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    Deslocalización plataformas Orange

    Parece que ya se han llevado varias de las plataformas españolas a Argentina, Colombia y Panamá.

    Entre otras, parece que el 470 de Sevilla ha desparecido este último mes. ¿Alguien sabe qué va a pasar con las restantes en Madrid, Zaragoza, Salamanca, etc...?

    Según los últimos rumores, el próximo en desparecer va a ser el 471 de Zaragoza.

    Solidaridad con los afectados.

    Saludos de un Qualytero.

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      Sobre lo que comenta de la retirada de matricula... cuando un…

      Sobre lo que comenta de la retirada de matricula... cuando un agente esta hablando con un cliente, un instalador, o un tecnico de tesa, debe tener mucho cuidado con lo que dice o deja de decir, ya que las conversaciones se escuchan y/o graban por parte de la contrata que lleve la plataforma, por parte de Orange y es posible que por una consultora externa. Y el tecnico o instalador debe comprender al agente si este habla con las clasicas reglas de telemarteking, si se emplean una y otra vez los mismos argumentarios y se evitan todo tipos de comentario de tipo opinion.

      Espero que tengas suerte con las gestiones legales

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      "A la atencion del moderador, espero que en el caso de…

      "A la atencion del moderador, espero que en el caso de necesitar ser editado , se advierta para que la informacion vertida pueda ser lo mas fidedigna posible"Siento aparecer como un boca de pez, al no haberme registrado, pero me gustaria, exponer un caso desde la solidarizacion de un compañero instalador, que a dia de 1-07-07 me han retirado la matricula de instalador, por comentar con una compañera de la plataforma de qualytel en sevilla, el tema de la deslocalizacion de las plataformas, ya que el cliente se habia quejado de la mala gestion realizada y el pesimo servicio recibido, este mismo cliente me apremió para sacarle de esa duda, pues resulta finalmente que como consecuencia de la conversacion mantenida con esta compañera (no indico el nombre al no recordarlo con certeza, aunque si recuerdo que estaba en un skill porque en realidad su departamento es de backoffice), yo he sido "despedido", por decision de esa plataforma, mi llamamiento es para los compañeros de sevilla que pudiesen tener acceso a ese comentario, para que de manera particular se puedan poner en contacto , ya que la "solucion por parte de la empresa" me ha parecido desmedida y no obstante alarmante, porque sinó a que tienen miedo a que los compañeros instaladores nos pongamos tb en contra y podamos hacerle frente? ya que si deslocalizan los callcenters podrian paliarlo con una subita contratacion en los paises de nueva instalacion de callcenters , pero si los instaladores y tecnicos apoyamos las medidas antideslocalizadoras, no tendrian manera de paliarlo y les supondria un grave prejuicio , ya que nosotros obramos de manera fisica en casa del cliente y eso no lo puede subsanar ninguna voz, ya sea española, latinoamericana o de habla hispana en general. por tanto al desconocer si puedo o no añadir algun dato personal para la puesta en contacto, en el caso de que este posible, solicito a los compañeros de sevilla que se pongan en contacto en el mail "añado el mail con permiso del moderador del foro?, jeje" kappodj@hotmail.com , para saber que es un compañero de la plataforma escrivan mi nombre en el mail, para que yo sepa que sois vosotros y no otras personas quizas menos interesadas en solucionar wel problema global , mi matricula retirada es 436.
      P:d he de adelantar que mi caso ya ha sido puesto en manos de sindicatos laborales y la cosa pinta bien , asi que aportemos todos nuestro granito de arena y luchemos por los derechos de todos, ya que una vez abierta la brecha de intento de intimidacion conmigo "desconozco si a la otra compañera se le habra sancionado , espero encarecidamente que no sea asi", lo intentaran con mas personas , pero yo aunque solo en principio pero con el apoyo de mi empresa y compañeros estamos dispuestos a luchar por nuestros derechos hasta el final
      ALEA JACTA EST

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        el aplicativo que tenemos en el foro no nos permite realizar…

        el aplicativo que tenemos en el foro no nos permite realizar ediciones parciales de comentarios, o se deja entero o se borra entero.

        si hay datos sensibles (nombres propios, telefonos fijos/moviles...) se borra el comentario y mas si estos datos son de un tercero. si es un email no.

        en cualquier caso yo te recomendaria que el email lo pusieses la proxima vez (los bocadepez no podeis editar los comentarios) lo pusieses de tal forma que los bot que pululan por internet recogiendo direcciones para mandar spam no lo coja.

