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52 lecturas y 27 respuestas
  • Cerrado

    [Editado 7/01/06 01:16]

    desconexiones cn wanadoo 1mb al llamar o ser llamado x tlfno

    buenas, veran, les queria comentar un problema que tngo desde que contrate con wanadoo hace 4 dias.
    el tema es, que el adsl, va bien, descarga a la velocidad adecuada, pero cuando descuelgo el telefono, o me llaman, automaticamente salta la coexion, y en 30-40 segundos se restablece de nuevo, estes hablando o hallas colgado el telefono.
    Por que pasa esto?
    los microfiltros esos los tengo colocados como dice el folletillo y todo parece correcto.
    llame y me dijeron que me activarian el 1052 ese en 4-5 dias, es por eso?
    tengo winxp y router tompshon speed touch.
    gracias y feliz año

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Yo tb tenia el mismo problema y esta mañana e llamado a…

      Yo tb tenia el mismo problema y esta mañana e llamado a timofonica y me an dixo que me cobran 30 EURAZOS.

      Puedo puentear los cables, me pasaria algo??

    • Cerrado

      Hola, Como ya sabeis, yo si iy uno de esops tecnicos de…

      Hola,
      Como ya sabeis, yo si iy uno de esops tecnicos de Wanadoo.
      De verdad.

      Solo tienes que o llamar a Wanadoo o a Telefonica.

      Tienes un cajeton PCR, que en ocasiones probocan esto.

      te lo tienen que cambiar a uno PTR.
      Si llamas a Wanadoo, tardaran mas.
      Si llamas a Telefonica tardan menos.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Hola,, yo tengo los 4 Mb y desde el dia 1 que me los pusieron…

      Hola,, yo tengo los 4 Mb y desde el dia 1 que me los pusieron (antes tenia 1 Mb me pasa lo mismo, en mi caso no son todas las veces que me llaman o llamo porm telefono, sino algunas, y otras veces que incluso se corta sin tocar el telefono.
      Tengo un modem Sagem 800-840 usb, estoy con una incidencia abierta y estan con ella (incluso me han llamado hace un rato los tecnicos para preguntarme mas cosas), tengo PTR, microfiltros en cada telefono, no tengo alarma ni nada del estilo. A mi me sucede eso desde el dia que me aumentaron a los 4 Mb. Yo estoy con que es el modem que no soporta bien esa velocidad, pero ellos siguen empeñados en comprobaciones e incluso me han comentado en la llamada que podrian enviar un tecnico para comprobar la linea.
      Si los cortes los dufro desde el dia que me ampliaron la velocidad y antes no me habia sucedido nada en 3 años que llevo con adsl (de 256 en su pricipio) sera del modem no?
      No se :-?

      Haber que me dicen, un saludo

    • Cerrado

      bueno, despues de unas cuantas lñlamadas, me han dicho que…

      bueno, despues de unas cuantas lñlamadas, me han dicho que vendran a mirarlo.
      por sui acaso, he sacado unas fotos alo unico que he encontrado en relacion con el telefono.
      esta en la calle, y yo no se si eso es siquiera cajetin, ni na, parece un empalme mal hecho con una especie de circuitillo chapucero...enfin, ahora despues subo las fotos y os pongo los enlaces.
      gracias a todos x la ayuda

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        bueno aqui estan las fotos: la tapadera de la cueva en la que…

        bueno aqui estan las fotos:
        la tapadera de la cueva en la que estaba eso:

        http://img8.imageshack.us/img8/6907/p10100399qd.jpg , que como se puede ver lleva el antiguo simbolo de telefonica

        la cueva:

        http://img8.imageshack.us/img8/4194/p10100401co.jpg

        el aparato ese que hay en el agujero:

        http://img8.imageshack.us/img8/7022/p10100412qn.jpg

        y dicho aparato por dentro:

        http://img8.imageshack.us/img8/6264/p10100434iq.jpg

        ahora bien, que es eso?
        por la casa no he encontrado ningun otro "cajetin" ni nada por el estilo relacionado cn eso...puede ser esa cosa negra lo unico instalado?¿

        gracias

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          Vamos a ver: Como te pillen abriendo los registros que hay en…

          Vamos a ver:

          Como te pillen abriendo los registros que hay en la calle te va a caer un buen marrón. Eso es propiedad de Telefónica.

