Hola a todos
Llevo unas semanas de frustración extrema debido a mi aventura con jazztel, asi que acontinuacion os expongo mi caso, no tiene desperdicio.
Todo se remonta a finales del mes de marzo de este mismo año cuando decido darme de baja de jazztel(6mb+voz) debido a las continuas caidas y otras razones, pues bien, decido migrar a Ya.com ya que me interesa su oferta de 20 mb+voz, lo que hago es darme de alta en ya.com y el mismo dia enviar el burofax a jazztel para darme la baja de todos los servicios, hasta aqui todo normal,pasadas 2 semanas ya.com me envia el mail diciendome que todo esta ya en funcionamiento y que a continuacion me enviarian el kit adsl, recibo el kit a los 3 dias. Cual es mi sorpresa cuando todavia sigo navegando y obviamente sincronizando con jazztel aun habiendo recibido el kit y por lo tanto teniendo lista la linea con ya.com. Decido llamar a jazztel para ver que cojones pasa, llamo y dicen que efectivamente recibieron el fax el dia 29 de marzo y que procedian a dar la baja inmediata, esa misma tarde desactivan el servicio de voz y me quedo sin llamadas.
Pasan los dias y el bucle de datos sigue con jazztel, a mi esto me sorprende enormemente, por que como es posible que el bucle de datos siga con jazztel cuando se supone que ya.com ya tiene mi linea preparada, llamo a ya.com y me dicen que es un caso rarisimo y que es jazztel quien debe liberar el bucle de datos, pues bien son ya mas de 500 llamadas al 1565 y nada, como si hablas con la pared, lo peor de todo este asunto es que me estan facturando ambos proveeedores desde q envie el fax, el ultimo de jazztel el 5 de junio... cuando ya me di de baja (envie el fax el 29 de marzo) evidentemente he llamado para reclamar el dinero pero el bucle no lo liberan ni a ostias y ya nose que hacer, estoy basicamente desesperado, el caso es que dispongo de internet si, adsl con jazztel y llamadas con ya.com.
Por favor agradeceria vuestros consejos o ayuda si algun comercial de jazztel lee esto, por que verguenza deberia de darles que traten a sus clientes asi, ignorandolos.
Muchas gracias a todos, espero vuestras respuestas
