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  • Cerrado

    [Editado 14/01/08 16:19]

    Es denunciable esto?. Instalacion cables linea telefono.

    Aqui os pongo unas fotografias de la instalacion telefonica que ha realizado nuestra querida telefonica, y por la que pagamos religiosamente todos los meses. Esto vale 14€, de mantenimiento?
    Es denunciable?.

    Por supuesto me ha cogido humedad y me va como el culo, no tengo linea de voz, la linea de datos estornudo y se desconecta, estornudo de nuevo y se conecta, grito un poco mas de la cuenta y se desconecta, me tiro un peo y se conecta, me cago en "T" y me conecta a 300kbps de bajada y 32kbps de subida....

    Echo por las inestimables subcontratas de telefonica en ceuta.

    Observad la humedad en la pared y quien haga zoom quizas pueda ver el oxido en los cables. Proximamente hare fotos con mas detalle por que telefonica pasa de mi como de las mi...

    http://s1.subirimagenes.com/imagenes/178240108012008198.jpg
    http://s1.subirimagenes.com/imagenes/178240608012008200.jpg
    http://s1.subirimagenes.com/imagenes/178240808012008199.jpg

    Ya esta editado para el mijitas del que se quejaba del ingles de mi pueblo... que no todos semos unos maquinas del ingles.

    Y ahi he puesto una foto a mas distancia, y otra de los cables que vendrian de la calle.

    Bueno, tema solucionado ya tengo adsl y linea de voz. Ha venido el tecnico de telefonica y se ha acojonado al ver la instalacion, dice que lo va denunciar y que nosotros como comunidad lo hagamos tb, pk primero que la caja de telefonica no puede estar en la fachada en un edificio tan nuevo como este, y que segundo dentro deberia haber una caja con toda la instalacion y no los cables como estan.
    Asi que, a traves de la agencia que nos lleva el tema de la comunidad vamos a interponer una denuncia en toda regla contra telefonica, a parte de para que deje todo como tiene que estar, para pedir daños y perjuicios.

    Un saludo a todos, ya comentare como va el tema este.

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    • Cerrado

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      Intentaré explicaros como funciona esto....Para empezar…

      Intentaré explicaros como funciona esto....Para empezar decirte que telefonica no te va a arreglar lo que pides porque para empezar no arregla lo suyo y segundo porque el sitio donde tienes esos cables no es propiedad de telefonica.La normativa es muy clara en los pisos de nueva construccion o como mucho los construidos posteriormente a 1998 aprox.En ellos esta claro lo del riti, los registros.....Y luego estan los edificios mas antiguos, en los cuales no hay riti y los equipos y cables van un poco mas a la suya.Pero por lo que dices, tu vivienda solo tiene 6 años, pero es una vivienda de las que hace un constructor que quiere ganar mucho y gastarse poco, ya que dicho personaje tenia que haberte puesto una caja de conexiones de la cual saliera un cables de 2 pares (1 de reserva) para cada vecino(por lo que veo en la foto solo es 1 cable de un par). Luego, telefonica si que es la que te da servicio instalandote el cable negro(acometida) desde la caja terminal (la que dices que esta en la fachada) hasta esa caja que tenia que haber puesto el constructor. Pero como no hay caja de conexiones, pues los tecnicos te han echo esos empalmes ( si que es verdad que podian haber cortado un poco mas los cables y dejarlo mas curioso).Como consejo decirte que si quieres arreglarlo compres una caja en la ferreteria y la coloques tu o un lampista, porque telefonica no te va a hacer caso y vas a perder tiempo y dinero.
      Un saludo de parte de un instalador de una contrata telefonica.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        La casa al final segun la documentacion que tengo tiene 10…

        La casa al final segun la documentacion que tengo tiene 10 años, y segun el tecnico de la empresa subcontratada por telefonica para arreglarme la instalcion, me comento que si que podia presionar para que telefonica para que arreglasen la instalacion , ya no tanto para la caja en si que habria que poner, pero si para acondicionar los cables.

        Como yo vivo de alquiler y en breve tiempo espero largarme del piso, no me voy a mover en absoluto para que luego otro se aproveche de mis quebraderos de cabeza.

        Muchas gracias a todos, por vuestros comentarios.

        PD: Despues de 3 meses, por fin teno la migracion a 10 megas, ha echo falta que se fastidiase la instalacion telefonica, advertir de cortocircuitos, gastarme una pasta en telefono movil en vez de usar mi telefono fijo, pk la linea estaba estropeada por la instalacion defectuosa de los cables telefonicos.

        Pena, que no haya opcion a otras empresas, que no sea telefonica, eso de que hay eleccion en este pais es algo anecdotico, en algunas comunidades autonomas.