        algo tal que así pepitoperez[quitaestoyponarroba]hotmail.com

        de este modo el bot al no detectar la arroba no toma la dirección. esto es extensible para los muchos que poneis las direcciones de email en los foros

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      Para todos aquellos compañeros o personas que os solidariceis…

      Para todos aquellos compañeros o personas que os solidariceis con la deslocalización del sector de telemarketing en España por parte de los operadores de telecomunicaciones, se está haciendo una recogida de firmas digital. Aqui está la campaña:

      http://www.firmasonline.com/1Firmas/camp1.asp?C=709

      Gracias de antemano por vuestra colaboración.

      • Cerrado

        [Editado 29/06/07 18:29]

        ya esta hecho... animo a que todo el mundo lo aga..de momento…

        ya esta hecho...
        animo a que todo el mundo lo aga..de momento solo hay 62 firmas..se necesitan muchas mas para conseguir algo!

        animo y exito

        1 saludo
        :-|

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      La deslocalización, o Crónica de una muerte anunciada:…

      La deslocalización, o Crónica de una muerte anunciada:

      http://busqueubik.blogspot.com/2007/06/pasaporte.html

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      De nuevo hay movimento en la plataforma de Qualytel…

      De nuevo hay movimento en la plataforma de Qualytel Zaragoza... Ahora dicen que sobra gente en turno de mañana y falta en el de tarde, quieren que "voluntariamente" haya gente que se pase a la tarde para cubrir los meses de verano, porque Quaytel no puede cubrir ese descuadre... Sin embargo, el unico descuadre, esta en supervision y coordinacion, que casi tenemos un coordi por cada agente, pero ese si que pueden cubrirlo... ainsssss!!! que triste es esto y como nos manipulan!!! A ver en que queda la cosa!!!

      • Cerrado

        que asco dan las subcontratas y que asco da supervision y…

        que asco dan las subcontratas y que asco da supervision y como no administracion...enfin,,trankilo,,si tienen que pringar,,pringaran todos,,esos que se creen muy intocables,,son unos pringaos cmo todos los operadores llanos y planos*

        1saludo ;-)

    • Cerrado

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      Precísamente, que aunque hablemos el mismo idioma, yo a tí no…

      Precísamente, que aunque hablemos el mismo idioma, yo a tí no te entiendo si me dices que marque "el numeral", pero lo mismo pasaría si yo trabajara para una empresa vuestra y a un compatriota tuyo le digo que marque "la almohadilla".
      Como tú bien dices, son términos reemplazables, pero para que una palabra se entienda debemos usar un "reemplazo" que se enuentre dentro del contexto cultural.

      Con esto no quiero decir que nosotros hablemos mejor o peor que vosotros, sino que ambos nos expresamos de forma distinta.

      Así que por favor, que haya paz, no caigais en el juego de echaros los trastos a la cabeza y a ver quien puede más, ¿de acuerdo?

      Un beso.

      Nina

      • Cerrado

        nina divagas en prosa! A que viene que vosotros ablais igual…

        nina divagas en prosa!
        A que viene que vosotros ablais igual o mjor o peor?
        no se esta ablando de esto en este hilo,..

        comprendee...entendee...o entiendes..
        da igual el tono el argot,,o lo que sea,,,

        no os tratamos con inferioridad,,simplemnte se comenta se informa y se discute,,que esa pasndo con orange en españa..y nada mas...

        tu lo extrapolas a otro sitio y otra parte...no tiene sentido..!

        tranquilizate que sabemos perfectamente que el simple operador de calle no tiene la culpa...

        sabes,,pero tus comentarios,,kreo ke no ayudan a verlo de la manera que es,,si no mas bien todo lo contrario,,

        entendess..comprendees..

        o mejor dicho!

        lo pillas?????????

        un saludo ;-)

        • Cerrado

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          No te has enterado de una mierda. Nina (española) respondía a…

          No te has enterado de una mierda. Nina (española) respondía a alguien de suramérica que dos posts arriba había empezado ese absurdo debato. Haber si aprendes a leer, cenutrio.

          • Cerrado

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            También podría aprender a escribir, pero creo que es pedir…

            También podría aprender a escribir, pero creo que es pedir demasiado.

