Denunciar a Euskaltel por no realizar yá la subida

Pues yo les voy a dar de plazo 2 semanas mas. Apartir de ahí si no me suben de 128 a 300 voy a tomar medidas, primero denunciarlos a la OCU, luego reclamarles la parte proporcional de la subida no hecha y luego largarme a otra compania.

Espero no tener que llegar a eso, pero es que se están pasando un huevo.

Agur!!

Buenas...

No hay que confundir,,,, entre la subidada prometida y lo que estan pagando de cuota los nuevos clientes.. si algo podeis denunciar es que no han cumplido lo prometido... pero no en el tema monetario. Si realmente se demuestra que la no subida a causado algun transtorno, a nivel laboral o economico entonces si.. pero creo de los cuales me incluyo que no es el ""caso"".

Tengo un conocido que tiene un pequeña empresa y se dio de alta hace medio año + o - en la conexion de 1 mega y pagaba 150...yyyy taaaantos eurazos y al mes salio la cuota de 42 € 1 mega para empresa. Intento por medio de la ocu reclamar la falta de informacion pero al final no se pudo hacer nada... con el pretexto de la oferta y demanda.... si encuentro la respuesta de la ocu la posteare...

saludossss

Yo lo tengo bien claro. Si el dia 1 de mes consulto mi factura via inet y no veo rebajados mis 22 E mensuales que pago, llamare a Ocu, que para algo les pago, y les comentare que desde el dia 1 de noviembre vienen cobrando a los nuevos clientes por un servicio mejor lo mismo que a nosotros.
Me da exactamente igual tener ahora mismo 128 que 300, pero no soy tonto y ami no me cobran mas x menos.

Yo al menos he avisado a unos cuantos amigos mios que se iban a pasar a esta "compania" de como se las trae.

La oferta que van a coger si se pasan va a ser buena, con la nueva velocidad y eso (mientras, nosostros a tragar), pero les he dicho que el trato es horrible, que si tienen algún problema que se preparen, que te cobran por todo, que cuando se den de baja tendrán problemas, que solo quieren el dinero, que lo subcontratan todo, que son unos chapuceros y su red una mierda que no soporta una actualización rapida y eficaz.

En fin, cuando les conté eso y mucho más, unos han rectificado y otros dos lo van a contratar (por sus padres) pero avisados están.

El boca a boca hace muchisimo, y en eso euskaltel pagará por lo que nos está haciendo, que no le quepa ninguna, su imagen ha caido en picado con todo este asunto que traerá mucha mas cola, ya lo vereis...

ATENCION!!

Si queremos conseguir entre todos que este tema prolifere, DIGO todos Y REPITO todos, DEBEMOS ABURRIR A EUSKALTEL.

ME EXPLICO REALIZAR SPAM TELEFONICO, no dejar de llamarles y rasparles la oreja dicendoles que vayan a robar a otro lado.

QUE AQUI EL QUE NO VE EL ROBO, ES QUE ES TONTO O ES DE LA PLANTILLA DE TRABAJADORES DE EUSKALTEL.

Hola,

Lo primero deciros que soy del barrio de Arambizkarra (Vitoria-Gasteiz) y sigo con 128. Lo que mas me fasitidia son las mentiras asi que os parece la idea.
Leo que hay mucha gente de 300 que tampoco les han subido, y algunos ya plantearon la idea de darse de baja para darse de alta otra vez. Yo me he percatao de un detalle que quizas os sirva,
Claro ellos os diran que entonces os cobran el "alta" pq solo es gratuito para los nuevos, pero en su web pone:
Impuestos indirectos no incluidos.
[color=red]*Incluye el alquiler del cablemódem. Cuota de alta gratis para clientes de 1050 con Selección Euskaltel. Precios válidos para nuevas altas. Los productos de Banda Ancha están en promoción en este momento pudiendo ser objeto de variaciones.[/color]

De donde yo saco que si soy de euskaltel desde hace tiempo pero no contrate el sevicio despega pues ahora seria gratuito, ¿NO?
Asi que el truco de ponerle otro nombre al mismo servicio les tendria que salir por la culata, pq seria la 1ª vez que contratas Despega 1M con lo que deberia ser gratuito, ya que serias una nueva alta.
Era mi opinon espero que os pueda servir :)

Respuesta de la EKA:

---------------------------------------

urkoabilbao@eka.org to me
More options Nov 30 (16 hours ago)

Buenas tardes:

Respecto a su consulta NO HAY INCUMPLIMIENTO CTO. ( ES LEGAL ).

CABE ARBITRAJE QUE ES EN BUENA FE.

Las Asociaciones de Consumidores tenemos la facultad de representar personas fisica y/o juridicas en el ambito de las reclamaciones de consumo, por lo cual te recomendamos la posibilidad de que te asocies a nuestra organización.

