Banda Ancha EU

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

ADSL

Descuento del 12% con tarjetas Euro6000 ¿es valido para clientes indirectos?

Per

Buenas tardes:

Acabo de llamar para solicitar la promoción del 12% de descuento en la cuota del adsl, por la promocion euro6000, y me dice el operador que me atiende que al ser cliente indirecto no me la puede aplicar.

¿Hay alguno de vosotros que la tenga activa con el servicio de adsl indirecto? Es que juraría haber visto en un hilo hace tiempo de gente que si lo hizo.

Un saludo.

BocaDePez
BocaDePez

Yo lo tengo activado en las tres líneas de mi empresa con ADSL directo, no obstante, si en las condiciones de la promoción no lo pone por ningún lado, yo pediría que te pasen con el departamento de calidad/reclamaciones. Que yo sepa, si no lo especifica en las condiciones de la promoción, no pueden negarse o les puede caer una sanción por publicidad engañosa.

Suerte.

BocaDePez
BocaDePez

Las condiciones en la web de euro6000 dicen:

"Descuento de hasta un 12% aplicable tanto para altas nuevas como para evoluciones desde otros Servicios Jazztel a un Servicio Adsl con Línea Jazztel"

con lo cual tienes que tener línea con ellos, como ahora los indirectos pueden portar la línea, es probable que si puedas acogerte a la promoción si pasas todo con ello, creo de hecho haber leido en este foro algún mensaje de alguien que lo hizo así...

🗨️ 5
Per

Tengo la linea con ellos tambien, suspuestamente ya no le pagaría nada a Telefonica.

Un saludo.

🗨️ 1
Ari

Que no le pagues nada a Telefónica desgraciadamente solo significa eso. Nada más. No ha cambiado nada con respecto a eso.

De todas formas, llama al departamento donde el usuario de más arriba te comenta e inténtalo: quizás tengas suerte :)

Saludos

Ari

como ahora los indirectos pueden portar la línea

No, los indirectos no pueden portar la línea. Si fuera así serían directos.

No hay que confundir el proceso físico con el proceso administrativo. Lo único que ha cambiado para los indirectos es el proceso administrativo no el físico: no se porta línea alguna, solo se "porta" y se integra en una sola la factura el concepto (administrativo, que no físico) de mantenimiento de línea.

Saludos

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

1) La promoción euro 6000 es sólo para clientes particulares, INCOMPATIBLE CON CLIENTES EMPRESA.

2) "Descuento de hasta un 12% aplicable tanto para altas nuevas como para evoluciones desde otros Servicios Jazztel a un Servicio Adsl con Línea Jazztel". Para ello DEBE llamar al nº de telf. exclusivo de la promoción.

A pesar de ello, y tras el gran número de reclamaciones que hubieron, dan la vista gorda a aquellos clientes que YA tengan un servicio de adsl activado con jazztel tramitado por otros departamentos comerciales de jazztel. Durante una temporada se RECHAZARON todas las solicitudes de ya clientes que llamaban para identificarse como titulares de la tarjeta euro 6000.

3) Referente a los servicios indirectos, es correcto que hace meses sí que estaban promocionados y tenían un 8 % de descuento, pero tras la modificación de las condiciones del servicio, aproximadamente en el mes de junio, y coincidiendo con la BAJADA de precios para servicios indirectos, este descuento ya no se aplica para los indirectos, incluyendo los nuevos AMLT (indirectos con línea).

Por ejemplo :

antes 7 mb ind = 36.95. 3 mb ind = 32.95+iva..........8% descuento

actual 7/10 ind = 29.95. 1/3 ind = 27.95+iva.........0% descuento

Tras el cambio de las condiciones de junio, se envío un mail masivo a la mayoría de los clientes con servicio indirecto para que llamaran a un nº de telf concreto y le aplicaban un dto aprox del 20% para equipararse a las nuevas tarifas que actualmente se comercializan.

Desde entonces, si algún despistado con servicio indirecto (pagando línea a telefónica), llama al telf euro 6000, le indican que este producto no está incluido dentro de la promoción euro 6000 y no se le puede aplicar ningún descuento.

Aunque además soliciten la evolución a los nuevos productos AMLT (indirectos con línea), NO SE APLICA NINGUN DESCUENTO euro 6000, salvo la promoción vigente para evoluciones ( 50% dto cuota de línea durante 4 meses).

🗨️ 1
Ari

El primer punto lo sé o lo intuía: los clientes empresa no tenemos derecho a este tipo de descuentos, incluyendo los famosos planes "amigo", cuando estaba vigente, y "1.00.000", a pesar de que recibo publicidad diciendo lo contrario.

Gracias por la información tan completa, como siempre.

Saludos

BocaDePez
BocaDePez

donde veis esa promo, en la web de euro6000 no doy con ella ....

🗨️ 9
Roccko

gracias !

Joder con CajaMadrid, que noooo está adscrita a ésto tampoco xd, me voy a quitar ya mismo de esa Caja de prepotentes incompetentes xdxdxd!

🗨️ 7
BocaDePez
BocaDePez

Aunque supuestamente se requiere ser titular de la tarjeta euro 6000, en realidad el nº al que se llama corresponde a jazztel y ellos NO tienen forma de verificar si eres titular o no de dicha tarjeta.

La condición principal de la tarjeta es ser titular de la tarjeta y que esa misma persona sea a su vez el titular del servicio de jazztel. En ningún momento te exiguen que domicilies los recibos en un banco o caja asociada a euro 6000.

En resumen, jazztel no sabe si eres titular o no de la tarjeta euro 6000, por lo que el dto únicamente varía en función del producto que contrates o que ya tengas contratado:

--para indirectos con o sin linea --- no corresponde dto 0%

--pull 3 mb---8%

--resto de servicios Pull 6-20 o FACTURA UNICA 1-3-6-20.... 12%

🗨️ 6
MaCKeR
🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 1
MaCKeR
Roccko
🗨️ 2
Ari
🗨️ 1