ADSL

Depende de la hora que llame ...

BocaDePez 21 noviembre 2011 20:04

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... a una hora me dicen que me dan 20 megas (si me paso a Imagenio familiar) .... llamo al rato y otro me dice que imposible que en mi domicilio no me pueden dar mas de 10 (vivo a 1 km de la central) ... llamo luego y ... y vuelvo a llamar luego ... y otra vez me dicen que el servicio tecnico y los operadores telefonicos utilizan bases de datos distintas y que espere 15 dias a que sincronicen ambas bases ... ¿?

Pienso que no es esto a lo que se refiere Movistar cuando dice que se va a volcar en la atención a los clientes.

BocaDePez 21 noviembre 2011 20:23

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Ah, pero... ¿no lo sabías? A partir del 10 de noviembre, en atención al cliente de Movistar ya no te solucionan los problemas. Te dan opiniones.

BocaDePez 22 noviembre 2011 04:16

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Quedate con quien te ha dicho la velocidad mas baja, ya que probablemente sea la verdadera velocidad que te llegue, en mi caso me dijeron 10 Megas y me han puesto 6 Megas, y con anterioridad contrate 6 Megas y me instalaron 3 Megas, Asi que por vender, venden lo que no tienen,,,Un saludo.

soulreaver 22 noviembre 2011 18:29

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hola, yo pienso que tu vives a 1 km de central pero el cable da muchas vueltas y esa es la distancia real el imagenio entra tb por el adsl necesitas que te pongan dos routers de hecho y un decodificador y si eres particular con telefonica porque este es el foro de telefonica no te dan 20 mb si no eres empresa, sea como sea a esa distancia no puedes tener 20mb y tv al mismo tiempo.saludos