          El PCT (o PTR o lo que sea) está DENTRO DE TU CASA, normalmente justo donde el cable NEGRO que viene de la calle se empalma con el AMARILLO que va por dentro de la casa.

          Un PTR (lo que se instala ahora) no debería darte problemas.
          Una regleta de empalme (como las que se instalaban hace 30 años) tampoco. (En ese caso ojo con los teléfonos, porque todos deben llevar microfiltros, y algunos usaban enchufes antiguos, no RJ11)
          Si tienes un PCR (como los que se instalaban hace 10 años), ése es el problema. Son como el PTR pero llevan dentro un módulo electrónico de telediagnóstico, el cual es incompatible con el ADSL.

          • Cerrado

            vamos a ver....no me va a caer nigun marron, 1º, por que eso…

            vamos a ver....no me va a caer nigun marron, 1º, por que eso no es nigun registro,es solo un agujero lleno de suciedad con 4 alambres k no se donde van y con 4 cables k deduzco k iran a mi casa, nada mas, no hay nada que registre nada, como habras vistoen la foto.
            2º, eso hace 10 años que lo vio por ultimavez un tecnico de telefonica, y no creo k tengan mucho interes en ver si alguien lo ha abierto, y tampoco creo ,que de ver k alguien lo a abierto, vengan a por mi...jeje.
            de todas formas gracias por tu ayuda

    • Cerrado

      A mi me pasa lo mismo, se me desconecta al llamar o ser…

      A mi me pasa lo mismo, se me desconecta al llamar o ser llamado por telefono, yo no tengo ni PTR ni PCR, solo los cables gordos negros que entran de la calle sijetos con un soporte pequeño de plástico gris, y ahí empalmados el telefono y la toma de internet, alguien me puede decir como arreglarlo? Instalando un PTR se solucionaría el problema? Gracias por adelantado.

    • Cerrado

      [Editado 7/01/06 20:44]

      Puentea los hilos en la caja de entrada es lo que tuve que…

      Puentea los hilos en la caja de entrada es lo que tuve que hacer despues de tenerme 18 minutos con la srta de atencion y que quedo en llamarma hace 3 meses para darme una solucion al problema pues pasaba la incidencia al servicio tecnico Gracias a un amigo que me lo comento lo de la ptr y pcr me parece que se llaman asi la puentee los hilos directamente pues me pasaba lo mismo y como vi que funcionaba bien luego me consgui una de las modernas ptr y la puse y todo okey

      Un saludo

      • Cerrado

        nop, esta todo bien colocado. tmabien he hecho la prueba, de…

        nop, esta todo bien colocado.
        tmabien he hecho la prueba, de desconectar todos los telefonos de casa, y llamarme al fijo, desde el movil, y al primer toque, me salta.pero lo curioso es que salta, al margen de como lo hagas, pero repito, pasados 20-30 segundo se conecta de nuevo, estes hablando o hallas colgado.
        sigue siendo del cajetin ese?
        x cierto, que aspecto tiene? x k esto es una casa grande y no tngo ni idea d dond esta ni de como es, ni mis viejos lo recuerdan

        • Cerrado

          Por casualidad no tendrás alarma? te lo digo porque…

          Por casualidad no tendrás alarma? te lo digo porque normalmente es como dicen los compis por microfiltros(puede ser que el/los microfiltros esten mal).

          Lo del ptr y el pcr se diferencian en que la linea que entra a tu casa se supone que tiene una caja blanca y en esa caja pone pcr o ptr, yo te aconsejo que tengas lo que tengas la quites y empalmes los cables directamente ya que con esto ganarás en atenuación y ruido.

          • Cerrado

            [Editado 7/01/06 01:09]

            no tengo alarma, no.la caja esa, que funcion tiene? hace las…

            no tengo alarma, no.la caja esa, que funcion tiene? hace las divisiones para las rosetas de la casa?
            se puede "saltar" como tu dices?por cierto, que es eso de la sincronizacion?
            y la atenuacion?
            perdon x mi ignoracia en este tema...
            gracias

            • Cerrado

              Esa caja la única función que tiene que es cuando tienes una…

              Esa caja la única función que tiene que es cuando tienes una averia le valga al técnico para diferenciar si la averia es en tu casa o fuera(si es en tu casa y no tienes mantenimiento contratado te cobrara).

