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hola a todos hace unos dias solicite el cambio de mi movil a ono con la tarifa de 500mins a mitad de precio (por telefono) y otra para mi hermana con la tarifa de 200 (en tienda) y la chica me dijo que me hacian 10€ de descuento en el fijo tengo internet, tv y telefono el caso es que el descuento no me lo han hecho y ahora me dicen que esque ese descuento no se me puede aplicar la de la tienda debió informarme mal
el caso es que ahora nose que hacer porque me molesta bastante que me hagan esto he pensado poner una hoja de reclamaciones en la tienda pero que mas puedo hacer?? porque se que solo con la hoja no voy a conseguir nada
muchas gracias
