14 días en tener el ADSL y sólo 2 sin conexión (era una migración desde Arsys). Todos los casos no son iguales esta claro. Lo que si parece increible es que a gente con tanto tiempo de espera no se les de ninguna solución.

Pues os jodeis, teneis paciencia 50 años con telefonica y ahora os poneis locos por dos meses.
Que fuerte.

Disculpa Hayluna.
Es normal que esteis impacientes y jodidos si el cambio se retrasa tanto, pero dejame comentarte el porque, bajo mi punto de vista, de estos retrasos:
1º Jazztel puede incumplir y retrasar el servicio prometido por que esten desbordados con el tema de las altas y no hayan podido dar un buen servicio debido al volumen de estas.
2º Telefónica tiene una actitud lamentable, ya que ante la situacion de perder un cliente le ponen todas las trabas posibles para retrasar el nuevo servicio.

En cuanto al primer punto creo que ha sido un gran fallo de Jazztel, pero se de buena tinta que han puesto todos los medios para resolverlos y en breve, la posible incompetencia de esta empresa se minimizara.

En cuanto al segundo punto solo decirte que algunos todavia se creen en un mercado de monopolio.
Decirte que el gobierno recientemente ha aprobado un texto por el cual el periodo maximo para cambiar de compañia sea de 15 dia maximo, espero que se cumpla por las dos partes aunque en especial esperemos que se cumpla por quein todos sabemos.
Un saludo y te reitero mis disculpas.

Hoy he recibido el modem. Justo cuatro meses después de solicitar la conexión (28 de enero), esta mañana viene un mensajero a traerme el modem. Lo hubiese cogido si no fuese porque pedí router y me di de baja la semana pasada harto de esperar y de pagar como un gil por nada. Ahora la próxima jugada será incluirte en un listado de morosos. Y eso que lo mío era una línea limpia, sin venir de otro operador. Efectivamente, hay que irse a timof o a auna. Merece la pena pagar más pero por lo menos no estar cuatro meses pendiente del p.. teléfono para ver si alguien te dice algo.
Vergonzoso.

Nunca llueve a gusto de todos, es bien cierto. Quizá es que los abonados a Jazztel que no padecen problemas no tienen costumbre de pasarse por los foros hasta que las incidencias aparecen.

Por mi parte soy uno más de los migrados en 18 días sin pegas destacables, desde febrero disfruto de la conexión a un mega que apenas me dió dificultades de navegación; sólo desconexiones momentáneas en webs (ni p2p ni mensajería se veían afectados) que se arreglaban reiniciando el router y que hace semanas que desaparecieron.

Ahora únicamente me queda esperar a que dupliquen la velocidad sin prisas, me considero afortunado con el mega teniendo en cuenta que unos meses atrás navegaba a 256 kbps pagaba mucho más y sin tener llamadas incluidas.

He recomendado Jazztel a algún conocido y me lo ha agradecido...

Buena suerte para los que están encallados.

:-)

yo tb he desistido, no he esperado tanto como quien ha abierto el post, yo llame hace 45 dias.

si no te pueden poner un servicio en tiempos adecuados y eso es como mucho 15 dias algo falla desde la propia base.

me hace gracia q me manden el modem a los 2 dias y q el adsl no funcione...lo hacen en plan "esperate q ya tienes modem"...q les den, a mi 15 € me suponen poco frente la poca seriedad.

Por otro lado me hace bastante gracia q usuarios q estan "supercontentos" hayan sufrido varias desconexiones, aluguno de cia de menos de un dia...eso son 24horas....xDDD

En este p*t* pais no hay una puñetera empresa q de servicio como dios manda porque antes de jazztel ya he pasado por casi todo lo q he podido contratar en mi casa.

Por alusiones gracias al apoyo de los que andan por aqui y entienden una situacion como la mia.

91 dias de condena y contando....

P.D: Tanker podrias ayudar a las almas desangeladas como las nuestras de vez en cuando :-)
Un saludo ;-)

Pues yo, después de 60 días hoy me daré de baja. Ya estoy harto de que no llega el router. :-( y cada uno me dice una cosa (que si ya está enviado, que ahora no...).