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39 lecturas y 3 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Despues de 6 meses me cobran las llamadas

    A principios de verano contrate el mega con llamadas con la promoción del mundial por 19.90 + iva con descuento de 10 € los primeros 6 meses, bueno pues este es el septimo mes y me llega en la factura la magnifica cantidad de 5 euros en concepto de llamadas nacionales cuando se supone que van incluidas en los 19,90. Tendre que llamar el lunes a su departamento de facturacion haber que me cuentan, pero en el contrato pone que las llamadas locales estan incluidas o eso me dijeron, ¿esta bien que me cobren eso de mas o me tangaron y cai como un chino a la hora de contratar?

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      No es problema de que no sepa ver lo que me cobran en la…

      No es problema de que no sepa ver lo que me cobran en la factura, me ponen los 5 euros de mas por las llamadas y luego no me las descuentan como habitualmente hacen, pero llame al departamento de facturacion y me dijeron que no se me habia descontado por error esa cantidad y me lo cobraron de mas, pero que me lo devuelven y ya esta solucionado, parece mentira pero fueron amables y rapidos a la hora de solucionar el problema.