    • Cerrado

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      NOSOTROS TAMBIEN HABLAMOS CASTELLANO !!! pero no decimos en…

      NOSOTROS TAMBIEN HABLAMOS CASTELLANO !!!
      pero no decimos en la vida cotidiaa almohadilla, decimos numeral.. y nos manejamos con PESOS , no euros.. además no decimos "!mantengase a la espera" decimos aguarde.
      encontras alguna otra diferencia???
      Digo.... son terminos reemplazables...
      PERO HABLAMOS EXACTAMENTE EL MISMO IDIOMA QUE USTEDES.. y por algo , tenemos AFTERSUN solita para nosotros...
      Que errores estaran comitediendo alli?
      Dilema abierto!!
      Hasta Luoogooo !!
      TLTAR ::::

    • Cerrado

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      Soy de la plataforma de Salamanca.Aqui no hay…

      Soy de la plataforma de Salamanca.Aqui no hay información,sólo nos hemos enterado a medias de los despidos de Zaragoza.Nos restringen información y parece que el comité de empresa se preocupa mas de salvarse el culo que de preocuparse de los empleados.
      Lo que si sé, es que hace un mes han llevado a dos coordinadores y un supervisor para tres meses a Argentina para formar a gente allí.Parece ser que Qualytel piensa abrir plataforma en Argentina.
      Mientras tanto en facturación y en FER se reciben transfer improcedentes y a capón desde Argentina pospago, en el 470 no os quiero contar lo que nos toca aguantar.Y no puedes protestar!!porque es tu trabajo.Y que culpa tiene el cliente??Cada vez nos presionan mas y nos exigen cosas absurdas, fuera del tono orange para ir justificando que no lo estamos haciendo bien.
      Este año la campaña de la promo de verano se la queda por completo Argentina estamos hablando de que no se crearan los 150 puestos de trabajo que se creaban otros años.
      Qualytel era la empresa que mas empleo creaba en Salamanca.Tendremos que cambiarnos de lugar de residencia por falta de trabajo?
      Además como siempre nos tocará comernos los pollos que resulten de una mala información dada. LOS CLIENTES HABLAN CASTELLANO!!!y no entienden a los hispano-parlantes.
      Lo que deberíamos es concienciar a los clientes que reclamen por el trasbase de sus datos personales a un país extranjero, a ver si a ellos les toman en cuenta

    • Cerrado

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      No se sabe nada de Salamanca por el momento. Zaragoza ha…

      No se sabe nada de Salamanca por el momento. Zaragoza ha caido por entero, solo queda Activa/Porta, que según se sabe, sólo durará este verano, después bye-bye.

      Así que los que quedáis en las restantes plataformas, mucha suerte y empezad ahora a poneros las pilas para que no os pille en pañales como nos ha pasado a nosotros.

      Un saludo.

    • Cerrado

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      hola alguien tiene alguna nueva noticia, rumos etc sobre que…

      hola alguien tiene alguna nueva noticia, rumos etc sobre que va a pasar con qualytel salamanca, gracias

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      hola compañeros! soy de la plataforma de salamanca del 70, y…

      hola compañeros! soy de la plataforma de salamanca del 70, y la verdad es q lo estoy pasando fatal con tantos rumores y porsupuesto hechos en otras provincias y necesito algo mas de informacion así q si sabeis algo de nuestro futuro en salamanca informarme por favor!, saludos y ánimo a todos, la situacion es chunga pero ánimoooo!!!! responder....

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      Hola compañeros, siento de veras lo de zaragoza, ni lo sabía,…

      Hola compañeros, siento de veras lo de zaragoza, ni lo sabía, yo soy de qualytel salamanca, y aki tenemos el 70 de postpago migraciones, facturacion y back office ademas de empresas premium (el departamento que creo q va a quedar) pero me parece sinceramente increible que solo haya rumorologia y no se nos facilite informacion de ningun tipo que los sindicatos sean de juguete y que no apoyen ni lo que es peor informen, vivimos en salamanca con la ignorancia de no saber que pasa pero sabiendo que pasa algo como el moribundo que sabe que se muere pero no sabe cuando.

      tambien me frustra mucho que mucha satisfaccion al cliente mucho besale el culo para luego llevarselo a Argentina, chile... que la calidad baja mucho y no por demerito de las personas que atienden alli pero son otras costumbres y no nos conocen me pongo yo a atender a un tio de buenos aires que use movistar argentina o lo que sea y sinceramente con toda la experiencia que tengo no se si lo haria bien asi que si algun empresario lee esto menos hipocresia con que le tenemos que atender bien.