              El tema de la atenuación para que te hagas una idea:

              www.bandaancha.st/foros.php?temid=741367

              Y la sincronización para que te hagas una idea:

              www.zonagratuita.com/a-cursos/internet/TecnologiaADSL.htm

              • Cerrado

                [Editado 7/01/06 12:55]

                muchas gracias a todos, muy amables. rob, he sacado estos…

                muchas gracias a todos, muy amables.
                rob, he sacado estos datos de mi router, haciendole telnet, y sacando la info de adsl, los pongo aqui y me comentais porfa, creo k tiene que ver con eso de la atenuacion, y aqui nen un pueblo, ni idea de si son buenos o malos...tengo 1mb contratado:
                gracias.

                =>adsl
                [adsl]=>info
                Modemstate : up
                Operation Mode : G.992.1 Annex A
                Channel Mode : interleaved
                Number of resets : 25

                Vendor Local Remote
                Country : 0f b5
                Vendor : TMMB BDCM
                VendorSpecific : 0000 6106
                StandardRevisionNr : 00 02

                Downstream Upstream
                Margin [dB] : 32.0 13.0
                Attenuation [dB] : 26.0 14.5
                OutputPower [dBm] : 17.0 12.0

                Available Bandwidth Cells/s Kbit/s
                Downstream : 2610 1107
                Upstream : 733 311

                Transfer statistics
                Errors
                Received FEC : 0
                Received CRC : 0
                Received HEC : 0
                Transmitted FEC : 30
                Transmitted CRC : 0
                Transmitted HEC : 0

                Near end failures since reset
                Loss of frame: 0 failures
                Loss of signal: 56 failures
                Loss of power: 0 failures
                Errored seconds: 75 seconds
                Near end failures last 15 minutes
                Loss of frame: 0 seconds
                Loss of signal: 1 seconds
                Loss of power: 0 seconds
                Errored seconds: 1 seconds
                Near end failures current day
                Errored seconds: 23 seconds
                Near end failures previous day
                Errored seconds: 52 seconds
                [adsl]=>

              • Cerrado

                Buenas, En teoria como dice rob ese cajetin se usa para…

                Buenas,

                En teoria como dice rob ese cajetin se usa para diferenciar si la averia es externa a la casa o en el cableado interno, lo que pasa es que algunos cajetines (sobre todo los PCR pero no siempre), cuando se llama por telefono aumenta la atenuación y baja el ruido con lo que se produce el corte y al cabo de un tiempo se estabiliza con lo que de nuevo vuelves a conectar, en el momento en q te cambien ese cajetin por uno moderno PTR, el problema desaparecera.

                Para comprobar el tipo de cajetin, aunque con una instalación de mas de 10 años como la tuya es casi seguro que sea PCR, hay que mirar en la entrada del telefono de la vivienda, que suele estar en el vestibulo, y comprobar si en la caja pone las siglas PCR.

                Un saludo y que se te solucione pronto

    • Cerrado

      [Editado 6/01/06 21:19]

      la instalacion es del año 93-94, que fue cuando se hizo la…

      la instalacion es del año 93-94, que fue cuando se hizo la casa, asi que llamare a esta gente, y les comentare esto que me has dicho haber que me dicen.
      siendo de esa fecha..... es PCr?
      como se si es pcr o de otro tipo?
      cuantos tipos hay?
      de que tipo me lo tienen que instalar?
      de todas formas esperare 4 o 5 dias mas, haber si fuese por el rollo ese de la activacion del 1052, y si persiste ya les llamo.
      gracias de nuevo

    • Cerrado

      Hola Casi con toda seguridad si te sucede al colgar o…

      Hola

      Casi con toda seguridad si te sucede al colgar o descolgar el telefono y como comentas tienes un microfiltro en cada telefono, venga provocado por el cajetin principal de tu domicilio, que en caso de que tenga una instalación telefonica antigua, será un PCR.

      En ese caso lo mejor es que llamen a TELEFONICA o a WANADOO y pidas que te lo cambien, por supuesto sin ningun costo para ti.

      Un saludo y suerte