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104 lecturas y 17 respuestas
  • Cerrado

    Boca de Pez Boca de Pez
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    DESESPERADO POR PU** JAZZTEL!!

    hola gente.

    Estoy un poko desesperado por jazztel llevo 3 meses intentando dar de alta los 20 megas, es desesperante telefonica le dice que tengo adsl con otro operador, luego que no lo tengo, y una, y otra , y otra vez me rechazan la solicitud, que hago??? (mirad esto):

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      • Cerrado

        [Editado]

        Permiteme que dude de esto. Y no es porque sea un defensor de…

        Permiteme que dude de esto. Y no es porque sea un defensor de Telefonica (si no lo crees mira mis posts).

        Los de Jazztel tienen cierta cualidad para rellenar las solicitudes de desagregación mal.

        Y lo peor de todo es que relanzan las solicitudes rechazadas por sistema. A mi me paso hasta que llame un dia POR LA MAÑANA, lo comente a la operadora (muy educadamente eso si) que me estaban rechazando las solicitudes y me pasaron a un departamento que llaman de Rechazos. Allí el chico que me atendió lo revisó. se dio cuenta que estaba mal el nº administrativo de mi línea, relanzó la solicitud y a los DOS DIAS estaba ACEPTADA POR TELEFONICA.

        Yo os aconsejo que si quereis agilizar trámites con Jazztel LLAMEIS POR LAS MAÑANAS. A veces, dependiendo del operador, os pasan con algun departamento que os puede solucionar la papeleta.

    • Cerrado

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      Joe, uno que me gana. Una cosa, llama a Jazz y solicita que…

      Joe, uno que me gana. Una cosa, llama a Jazz y solicita que te anulen la solicitud y la vuelvan a crear, a veces funciona...

    • Cerrado

      Anteriormente no has tenido adsl con ningun operador verdad…

      Anteriormente no has tenido adsl con ningun operador verdad ???

      Pregunta si el motivo además de que dicen que tienes adsl con otro operador, si puede que haya algún dato erroneo, mira la factura de telefónica que sea igual que los datos proporcionados a jazztel

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
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      si no encuentrais una mejor solucion... podrias preguntar si…

      si no encuentrais una mejor solucion... podrias preguntar si es mas facil contratar adsl 1024 de jazztel,
      al ser adsl de reventa de telefonica... creo que no habria tantos problemas por parte de telefonica,
      despues de que tengas el adsl 1024 solicitas migrar a 20 megas, tal vez sea mas facil el proceso,
      en mi caso tuve adsl 1024 y migre a los 20 mb sin problemas, bueno me tardaron 3 meses, pero tenia el mega para estar conectado