      Una duda sobre todo para oviedo, es si es cierto lo que se especula x aki, y es que se llevaron todo fide a chile pero en los meses que se lo llevarno vendieron tan tan poco que tuvieron que volver a traer parte allí?¿ eso seria una rendija de esperanza aunque viendo que movistar telefonica vodafone y hasta los bancos tienen su atencion al cliente allí me parece un futuro poco alagueño, me recuerda a las empresas textiles (lo se bien que soy de bejar) un sector donde era mas barato irse a marruecos y acabo cerrando todo, Una pena lo de la Globalizacion pero aki los ricos cada vez mas ricos y los pobres cada vez mas pobres. Ole el reparto mundial de capital.

      Un saludo animos y mucha suerte para los que nos kedemos en paro en el futuro. Sorry por ser tan pesao

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      ¿que llevabais en zaragoza de orange?en la plataforma de…

      ¿que llevabais en zaragoza de orange?en la plataforma de Oviedo de orange somos900 personas ,pero a partir de septiembre se anuncian cambios ,

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        En Zaragoza ha caido de momento la parte de EMPRESAS, que…

        En Zaragoza ha caido de momento la parte de EMPRESAS, que estaba compuesta por los departamentos de FIDE, RETEN Y 471 y Back Office Pymes. La parte de residencial todavia sigue de momento y los departamentos son Activaciones/Porta (auto in y on call), Soporte Porta y Activaciones, Back Office y Cancelaciones.
        ¿Qué llevais en oviedo?

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      Confirmado. La plataforma de Qualytel que daba soporte a…

      Confirmado. La plataforma de Qualytel que daba soporte a Orange en Zaragoza cierra sus puertas el día 15 de Junio.
      Una más que cae...
      Deslocalizan todo el servicio a Latinoamérica y las 74 personas que quedábamos pasamos a engrosar la lista del paro de este país.

      Parece que la que hay en Madrid aún seguirá, pero no está confirmado.

      Suerte compañeros...

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      En ZARAGOZA la cosa pende de un hilo, segun ultimos rumores…

      En ZARAGOZA la cosa pende de un hilo, segun ultimos rumores el contrato de Orange con Qualytel termina en junio. No se sabe la fecha exacta, pero parece que no llegaremos a julio.
      Realmente la plataforma esta vacia, y hace bastante que no hacen nuevas formaciones para ningun departamento. en fide he visto que les estan machacando con la calidad, en bajas hay 4 y el de la guitarra, y en 471 hace mucho que nos olemos lo que pasa. Eso ni mencionar lo que ha psado con activaciones i portabilidad.

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        Parece que hay de nuevo movimiento en la plataforma de…

        Parece que hay de nuevo movimiento en la plataforma de Qualytel Zaragoza. Ayer dieron 74 cartas de despido de trabajadores de obra y servicio de los departamentos de Fide, Reten y 471, por lo que la parte de empresa desaparece aqui el dia 15 de Junio... Dejan solamente el servicio de Activaciones/Portabilidad de Residenciales (que es donde se encuentran los indefinidos)... Esto parece que llega a su fin, porque ahora si que la plataforma esta vacia y como Qualytel no contrate otra campaña, esto se va a pique definitivamente con Orange en Zgz...

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      A el Argentino que ha escrito.Mira,se que vosotros por…

      A el Argentino que ha escrito.Mira,se que vosotros por descontado ,sois simples trabajadores como nosotros,y que a veces la indignacion hacia la empresa por lo que se está haciendo la transladamos en cierta frialdad,cuando hay un transfer hacia vosotros que no teneis ninguna culpa.Pero entiende que la apertura del servicio470 de orange en Argentina.no es para cubrir un nuevo servicio,si no para desviar llamadas desde España de clientes españoles que ya recibian una atencion,por parte de trabajadores cualificados que llevaban 6 años dandoles servicio(primero con amena y ahora con orange).Y con ese desvio de llamadas la empresa dice:aqui hay poco trabajo,y como hay poco trabajo,os recortamos horas,salario...eso conl a mejor de las suertes,cuando no despidos...pero no es cierto,no hay menos trabajo,si no que se esta desviando llamadas a Argentina...n ohay derecho a que empresas que sya se enriquecen quieran enriquecerse aun mas acosta de contratos precarios,y pesimas condiciones laborales...?y como luchar contra eso?pues supongo que la lucha deberia estar en ambos lados...

