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54 lecturas y 6 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    Despega 300+Thomson=No entiendo nada

    Hola grupo. He estado revisando el foro, acabo de llegar al mundo de la banda ancha y me he dado cuenta de que mi problema es una mezcla de varios, os explico:

    Todo esto esta probado con winXP SP2, Guadalinex2004 (Debian) y Mandriva2006.
    El caso es que en algunos momentos la navegación es insufrible, con IE es nula, con Firefox lentisisisima.
    Reinicio el modem (thomson 305), el pc, los dos a la vez y nada. Digamos que la conexión o chuta o no chuta, no hay termino medio. Cuando apenas se puede navegar, desde firefox y muy lentamente consigo cargar la web de test de velocidad y el resultado es normal entre 20 y 34 KB/s, osea puedo bajar cosas (no uso el emule, me refiero a descarga directa) pero no puedo navegar.

    En la web de diagnosticos del modem, los resultados son:

    Status Code: Operational
    Software Version: ST.24.1B.03
    Software Model: 071E
    Bootloader: 01.01

    Cable Signal Details

    Forward Path:
    Signal Acquired at 645.035 MHz
    SNR: 31.6 dB
    Received Signal Strength: -17.1 dBmV
    Micro-Reflections: 20 dBc
    Modulation: 256 QAM

    Return Path:
    Connection: Acquired
    Frequency: 25 MHz
    Power Level: 34.2 dBmV
    Channel ID: 2
    Modulation: 16 QAM

    Que en principio parecen normales, o no?
    He probado a cambiar las DNS
    , de automaticas a otras y al final he puesto fijas las de euskaltel.

    Ahora mismo va bien pero esta tarde seguro que ya no va. La verdad es que me da miedo llamar a euskaltel, porque seguro que me marean para no arreglarme nada...
    Si algun alma caritativa tuviera a bien iluminarme...
    Gracias a todos y un saludo

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    • Cerrado

      EL Received Signal Strength deberia estar entre -15 y 15, y…

      EL Received Signal Strength deberia estar entre -15 y 15, y tu lo tienes en -17.

      El SNR lo veo muy bajo...

      De todas formas lo mejor es que llames a Euskaltel y les comentes el caso, y les des los datos.

      Y de todas formas, ten en cuenta que, desde que entró Noviembre está habiendo muchos problemas en la conexión...pero muchos....

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Garcias por contestar. El Received Signal Strength es el…

        Garcias por contestar.
        El Received Signal Strength es el mismo cuando la conexión va bien, y cuando va bien, va bien de verdad. Respecto al SNR no se si influira que tengo un optimizador puesto en la toma del cable en la pared...en teoria deberia influir positivamente.
        Siguiendo tu consejo he llamado a euskaltel y me han comentado que dejara el cablemodem encendido y que me llamarian. Sabeis si realmente hacen algo o es para quitarse a un pesado de encima?

          • Cerrado

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            Gracias, tenías razón, algo deben haber hecho porque parece…

            Gracias, tenías razón, algo deben haber hecho porque parece que desde ayer por la noche funciona perfectamente. La verdad es que han sido muy rápidos y efectivos. Me arrepiento de haber dudado de la atención al cliente sin haberla usado antes, fiandome solo de lo que habia leido por el foro.
            Gracias por vuestro interés.
            un saludo

            • Cerrado

              Tranquilo...según la uses más ya te encontrás con malas…

              Tranquilo...según la uses más ya te encontrás con malas experiencias en Atención al Cliente. Sólo es cuestión de tiempo...no pienses que te vas a librar... :-D

              Me alegro de que todo esté ya bien...pero ten en cuenta que noviembre está siendo un mes muy, pero que muy malo, con muchos problemas en las conexiones...a saber que están haciendo...

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      yo tengo 3 megas y siempre me da 2.7 2.5 y asi en algun…

      yo tengo 3 megas y siempre me da 2.7 2.5 y asi en algun momento del dia suele caerse la navegacion pero enseguida se arregla. ;-)