Un saludo muy cordial.

----------------------------------------

Así k eso de k es legal denunciarles...

Ya estamos a 2 de diciembre, no han subido practicamente a nadie, parece que a estos de euskaljuasjuas se la refanflinfa que todos sus clientes estén hartos de ellos, por mucho que lo intento no consigo entender como lo pueden estár haciendo tan mal. ¿Realmente serán tan incompetentes como parecen?

Pero es que nada!!, ni un detalle con sus clientes, ni nos informan, ni nos dan fechas, con continuas caidas en la linea, con sus $$$ nuevos Clientes $$$ ya subidos (creando una grave discriminación), dandonos largas cada vez que les llamamos a su numero de pago, etc....

No llego a entender como se puede planificar todo esto de la subida tan mal, parece que euskaltel lo dirija el "duo sacapuntas".

Esto ya es un cachondeo, yo ya no se que más hacer, bueno sí, darme de baja el dia 15 si no me suben a 300.

Euskaltel, que bajo habeis caido, si habria premios a la incompetencia y malas maneras, sin duda tendrias una sala de trofeos.

Euskaltel TRIPICA TU MALA HOSTIA!

Sin cargos adicionales (ni por mi parte,ni por la suya)
Sin complejas operaciones tecnicas.(no hacen nada)

No es fantastico?

Quien piense que son unos PUTOS BASTARDOS que ponga
una rayita...

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

A/A Sr.Moderador:

Lo lamento,pero tenia que hacerlo,tenia que hacerlo......

Actualmente soy cliente de la modalidad de 128k, a la espera de la dichosa subida.
Quizas tenga que aumentar la velodidad y coja la de 1 mega pq voy a tener que compartir la conexion.
Puede que llame esta semana para subir la conexion a un mega.

Mi pregunta es:
Habiendo abierto una incidencia/reclamacion como hice a principios de Noviembre por tener que pagar lo mismo que los
afortunados que ya tienen la modalidad de 300 por el precio que pago yo ¿Si ahora me doy de alta en 1 mega, sabeis por
casualidad si tengo que exigir antes, que me reembolsen (si es que deben hacerlo) la diferencia de dinero?, no vaya a ser que
una vez pida la modalidad de 1 mega, luego ya pasen de mi (aunque la verdad es que haga lo que haga....siempre pasaran de nosotros.... :-| jejejeje.
A lo que voy es que, haber si luego (tras ponerme el mega) no voy a poder reclamar nada aun habiendo hecho una incidencia
como hice en su dia.

Gracias.

¡¡A tomar por culo!!! Ya no aguanto más. Toda persona tiene un limite de aguante y euskalmierda ya me ha toreado bastante.

Esta tarde llamo y me doy de baja de toda su puta mierda de paquete. ¡¡Si !!, me voy a TELEFONICA!!!. Jamas pensé que iba a pronunciar esas palabras, pero me he dado cuenta que EUSKALMIERDA es una empresa lamentable (Si se le puede llamar empresa).

Para los que tengais pensado seguir con esos ineptos, prepararos para continuos cortes y caidas de su mierda de red. Esa Red no está preparada para triplicar todas las lineas. Venga ya!!!!! no nos engañemos joder!! si estaria capacitada para ello ya nos habrian triplicado a todos hace 2 meses, eso sí, nos siguen cobrando lo mismo que a los nuevos clientes ya triplicados, LADRONES!!!

Nos están mintiendo a la cara y cobrandonos por ello, yo ya lo he decidido que engañen a su padre.

En fin, que me doy de baja y deciros que odio a euskaltel a muerte. Los odio con todo mi alma, e intentaré hablar mal y perjudicar su imagen allá donde vaya.

Me da verguenza que identifiquen a Euskadi con esta porqueria de empresa.

He llamado a Euskaltel, tras haber abierto una incidendia a principio de Noviembre, y tras comentarle haber si me van a devolver la diferencia de dinero por la prestacion de servicios, me comenta la chica lo siguiente:

Que es imposible, que yo en su dia firme un contrato por la modalidad DESPEGA INICIA y es lo que estoy recibiendo.....

Hasta aki vale de acuerdo, es lo que firme, pero no es tambien verdad que esa modalidad ya no existe?

Tonces estoy en mi derecho de que me pongan la de 300. Cosa que aunque no lo hagan por ahora, pero automatica y teoricamente deberia de tenerla ya, por lo que si que me deberian de reintegrar la diferencia de dinero no?......

Como lo veis vosotros?

-----------------------------------
Centralizemos los temas en:

Que nos oigan... aui.es/quejas/

Que nos oigan... http://www.aui.es/quejas/ LINK
-----------------------------------