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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    Descuento de 6€ por permanecia de 6 meses

    Resulta que desde el 10 de junio o así tengo cobertura de Ya.com, pero no he podido "activar promoción" ya que te dice eso de "ya nos pondremos en contacto contigo....".
    Tengo adsl 512+ llamadas (adsl desde 9/03, llamadas desde 1/05) y pago 35,95€ + IVA (34,95 ADSL+1 BUNDLE LLAMADAS).
    Pues he llamado a ya.com para ver si me iban a duplicar, porque ya tengo cobertura y me han dicho que a partir del 16 de julio (No se lo creen ni ellos..., no hacen más que dar largas). Luego he vuelto a llamar y me han dicho que a partir del 27 de julio (cada uno tiene su versión, da gusto con ya.com...). Me parece a mi que solo me va a duplicar la timo y que me voy a quedar con 1MB.

    Pero a lo que voy, la 1º vez que he llamao me han ofecido un descuento de 6€ si permaecía con ellos 6 meses (hasta diciembre). Para contratarlo hay que confirmarlo "por carta".
    La 2º llamada, me ha cogido otra chica y me ha dicho: espera un momento que consulte... me ha puesto musiquita y al final me ha dicho lo mismo que la otra, pero no lo debia tener tan claro...

    He estado pensando si coger el descuento, por que jazztel me pone cobertura en octubre, pero creo que lo cogere (eso si, en enero me paso a Jazztel). Asi que les enviare una carta como me han pedido y listo. (Espero que no "extravíe" por el camino, porque con estos de ya.com nunca se sabe...)

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      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        A mi ya me los han descontado en la factura del 29 de julio.…

        A mi ya me los han descontado en la factura del 29 de julio. Les llame el día 1, mande la carta ese mismo día, y me mandaron el e-mail de confirmación el día 5. La verdad es que no me esperaba que cumplieran.
        Otra cosa, ¿el compromiso de 6 meses es 6 meses a partir de la solicitud o a partir de la 1º factura con descuento? ¿exactamente qué día me podría dar de baja con ellos sin cargo?

        • Cerrado

          Si te das de baja, antes de 6 facturas... te cobraran todos…

          Si te das de baja, antes de 6 facturas... te cobraran todos lkos descuentos que te hayan hecho hasta la fecha...
          Asín, que esperate 6 facturas, por lo menos... por si las moscas!

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            6
            Ok, osea que como la del 29/7 es la 1º factura, tendré que…

            Ok, osea que como la del 29/7 es la 1º factura, tendré que esperar hasta la del 29/12, que me factura el mes de enero (ya.com cobra por anticipado), por lo tanto a finales de enero me podré cambiar, ¿no?

            • Cerrado

              Asi es... asi es... Pero, ya tienes decidido darte de…

              Asi es... asi es...

              Pero, ya tienes decidido darte de baja????

              Dicen qiue a partir de Septiembre Telefonica, pretende ponerse las pilas...

              sólo son rumores, es cierto, pero cuando el rio suena...

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
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          Por si no os dabais cuenta soy el bocadepez de arriba, el que…

          Por si no os dabais cuenta soy el bocadepez de arriba, el que ha abierto el hilo.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Una preguntita, ¿el descuento solo es para esos 6 meses, o es…

      Una preguntita, ¿el descuento solo es para esos 6 meses, o es para siempre?

      Y un comentario:
      cuando dicen "a partir de..." no quieren decir ese dia, el 15 de septiembre (por ejemplo) entra dentro de ese "a partir de..."
      Así que da igual k te digan a partir de hoy k a partir del mes que viene, lo harán cuando les de la gana :-P

      Un saludo!

      • Cerrado

        [Editado 7/07/05 09:04]

        Es para 6 meses. EL descuento se empieza a aplicar en la…

        Es para 6 meses.

        EL descuento se empieza a aplicar en la siguiente factura
        a la recepción, por tu parte, de la confirmación,
        por parte de Ya, de la recepción de la carta.

        Osea... cuando te envien el email, confirmando que
        han recibido tu carta.

