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86 lecturas y 7 respuestas
  • Boca de Pez Boca de Pez
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    Descuento fidelización..pan chupao

    Hoy he decidido llamar para interesarme por mi cobertura en vdsl..por lo visto no tengo todavía la cobertura pero esta próxima. El caso es que sin venir a cuento y sin decirle nada, me dice que la oferta de promoción del vdsl es para nuevos clientes, yo le respondo que soy antiguo cliente y me responde que hay alguna oferta por ser antiguo cliente y me pasa directamente con el departamento de fidelización..Una vez allí me explica que puedo disponer de un descuento de (no me acuerdo) pero se quedaba a pagar 44€ el total en vez de los 50€ que pago ahora...Una vez llegado aqui, me digo, algo es algo, pero le digo, no me viene mal porque había recibido alguna oferta de vodafone, y sin decirle más y ni siquiera insistirle, me comenta que el sistema de vodafone es diferente por utilizar la voz ip en sus llamadas y acto seguido me ofrece el descuento para quedarse en 33€...Me he quedado con la boca abierta, pero sin decir ni pio. Acepto...y ya esta.

    Para siempre.. Jazztel forever.

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    • Jeje, está muy bien ese descuento, aunque ahora veo que han…

      Jeje, está muy bien ese descuento, aunque ahora veo que han aprendido a decir que la competencia usa voz-ip, que es lo que me llama la atención.. xDD.

      Yo también pagaba 40'50€ (línea e IVA incluidos) desde hace años por los 20M, por no irme a Orange, y ahora, 41'20 con la subida del IVA.

      Ahora estoy en OhNO!, porque algo mete una interferencia en todas las líneas que van a mi bloque, y no va ningún adsl más estable de 1-3 Mbits. Lo que echo de menos de Jazztel, era la estabilidad que tenía, velocidad a todas horas, y el trato tan bueno que daban (no como los de OhNO!, que lo mismo, si los zamarreo, echan bellotas.. xDDD). Además, ahora hacen cambios de pares, pruebas con distintos pares, etc, cosa que no hacían antes, y eso se agradece.

      El departamento de "gestiones especiales" es bajas totales, y el de "fidelización", es bajas parciales. No se me había ocurrido preguntar en fidelización.. xDD.

      Oranzztel 300/300M con ONT ZTE + Asus RT-AC68U + ZTE h298n (teléfono + DDNS Jazztel).
      Es caro (65,28€ con móvil TP-ilimitada+6GB), pero me va muy bien. Si suben, habrá que cambiar :(