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  • Desesperado con Jazztel 20 Megas...

    Pues os cuento, hace varios meses que tengo los 20 megas y desde hace uno aproximadamente, la navegacion es imposible, tengo cortes cada 2 x 3 (el router no pierde sincronismo, pero tengo que resetearlo para volver a navegar :S) y los videos (esto he visto que le pasa a mucha gente) no cargan ni a la de tres...

    Que puede estar pasando? Si al principio iba todo perfecto de que puede ser el problema? He cambiado firmwares al HG536+ y algo mejora, pero vamos no consigo descargar ni un fichero de 2 megas sin que se corte...

    Dejo mis estadisticas por si alguien puede indicarme que más hacer

    Mode:ADSL2+
    Line Coding:Trellis On
    Status:No Defect
    Link Power State:L0
    DownstreamUpstream
    SNR Margin (dB):10.610.0
    Attenuation (dB):37.520.9
    Output Power (dBm):1.712.8
    Attainable Rate (Kbps):121561132
    Rate (Kbps):95831022
    MSGc (number of bytes in overhead channel message):7375
    B (number of bytes in Mux Data Frame):24428
    M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame):18
    T (Mux Data Frames over sync bytes):11
    R (number of check bytes in FEC Data Frame):1016
    S (ratio of FEC over PMD Data Frame length):0.81477.0106
    L (number of bits in PMD Data Frame):2504283
    D (interleaver depth):648
    Delay (msec):1314
    Super Frames:46710744671072
    Super Frame Errors:15579217
    RS Words:36901491039704112
    RS Correctable Errors:211441343707
    RS Uncorrectable Errors:78875N/A
    HEC Errors:11267767
    OCD Errors:00
    LCD Errors:00
    Total Cells:169881382866049592
    Data Cells:6321277014222657
    Bit Errors:00
    Total ES:409536
    Total SES:711
    Total UAS:4022

    Indicar que tras llamar al SAT por lo menos conseguir navegar y descargar a 100ks... segun ellos era todo problema de mis equipos, pero amenazando con la baja me pasaron con otros tecnicos y pasé de 125 ks a 100ks... puede que tengan algun problema en la central o algo? Con Timofonica siempre me fue perfecto :(

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    • Revisa el firewall y el antivirus, si puedes conseguir hacer…

      Revisa el firewall y el antivirus, si puedes conseguir hacer una prueba desde otro equipo, con un portatil estaria bien, asi descartas que sea cosa de tu eqiupo.

    • Hola, puede ser que sea problema de tu equipo, router o que…

      Hola, puede ser que sea problema de tu equipo, router o que jazztel se este colapsando tras su aumento de clientes

      Yo lo que haria seria llamar cada vez que no tengas internet y decir que crees que es del router ( te abres incidencia y te coge el nº de esta MUY IMPORTANTE!!) seguro que cuando vean en madrid todas las incidencias abiertas ya se pondran en contacto contigo y pruebas con otro router etc...

      Un salu2

    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Haz una prueba con otro router, es posible que el tuyo se…

      Haz una prueba con otro router, es posible que el tuyo se haya jodido, puede ocurrir no seria raro tampoco. Dispones de algún otro router ?

    • 6

      Sé que seguramente lo habrás hecho pero ¿has probado desde el…

      Sé que seguramente lo habrás hecho pero ¿has probado desde el ptr? tu snr de bajada es un poco alto , y si lo tienes más bajo desde el ptr, es posible que haya algo que no esté bien.

      Mientras tanto, quizás sería conveniente que probaras en gdmt, y por supuesto, llama a Jazztel y que te abran una incidencia por cortes.

      Saludos

      • El router ya lo he cambiado por 3 distintos y sigue igual.…

        El router ya lo he cambiado por 3 distintos y sigue igual. Probé enganchando directamente al cable que llega de telefonica desde la calle (PTR no tenemos en casa, llegan los 4 hilos a la roseta y para descartarla tambien la cambie)... Jazztel insiste en que es problema de mi ordenador... Vamos que del mio puede, de 5 equipos ya lo dudo y si me llevo mi router y mis equipos a casa de un vecino va todo perfecto y tengo los 14 megas que tenia cuando contrate la linea :S

        Ari, lo de GDMT lo acabo de probar y me baja la velocidad de sincronismo. En ese modo youtube ni carga... las nuevas estadisticas

        Mode:G.DMT
        Type:Interleave
        Line Coding:Trellis On
        Status:No Defect
        Link Power State:L0
        DownstreamUpstream
        SNR Margin (dB):9.39.0
        Attenuation (dB):34.021.5
        Output Power (dBm):19.812.5
        Attainable Rate (Kbps):81601056
        Rate (Kbps):7616992
        K (number of bytes in DMT frame):23932
        R (number of check bytes in RS code word):164
        S (RS code word size in DMT frame):14
        D (interleaver depth):648
        Delay (msec):168
        Super Frames:1510215100
        Super Frame Errors:00
        RS Words:1027002256700
        RS Correctable Errors:7500
        RS Uncorrectable Errors:0N/A
        HEC Errors:00
        OCD Errors:00
        LCD Errors:00
        Total Cells:46124370
        Data Cells:404360
        Bit Errors:00
        Total ES:00
        Total SES:00
        Total UAS:280