    • Cerrado

      Hola, me gustaria saber cual es la direccion a la cual hay…

      Hola, me gustaria saber cual es la direccion a la cual hay que mandar la mencionada solicitud, yo llevo un mes con ellos y estoy contento, y no tendria incombeniente en ahorrame 6 eurucos, (al mes se entiende), por firmar la permanencia de seis meses con elllos.

      Saludos y gracias.

      • Cerrado

        Dpto de Bajas YA.COM INTERNET FACTORY Apdo. de Correos 1058…

        Dpto de Bajas
        YA.COM INTERNET FACTORY
        Apdo. de Correos 1058
        28108 Alcobendas (MADRID)

    • Cerrado

      mandala certificada y con acuse de recibo... en total, algo…

      mandala certificada y con acuse de recibo... en total, algo mas de 2 euros y medio 2'60 o 2'70)

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Pues ya la he mandado normal... espero que no me pongan…

        Pues ya la he mandado normal... espero que no me pongan pegas. Dentro de unos días les llamare para ver si les ha llegado y si no les ha llegado ya la mandaré certificada y con acuse de recibo. Tengo de tiempo hasta el 30 de julio, que es cuando me pasan la próxima factura ¿no?.

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          Por cierto, por si hay alguien interesado esto es lo que les…

          Por cierto, por si hay alguien interesado esto es lo que les he mandado:

          Me acojo a la reducción de factura de 6€ durante 6 meses asumiendo un compromiso de permanencia de 6 meses.

          (FIRMA)

          (Nombre)
          DNI:
          Nº Teléfono:

          Producto contratado: ADSL 512 + Llamadas
          Cuota mensual: 35,95€+IVA

          -----------
          Esto hay que mandarlo al apartado de correos 1080 de alcobendas

                  • Cerrado

                    BocaDePez BocaDePez
                    6
                    Pues acabo de recibir el siguiente e-mail de adsl@ya.com:…

                    Pues acabo de recibir el siguiente e-mail de adsl@ya.com:

                    ASUNTO: RE:{Referencia#004-838-033}ABONO 6€ DURANTE 6 MESES

                    Estimado cliente:

                    Por la presente, en nombre y representación de Yacom Internet Factory S.A.U. (en adelante YACOM) nos ponemos en contacto con usted para informarle del abono que realizaremos próximamente en su facturación.

                    A este respecto, le comunicamos que en el marco del compromiso de calidad que Ya.com ha adquirido con sus clientes y como procedimiento excepcional y en atención a usted, vamos a proceder a, como usted nos ha solicitado en su carta de fecha 1/7/05, anular su solicitud de baja por haber aceptado la aplicación de una reducción en su cuota mensual de 6€ durante los próximos 6 meses.

                    La condición para la aplicación de esta reducción será la no aparición de impagos en su facturación, y el mantenimiento de su servicio al menos durante los 6 meses de reducción.

                    En caso de producirse la baja antes del termino de este periodo, se emitirá un cargo adicional por el importe de los descuentos realizados hasta ese momento.

                    Para cualquier información adicional puede ponerse en contacto con nosotros en el 902902902 con la referencia 004-838-033.

                    Le agradecemos la confianza depositada en YACOM para el mantenimiento de su Servicio Ya.com ADSL.

                    Sin otro particular, reciba un cordial saludo,

                    Servicio de Atención al Cliente
                    Yacom Internet Factory S.A.U

                    • Cerrado

                      BocaDePez BocaDePez
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                      ¿Anular mi solicitud de baja? Pero si yo no he pedido ninguna…

                      ¿Anular mi solicitud de baja? Pero si yo no he pedido ninguna baja... estos tios estan más locos...
                      A ver si en la próxima factura se comportan como prometen.

                        • Cerrado

                          BocaDePez BocaDePez
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                          ya, ya me imaginaba que sería copiado y pegado. Lo importante…

                          ya, ya me imaginaba que sería copiado y pegado. Lo importante es que cumplan, seguire informando.