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      la huelga aqui en la plataforma de Oviedo (teletech-ornage…

      la huelga aqui en la plataforma de Oviedo (teletech-ornage 470)está desconvocada,pero esto segun todas las previsiones sera un mero aplazamiento,pues la empresaa hasta septiembre ha dicho que no va a hacer cambios.Como está la cosa economicamente con gente que esta pagando hipotecas no es facil meterse a la primera en una huelga indefinida,aunque en mi opinion si no hacemos algo cuanto antes,ocurrira lol que ya se nos hizo hace 2 años,precisamente en estas fechas.La empresa buscó dividir los intereses de los trabajadores,y utilizo todo tipo de tacticas para que cuando los despidos estuvieron eln la mesa ya no hubiese tiempo de reaccion.Yo creo que ha sido un error desconvocarla.Ahora,solo nos queda esperar.Pero¿que esperar de una empresa que al poco timpo de despedir a 250 compañeros hacia nuevas contrataciones y recontrataba a muchos de los despedidos en peores condiciones?una empresa que dice a los trabajadores que está muy satisfecha con el servicio que damos(en mi plataforma la mayoria de los trabajadores tenemos una antiguedad de entre 4 .5 y 6.5 años y hemos trabajado en 471,470 prepago,contratos.porta ,reten tecnico fes fer, bajas,porta...es decir que estamos formados para casi todo),y sin embargo ,no solo no se nos motiva,si no que para abaratar costes,se llevan nuestro trabajo a Argentina para luego modificar nuestros contratos y jugar con nuestros puestos de trabajo sin miramientosy luego pretenden excelencia,tiempos,calidad...somos personas no maquinas.

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      QUiero saber si este domingo 27 de MAyo alla trabajan, gracias!

      QUiero saber si este domingo 27 de MAyo alla trabajan, gracias!

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      Trabajo hace mas d 6 meses en orange argentina .. dejo mi…

      Trabajo hace mas d 6 meses en orange argentina ..
      dejo mi mail , estaria bueno debatir un poco con ustedes
      micareal2@hotmail.com
      (es un mail q no es el mio pero quiero hablar con alguien y ver qe es lo q esta sucediendo)
      saludos dsde argentina!

      • Cerrado

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        ¿Cual es tu subcontrata? ¿Qualytel o Teletech? Seria…

        ¿Cual es tu subcontrata? ¿Qualytel o Teletech? Seria interesante que intercambiaramos informacion en el foro, asi todo el mundo puede estar informado...

    • Cerrado

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      Gentes no tienen de que preocuparse, yo trabajo para 470 en…

      Gentes no tienen de que preocuparse, yo trabajo para 470 en Argentina y hasta lo que tengo entendido no dejaron sin trabajo a nadie en España. Tanto ustedes como nosotros hacemos bien el trabajo, asique quédense tranquilos y saludos para María de Contrato que siempre que le paso un transfer es muy buena onda!

      • Cerrado

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        Que no se quedaron sin trabajo? Eso será lo que os cuentan a…

        Que no se quedaron sin trabajo? Eso será lo que os cuentan a los más débiles por ahí para que no esteis tristes, pero se/nos van/vamos a la puta calle.

        Yo sigo cruzando dedos para que no muevan el soporte ADSL, que de momento buscan calidad y no abaratar... pero nunca se sabe.

        • Cerrado

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          Bueno, perdón, tenés razón, es lo que nos dicen acá.…

          Bueno, perdón, tenés razón, es lo que nos dicen acá. Igualmente espero que entiendan que nosotros no tenemos nada que ver, simplemente hacemos nuestro trabajo.

          • Cerrado

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            No hombre, yo no os culpo en ningún momento. Cada uno hará lo…

            No hombre, yo no os culpo en ningún momento. Cada uno hará lo que pueda para buscarse las habichuelas.

            Lo que pasa es que la empresa, FTE, busca gastar cuanto menos mejor, y probáblemente os pagarán bastante menos de lo que cobramos nosotros aquí. Probablemente vuestro ssindicatos tengan menos derechos y vuestros convenios sean peores, con lo cual es más fácil para la empresa explotar a los trabajadores.

            • Cerrado

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              A todo esto, se están llevando, al menos de momento, a las…

              A todo esto, se están llevando, al menos de momento, a las campañas de móvil. Las de ADSL aún no las han tocado demasiado, excepto algún departamento que otro, casi todos siguen enteros.

