Estoy pensando denunciar a Canarias Telecom (o sease AunaCable) ante la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones debido a un servicio muy pobre con respecto al contratado en cable modem. Pero tengo ciertas dudas.
¿Se puede argumentar poca velocidad con respecto a la contratada?
¿Se puede argumentar problemas de pings?
¿Se puede denunciar publicidad engañosa cuando dicen que el servicio Net 300 y Net 600 van a 256 y 512 respectivamente?
En un supuesto, ¿podría Canarias Telecom argumentar que son problemas puntuales ajenos a ellos y que estan intentando mejorar el servicio?
¿Como demostrar que la velocidad a la que me va el cable no es ni parecida a la contratada?
¿Tendria algo que perder de cara a Canarias Telecom como usuario si les denuncio?
P.D: Podeis ver lo que me ha pasado en otro post Así (de mal) funciona la nueva AunaCable.
