extraido de El Comerciodigital.com
La Unión de Consumidores de Asturias-UCE ha denunciado a Telecable ante la Agencia Regional de Consumo por lo que considera «una alteración contractual y un enriquecimiento injusto» por parte de la empresa.
Según explicó ayer el presidente de la UCE, Dacio Alonso, «hay clientes de Telecable que llevan cinco meses sin ver todos los canales del paquete básico debido a una reestructuración de la señal para pasar del sistema analógico a la digitalización». Alonso asegura que esos clientes siguen pagando la cuota establecida «para recibir 35 canales y no 15 como están recibiendo».
Telecable asegura que ya se ha comprometido ante la Agencia para que antes del 28 de abril todos los hogares que han formulado sus reclamaciones tengan instalado un sintonizador gratuito que subsanará ese problema.