    • Cerrado

      Pues es raro que la telefonica haga esas chapuzas, que lo…

      Pues es raro que la telefonica haga esas chapuzas, que lo hagan los de jazztel pues bueno es compresible jazztel es una empresa tercer mundista, pero los de la telefonica es raro. Aver si consigues que lo arreglen y lo dijen todo en condiciones.

      • Cerrado

        Sin que sirva de precente :-P ... Dudo mucho que Jazztel haga…

        Sin que sirva de precente :-P ... Dudo mucho que Jazztel haga chapuzas como esa, por que no puede, no hace instalaciones, son siempre ordenes de instalacion a las mismas contratas de telefonica a las cuales luego abona la factura. Ende, esas chapuzas tercermundistas son competencia exclusiva de telefonica.

    • Cerrado

      ah bueno 20 euros si.. ya me esperaba yo un sablazo de…

      ah bueno 20 euros si.. ya me esperaba yo un sablazo de espanto. Me da igual que sea para 20 años como para 20 meses, no voy estar mucho tiempo aqui, solo queria llamar por telefono y tener adsl a la vez, cosa que ahora mismo no tengo. Y adsl a 300kbps.

    • Cerrado

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      Bueno, a esa instalación solo que le pongas un cajetín y…

      Bueno, a esa instalación solo que le pongas un cajetín y empalmes de nuevo los cables con algún empalmador o regleta, ya tienes instalación para 20 años. Solo tardarás 20 minutos y os costará 20 euros como muchísimo a la comunidad, si tiras por la vía de la reclamación te tirarás semanas o meses o años hasta que alguien venga y por ende, te habrás gastado más de 20€ llamando por telefono a la Timo.

      Lamentable? lo se, pero está montada así la cosa....

    • Cerrado

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      ¿No puedes sacar una foto desde mas lejos? Es que no consigo…

      ¿No puedes sacar una foto desde mas lejos? Es que no consigo situarme...

      Segun tu version no teneis un "repartidor" para los diferentes pisos del edificio, o sea, han empalmao los cables directamente (sin "distribuidor" ni nada parecido). Yo lo veo muy cutre, aunque a efectos practicos da igual (el "distribuidor" hace lo mismo pero mas bonito, jejeje)... pero lo que no da igual es que los empalmes no esten aislados, joer!

      Foto desde mas lejos para verlo todo mejor, por favor.

      Informate! porque posiblemente Telefonica tenga la obligacion de poneros un "distribuidor" de forma gratuita, verbigracia de que estan obligados a dar el "servicio universal" (telefono y 56kbps de internet). En teoria, precisamente hasta ese "distribuidor" todo es de su propiedad.

      • Cerrado

        Esta tarde bajo , a la sala de contadores y le echo mas…

        Esta tarde bajo , a la sala de contadores y le echo mas fotos.

        He llamado ya 3 veces y las 3 me han dicho que lo miraran, en la tercera les he pedido ya casi de rodillas que por favor manden alguien que no tengo telefono que necesito llamar por telefono.
        Cada dia me desespero mas, pk tengo mala cobertura de telefono movil y no puedo llamar.
        La incidiencia la he creado el dia 2 de enero, pero vamos esto biene de hace un mes cuando empezaron las lluvias y ahi se debio humedecer el suelo y la pared con lo cual a afectado a los cables que ves.
        Si hubieran estado protegidos no hubiera pasado esto, lo peor es que parece que soy el unico del edificio que parecer moverse los demas como son viejos y los que no lo son no se preocupan...no se mueven.
        Estoy por pegarle 3 patadas a los cables y dejarlos sin linea a todos. Y de paso pegarle una pedra a la caja de telefonica que esta en la fachada y dejar a todo el barrio sin telefono. Haber si asi me toman en serio.

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
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          Vamos a ver, Telefonica mete los cables x donde se puede. Es…

          Vamos a ver, Telefonica mete los cables x donde se puede. Es claramente culpa de la comunidad x no disponer de una instlacion mejor, como se ve en la foto 3 de los traqueas. Esa chapuza no es culpa de telefonica.

          • Cerrado

            [Editado 10/01/08 22:47]

            Haber, si que meta los cables por donde pueda, pero que al…

            Haber, si que meta los cables por donde pueda, pero que al menos vayan al ptr no? y queden bien los cables no que , queden tirados pelados y de esa forma enganchados.
            En la casa de mis padres, no pagaron nada en la instalacion y en los contadores no esta eso asi, esta como dios manda en su caja y demas historias y con su ptr en la casa.
            Y alli, ellos son los dueños hasta la puerta de mi casa, de ahi para abajo es cosa de ellos.
            Al menos ha sido asi los ultimos 23 años que vivi en aquel piso. Y en todos los que he estado, las instalaciones las monto telefonica nunca lo pagaron los de la comunidad.
            Es como si llegan los de la luz, tiran el cable desde el poste y a ale comprate tu los contadores de la luz....

