Estoy francamente descontento con el servicio técnico de Pepephone. Ya llevo unas cuentas incidencias en las que les expongo que cada vez que el router se cae o se apaga, no conecta. Tengo que llamarles para que, pasadas un par de horas, me levanten la conexión.
Ya tienen 4 o 5 incidencias, en su sistema por esta cuestión, que es para lo único que les contacto. Les incido en que router está defectuoso, y que venga a cambiarmelo, me dicen que dan parte al técnico para que venga a mi casa a cambiarmelo, pero como al cabo de un par de horas se levanta la conexión, se hacen los locos, diciendo que ya está resuelto, cierran la incidencia y el técnico no aparece.
Llevo con ellos unos cuantos años, ¿cómo es posible que la calidad del servicio técnico haya decaido tanto?
Estoy pensando en cambiarme de operadora, ¿que tal Simyo o Digi?