              El SAT (tanto el SAC como el resto de departamentos asociados) siguen en España, al menos las plataformas con las que tratamos desde el SAC.

    • Cerrado

      Es muy triste pero cierto, si los que sois usuarios de Orange…

      Es muy triste pero cierto, si los que sois usuarios de Orange estabais desesperados de nosotros, los operadores españoles, ni te cuento lo que vais a pasar con los sudamericanos, por ahora, en la parte de ADSL hay una plataforma en CHILE, no se enteran de nada.

      Suerte, y reclamar, a ver si nos devuelven todas las plataformas a España

    • Cerrado

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      www.deslocalizacion.com Somos una plataforma de trabajadores…

      www.deslocalizacion.com

      Somos una plataforma de trabajadores en contra de la deslocalizacion.

      Si queréis enviarnos informacion

      aetelemarketing(a) gmail.com

      Y quizas seria bueno que os pasaseis por el foro de atento para que haya una movilizacion conjunta del sector!!!

      http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=1311558

      Muchas Gracias

    • Cerrado

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      Yo me siento muy explotado en mi empresa (no digo cual),…

      Yo me siento muy explotado en mi empresa (no digo cual), antes te avisaban antes de cambiarte de departamento, ahora antes de coger una llamada te cambiaron varias veces.

      Aparte, en esta empresa es como si tuvieses dos jefes, uno te dice que la llamada tiene que durar 2 min. y otro te dice que si no gestionas la llamada correctamente te puntuan bajo, y correctamente no se pueden gestionar las llamadas con una media de 2 minutos (y bajando).
      Siempre vas a hacerlo mal para uno de los dos... a eso en mi pueblo le llaman acoso laboral. ¿En el vuestro?

    • Cerrado

      [Editado 18/05/07 17:47]

      Creo que hay dos formadores que vuelven a argentina de nuevo…

      Creo que hay dos formadores que vuelven a argentina de nuevo a repartir formación, unos dicen que es porque están muy verdes, otros dicen que es para formar a los departamentos pequeños, Grupo técnico, recargas....

      Al principio hablaban de 40 ó 50% si no recuerdo mal, ahora ya se desvian el 70% de las llamadas según comentan.

    • Cerrado

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      Estoy mirando si se puede ocultar el nick para escribir sin…

      Estoy mirando si se puede ocultar el nick para escribir sin temor, en seguida edito.

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      Los trabajadores del centro de llamadas de Teletech en Granda…

      Los trabajadores del centro de llamadas de Teletech en Granda iniciarán el próximo martes una huelga indefinida en protesta por los recortes del horario laboral que pretende implantar la operadora. Así lo anunció ayer el presidente del comité de empresa, Ricardo Iglesias, quien explicó que la medida afectará a un 90% de la plantilla, que varía entre los 800 y los 900 trabajadores. La compañía pretende recortar unas 4.000 horas de trabajo semanales, lo que conlleva una reducción de seis horas semanales por cada empleado, que pasarían de 39 a 33 horas. Esa medida supondrá, según los informes que maneja Iglesias, unas pérdidas salariales de entre 500 y 100 euros al mes, dependiendo de los turnos y de sus correspondientes complementos de nocturnidad o transporte.

      La huelga se decidió esta semana por unanimidad en una doble asamblea en la que pasaron a votar unos 300 trabajadores. Iglesias explicó que la decisión empresarial no afecta a otros 200 empleados de la plantilla, debido a que entraron en la empresa con las nuevas condiciones laborales, que es las que los representantes de los trabajadores pretenden imponer ahora para el resto de la plantilla. Además de los paros, los trabajadores anuncian concentraciones frente a su centro de trabajo situado en la parroquia sierense de Granda.

      Traslado a Argentina

      Teletech es una multinacional americana que tiene subcontratado el servicio de la operadora Orange. Según explicó Iglesias, la reducción de horarios responde a una decisión empresarial de «deslocalizar el servicio de atención de llamadas», en concreto a Argentina, donde en sólo un año ya se ha trasladado el 70% de la actividad que había en Granda. «Nos dijeron que iba a ser justamente a la inversa», cuestionan los trabajadores.

      La decisión de Teletech obedece a una práctica global de las grandes multinacionales de trasladarse a países con mano de obra más barata, y en el caso de Argentina, con la ventaja del idioma. El salario de un trabajador español equivale a tres sueldos en aquel país.