            • Cerrado

              como bien te han dicho mas arriba, no es responsabilidad de…

              como bien te han dicho mas arriba, no es responsabilidad de telefonica, si te lees los reglamentos y los graficos de los enlaces que te pongo mas arriba, puedes ver que la responsabilidad de la instalacion de cableado de telefono por parte de telefonica llega hasta la caja o repartidor. El cableado y mantenimiento del edificio desde este repartidor hasta cada vivienda corresponde a la comunidad, despues desde el ptr hasta el telefono en alquiler otra vez responsabilidad de telefonica. Hay que tener eso bien claro para saber como esta la instalacion en vuestra finca. Si das parte para que lo queden bien, el facturable deberas pasarselo a la comunidad de vecinos.
              Suerte. Saludos.

              • Cerrado

                Bien, donde esta la caja o repartor en cuestion?. Bien donde…

                Bien, donde esta la caja o repartor en cuestion?.
                Bien donde estan los ptr?.

                Si me respondes a esas dos cuestiones, sabremos quien tiene la responsabilidad, pk al no haber ninguno de esos dos elementos no podremos averiguar donde empieza la responsabilidad de uno o de otro no?.
                No hay problema por pagar, pero ni yo ni voy a dejar que la comunidad pague por algo que no tenemos que pagar, dentro de lo legal claro.

                PD: En todo el edificion no hay un solo ptr, y la unica caja que hay de telefonica esta fuera del edificio pegado en lo alto de la fachada de otro edificio con la tapa abierta y los cables a la vista. Le pego una pedra?.

                • Cerrado

                  Mira, no soy adivino ni te digo lo que tienes que hacer, ahí…

                  Mira, no soy adivino ni te digo lo que tienes que hacer, ahí tienes la legislación, que es bien clara en este tema, tu conoces como esta y donde esta cada cable, actua en consecuencia. Por cierto, no tiene por que haber PTR, a efectos de mantenimiento este puede ser la primera roseta, donde vienen los cables desde el RITI (caja que estará en un cuarto del edificio o en la fachada en su defecto). El cableado del edificio no es responsabilidad de telefonica, eso debes de tenerlo muy claro.
                  Saludos.

                  • Cerrado

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                    Para kdcom: yo creo que en el tramo que va desde la calle…

                    Para kdcom: yo creo que en el tramo que va desde la calle (aparatejo de Telefonica) hasta el cable que aparece por la pared interior de tu casa esta claro que es de la comunidad de vecinos. Ten en cuenta que no hay "aparatejo" alguno de Telefonica dentro del edificio :-P , asi que na que comer, todo es responsabilidad de la comunidad, a mi humilde entender. Otra cosa es que os pongais de acuerdo la comunidad con Telefonica para que os instalen ese "cuarto de telecomunicaciones", pagando claro esta XD.

                    Por otra parte, para ti y para JuAnE_CC tambien: una cosa es lo que diga la ley y otra la realidad... en mi casa, del ptr salen dos cables, uno que va a la roseta donde esta puesto telefono y otro cable que va a la roseta donde esta puesto el router, y Telefonica no se hizo cargo de esta instalacion cuando tuve problemas hace algun tiempo... , ahora mismo es una instalacion chapuza con varios empalmes guarros hechos por los hi** pu*** de los trabajadores de las subcontratas (que por eso y otras cosas que no vienen al caso habria que echarlos a casi todos a la puta calle).

                    • Cerrado

                      [Editado 15/01/08 22:02]

                      Segun el tecnico, lo que hay en el la caja de contadores es…

                      Segun el tecnico, lo que hay en el la caja de contadores es exclusivamente de telefonica. Y lo que hay en la fachada logicamente tb, pero deberia estar dentro del cuarto de contadores, algo que no se explica es como esta esto montao ya que su empresa es la que lo monta para telefonica osea una subcontrata. Pero dice que en los 20 años que lleva trabajando para esta empresa jamas habia visto tal cosa.
                      El mismo me ha dicho que vayamos a denunciar a telefonica, cosa que haremos en breve.
                      Lo dicho, la caja de la fachada es de telefonica, el cable negro que ves saliendo por la pared, es de telefonica y los cables que hay en el suelo pelados tb son de telefonica.
                      No hay ptr, no hay caja de cableado de telefonica en el cuarto especialmente habilitado para ello, y la caja de la fachada esta mal puesta , esa caja solo se pone ahi en edificios segun me dijo el tecnico de mas de 30 años osea muy viejos que no tenian un cuarto especial para contadores, ni cableado de telefonica.
                      El edificio tiene 6 años...

                    • Cerrado

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                      Se me olvido decir que la instalacion interna de mi casa la…

                      Se me olvido decir que la instalacion interna de mi casa la realizo en su momento Telefonica cobrando por ello y que pago todos los meses mantenimiento.

