DESCONEXIONES CON WANADOO ADSL GO

Gracias por responder tan rápido, si Wanadoo hiciera igual...
A lo que voy es que no se si es por el cabreo que tengo o que soy un torpe, lo más fácil, pero cuando entro en microsoft nunca encuentro nada de lo que busco. Me podrías aclarar un poco más donde tengo que buscar exactamente.
Por otra parte, crees que con Win 2000 o Xp iría mejor, no estoy muy convencido de estos dos SO, y no se si luego los periféricos que tengo, impresoras, escáner, camara digital, etc. me los reconocerán.
Gracias de nuevo y perdón por si soy un torpe.

Cabría la posibilidad de conectar otro modem porque estoy pensando en comprar uno por mi cuenta, lo que no se es como se haría luego la conexión mediante Wanadoo.
Eso sí, de momento he enviado un e-mail a Wanadoo, me hagan caso o no, para que me cambien el modem, de no ser así, una semana de plazo les doy para contestar, les denunciaré ante la Asociaciación de Ususarios de Internet, la OMIC de mi provincia y ante el Juzgado, como era de esperar todavía no he recibido respuesta, pero lo haré.
Esto hay que solucionarlo como sea, pues nos están tomando el pelo y, aunque se pueda solucionar, con drivers, actualizaciones, etc., lo más normal era que la solución viniera por su parte y no con nuestros quebraderos de cabeza. Lo primero que me dijo el SAT cuando llamé era que el problema es de mi conexión USB, que no es compatible con el modem y resulta que el ordenador tiene dos semanas, que casualidad, lo suyo es mejor.
Felicito a toda la gente que se preocupa por buscar soluciones y compartirlas con los demás usuarios, son unos genios, pero la solución está en Wanadoo.
Me acabo de quedar sin conexión, a volver a conectar, una vez más.

Yo etoy conectado desde Valladolid, pero creo que esto es en toda España.
Hoy sin ir más lejos llevo desde las 11:00 conectado, ahora son las 13:00 y ya he tenido 10 desconexiones, así no hay quien haga nada.
En espera de ver si me dan alguna solución, cosa que dudo, excepto la denuncia, alguien podría sugerir como conseguir que esto funcione sin cortes y que pasos hay que seguir, para por lo menos sacar algo de partido (ej. he tardado 15 días en poder bajar una película).