      Fuente: el comercio digital

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        en mi opinion la huelga indefinida la teniamos que haber hecho ya mucho antes ,hace meses cuando iniciaba la andadura de Argentina...a la empresa le importa bien poco jugar con 900 puestos de trabajo si eso le supone llevarse mas dinero a el bolsillo.La pena es que ya nos tienen tan acostumbrados a trabajar con la constante sombra del delpido,q u e a veces nos vendemos hasta a nosotros mismos.Ayer decia una compañera bueno,mejor reducciones que despidos...Esto es como si te machacan un brazo ,luego una pierna...el dia que te machaquen la cabeza a lo mejor ya no te puedes ni levantar.No podemos convertirnos en seres anestesiados que damos por perdida una batalla,sin oponer resistencia...¿no servirá de nada luchar?no lose...pero si no ¿en que nos estamos convirtiendo?

        ¡es inh

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          se celebrará una asamblea este lunesver si se continua con la…

          se celebrará una asamblea este lunesver si se continua con la huelga indefinida prevista en teletech-orange la empresa no ha cedido nada en la supueste negociacion simplemente ha puesto fechas a lo que tiene previsto hacer,reducciones,recortes y cambios en los horarios,y se ha dedicado a poner carteles por el centro felicitandonos por la calidad ,y lo bien que trabajamos.Si tan bien trabajamos¿por que os llevais nuestro trabajo a Argentina?es el colmo de la desfachatez,y bueno su campaña para intentar que no se vaya a la huelga...

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      aqui en plataforma Oviedo(teleteh- orange )se ha convocado…

      aqui en plataforma Oviedo(teleteh- orange )se ha convocado huelga indefinida a partir del martes 22.Somos mas de 800 trabajadores del 470 prepago,fes fer,tecnico,,fide,porta,reten,cupones...Una vez mas la empresa pretende hacer lo que se le viene en gana,reducciones mover horarios,despidos...

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      La plataforma de Sitel Sevilla para soporte parece que se…

      La plataforma de Sitel Sevilla para soporte parece que se queda en Sevilla, se llevan a la de Bienvenida, o lo están intentando.

      No creo que toquen soporte, con lo pesados que son los de FTE con la calidad del servicio y sabiendo la calidad que dan desde el extrangero...

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      sin comentarios................. al final ..............por…

      sin comentarios................. al final ..............por mucho q se patalee .................no podemos hacer nada lo que sea sera y lo q pase pasara.........somos hormiguitas al lado de osos hormigueros de nada sirven las lamentaciones

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      Muy buenas a todo@ Cada día es pero. hoy mismo los que…

      Muy buenas a todo@
      Cada día es pero. hoy mismo los que estamos en la campaña de Orange para Emergia en Alcobendas Madrid nos hemos enterado del desplazamiento de a Orange a sudamerica. Es consecuencia de que en Emergia no se nos quiere y se nos quiere despedir y pesambamos que la falta de trabajor era culpa de emergia

      Asi andamos por aqui
      Ya os ire contanto
      ah y me despiden a fianl de mes despues de 4 años y 30 dias por año trabajado
      una mierda la verdad

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      En la plataforma de Vigo la campaña de Orange cada vez quedan…

      En la plataforma de Vigo la campaña de Orange cada vez quedan menos agentes, lo que se ve es que los agentes estan firmando "bajas voluntarias" para pasar a otras campañas, lo cual es ilegal.
      Si tienes un contrato por obra o servicio no te pueden dar la baja a menos que finalice la obra o servicio para la que trabajas, que es a campaña de Orange.
      Si la campaña se esta llendo a Chile, no esta finalizando, la prestacion del servicio sigue pero se traslada a Chile, cualquier despido será improcedente. Nadie debería firmar bajas voluntarias de una campaña que no esta finalizando sino deslocalizandose, porque esto facilita a las empresas llevarse la produccion a terceros países. Es todo un fraude.

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      hoy aqui plataforma Oviedo ha habido asamblea y mañana habra…

      hoy aqui plataforma Oviedo ha habido asamblea y mañana habra otra.Se decidiran las medidas que adoptaremos los mas de 800 trabajadores del 470,Fide,Porta,Reten,Fes,Fer tecnico y otros departamentos .El barco se hundirá pero nuestras voces se oiran.Espero que estemos esta vez unidos en cualquier medida que adoptemos.

