descuento incumplido 20mb

Antes de preguntar aquí, llama. Aunque parezca mentira, en muchas ocasiones admiten el fallo y te lo solucionan. No pierdes nada por intentar resolver el problema por la vía lógica. Si te es imposible, ya si puedes comenzar con las amenazas y, ayudandote de tu contrato, con la correspondiente reclamación a la empresa y posteriormente a Consumo si no consigues nada.

Muy sencillo. Que fecha hacia cuando llamaste ? Que día del mes te facturan ? Que si el plazo desde la llamada hasta la facturación es menos de 15 días, es muy probable que el descuento empiece a ser efectivo en el mes siguiente . O sea, hasta la siguiente factura no deberías hacer nada mas. Digo yo.... Pero si te parece insufrible y hay mejores ofertas pues nada... a correr

Creo que Emad está en lo cierto, yo conozco al menos personalmente un caso. Ten en cuenta que la facturación se cierra un determinado día y a partir de ahí tienen que enviar por correo ordinario 1 millón de sobres, de lo que se encargará otro departamento completamente diferente al que te ha atendido por teléfono, y llevará más o menos tiempo.

Cuando yo trabajaba en Telefónica, el período de facturación eran 12 días desde que se cerraba la cuenta del mes hasta que llegaban las facturas a los clientes. Y encima como éstos tienen determinado margen para pagar la factura, si había un error en los cálculos y reclamaban 30 días después, las correcciones podrían demorarse incluso 2 períodos de facturación.