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Desconfiguración direccion IP

Berto99

Tengo una conexión wifi con R (combo 3) y ayer se me desconfiguró la conexión y me desaparecieron la dirección ip, mascara de subred y demás. Me aparecieron todo 0.

Llamé a R y me dijeron que resetease el router (Thomson) y que si se solucionaba les llamase para encriptar la red.
Así lo hice y volvía tener conexión. Les llamé, la encriptaron y me dijeron que reiniciase el pc.

Cuando lo reinicié, me pasó de nuevo lo mismo. Sin conexión, ip 0.0....

Alguién sabe que puede estar pasando?

Gracias.

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RedStar

¿Si te conectas a través de cable te ocurre lo mismo?

Conozco gente que no pone bien la clave de cifrado en el equipo, lo que impide conectarse al punto de acceso de forma correcta y obtener la dirección IP por DHCP.

Un saludo.