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      El barco se hunde.aqui en Oviedo.Tenemos una asamblea el…

      El barco se hunde.aqui en Oviedo.Tenemos una asamblea el lunes donde se nos informará de que van a hacer con nosotros,dicen que pretenden reducir jornadas y restructurar.Quieren quitar los pluses,primero fue el turno de noche ahora otros turnos que conservan pluses el de 16. a 12:00 y el de 18.00 a 2:00,Y LUEGO YA SE VERA... porque el 470 ya pende de un hilo aqui en España,y el tecnico y otros departamentos...se le estan llevndo todo a Argentina poco a poco.Una PLataforma que lleva funcionando 6años y medio aqui en Oviedo siempre con rumores y sobre la sombra (real hace dos años 180 despidos) del despido sobRsobre nuestras cabezas.Exigen ratios exigen ,excelencia,exigen CALIDAD...Y nos explotan y nos machacan como basura.LUego nos dan cactus de regalito el dia de la mujer trabajadora,y revistas donde proclaman los exitos de teletech en el mundo ,con la foto sonriente de Alex Euler (director teletech)...¿a quien pretenden engañar?SR EULER sus trabajadores con las reducciones cobraremos una miseria ,para que su empresa siga enriqueciendose unos millonitos mas espero que duema bien por las noches

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        Siento lo que os esta pasando compañeros... En Qualytel…

        Siento lo que os esta pasando compañeros... En Qualytel zaragoza de momento no ha habido mas despidos, pero nos hemos quedado cuatro gatos y medio.. La plataforma esta medio vacia... En fin... ya nos ireis informando, porque tambien pendemos de un hilo... Aqui los pluses de nocturnidad y transporte del turno de tarde desaparecieron hace ya tiempo... ya nadie trabaja hasta las 12:00 de la noche y reestructuraron los turnos con horas de entrada y salida rotativa (de 15:00-22:00 y de 16:00-23:00) para que no todo el mundo trabajase hasta las 23:00 y asi economizar pluses. Tambien se elimino lo de trabajar 8 horas diarias con media hora de descanso... ahora todos trabajamos 7 horas diarias y los de 39 horas tienen dos semanas alternas en las que trabajan 6 dias seguidos para cubrir las horas. Un desastre!!!

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      triste pero cierto... de momnto vemos que la obra de mano…

      triste pero cierto...
      de momnto vemos que la obra de mano barata se encuentra en el 3º mundo, con lo cual..es lo que tiene...
      1 saludo

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      Desde Salamaca lo unico que sabemos es que ha abierto 3…

      Desde Salamaca lo unico que sabemos es que ha abierto 3 plataformas en Chile y esto nos huele muy mal porque se rumorea que podriamos ser los siguientes.

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      Hoy estuvimos todo el dia en auxiliar 7, se viene el renove…

      Hoy estuvimos todo el dia en auxiliar 7, se viene el renove retrasado, se contrataran a mas de 80 personas para el 470 de prepago y otras tantas para contrato.
      Fes es el que sigue

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      Al final el despido de Activa/Porta en Qualytel Zaragoza ha…

      Al final el despido de Activa/Porta en Qualytel Zaragoza ha despachado a menos gente de la que se creía en un principio, pero a costa de las vacaciones. Así después se ahorran de pagarlas en los finiquitos.

      Esto es pan para hoy y hambre para mañana.

      En cuanto a los demás departamentos que quedan, 471, 2471 y Reten, no se sabe lo que va a pasar. Según parece, a ellos toda historia no les afecta para nada, pero eso no se lo cree nadie.

      Si alguien sabe algo, comentadlo. Tengo una amiga en Fide a la que me gustaría contarle lo que pasa.

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      ¿Alguien sabe que subcontratas han conseguido la campaña de…

      ¿Alguien sabe que subcontratas han conseguido la campaña de Orange? Se decia que habian sacado a concurso la campaña de Orange y que a finales de abril se sabría cuales iban a ser las elegidas... Hasta Qualytel ha tenido que internacionalizarse para poder tener alguna opción y ha comprado una plataforma en argentina...

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      no se como andara la telefonia movil, yo me voy a referir en…

      no se como andara la telefonia movil, yo me voy a referir en cuanto al adsl e telefonia fija.

      Esto no es tan facil kitarlo de españa, aun aki no funciona todo correctamente y tenemos muchisimas incidencias no de la red si no de las herramientas portarlo todo fuera crearia demasiadas perdidas para la compañia...

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