                      ¿Creeis que si me quejo por los empalmes guarros al lado del PTR me los arreglaran gratis?

                      • Cerrado

                        Si pagas mantenimiento mensual de telefono y/o tienes algun…

                        Si pagas mantenimiento mensual de telefono y/o tienes algun telefono en alquiler, el tramo de cable de telefono desde el ptr hasta el mismo telefono es a cargo de telefonica... pegale un mordisco y llama al 1002, te lo arreglaran fijo. :-)

    • Cerrado

      Si la instalacion esa que muestras esta en el cuarto de…

      Si la instalacion esa que muestras esta en el cuarto de telecomunicaciones de la comunidad, la respuesta es sencilla: la responsabilidad del mantenimiento y cableado es de telefonica. Te recomiendo que te leas estos 2 enlaces en los que puedes fundamentar tu reclamacion ante consumo o cualquier organismo competente:
      http://www.casadomo.com/noticiasDetalle.aspx?c=154
      http://www.lexarxius.com/dad/riti.htm

      Espero que te sirva de ayuda. :-)

            • Cerrado

              [Editado 11/01/08 16:21]

              Vamos a resumir: * Desde la central telefónica hasta el…

              Vamos a resumir:
              * Desde la central telefónica hasta el cuarto del edificio que este habilitado como cuarto de telecomunicaciones inferior (normalmente bien en la fachada del edificio, bien en un pequeño armario en el hall del portal o en el mismo cuarto de contadores de luz y agua) el MANTENIMIENTO ES DE TELEFONICA, si ese RITI esta mal, esta defectuoso, tiene cables al aire, etc... RESPONSABILIDAD DE TELEFONICA.

              * Desde el RITI hasta la puerta de tu casa, RESPONSABILIDAD DE LA COMUNIDAD DE VECINOS.

              * Desde la puerta de tu casa hasta el PTR, PCR o roseta principal, RESPONSABILIDAD DE TELEFONICA (si pagas mantenimiento o alquiler de terminal telefonico).

              Eso sería resumir muy mucho lo que es la normativa sobre la estructura de una ICT. Ahora, solo tu conoces la estructura, composicion, fisionomia y/o instalación de esos cables y donde estan instalados.

              Que te va a tocar pelear mucho, no te quepa duda, pero al menos ten base suficiente para poder presentar una reclamación bien fundamentada, ante telefonica o la propia comunidad de vecinos.
              Suerte.

    • Cerrado

      [Editado 8/01/08 23:52]

      si, fue telefonica. La ultima vez que al parecer tubieron que…

      si, fue telefonica. La ultima vez que al parecer tubieron que entrar ahi fue para montarme a mi la adsl y tubieron que tirar cable, desde fuera de la calle hasta ese cuartillo. Pero yo no estaba en ese momento, cuando llegue ya tenian todo montado.
      Pero, si ellos fueron los que lo montaron la primera vez y los ultimos en acceder para montarme la linea con la adsl, y asi lo vieron asi lo dejaron.
      Realmente no es mi casa, eso esta feura de mi casa, es del edificio el cableado suyo llega hasta ahi luego ves los cables amarillos esos van hasta las casas, que por cierto no tenemos ptr osea que va directo a una roseta.

      No creo que haya problema si hay que pagar por arreglarlo pk lo pagaria la comunidad que para eso nos afecta a todos pk he ido preguntando y todos tienen ruido en la linea de voz pero nadie ha dicho ni mu hasta que me he movido yo. Al parecer debio ser por las ultimas lluvias pk hasta ahora iba todo bien hasta hace cosa de unos 25 dias.
      Lo que me fastidia es que dejen eso asi.. eso no es trabajar serio, y si lo ven por segunda vez pues que lo arreglen no que pasen y sigan tirando cables sin mas.
      Los cables y los contadores de la corriente estan perfectos todo en su sitio y ordenado, coño... tanto les cuesta hacer bien las cosas.

      • Cerrado

        Reclama!!!! y si no te hacen caso y es un lugar "publico" o…

        Reclama!!!! y si no te hacen caso y es un lugar "publico" o que no es de tu responsabilidad... "CORTA" por lo sano.

        Saludos,

    • Cerrado

      Si lo han hecho ellos reclama, tienes un periodo de garantía,…

      Si lo han hecho ellos reclama, tienes un periodo de garantía, como en todas las instalaciones. Mira, tengo aquí la factura del técnico de Telefónica que me puso el PTR y una toma de teléfono y dice claramente: "LAS REPARACIONES ESTÁN GARANTIZADAS DURANTE TRES MESES. PARA SU VALIDEZ CONSERVE ESTE RESGUARDO. EN CASO DE NO DISPONER DE MATERIAL NUEVO SE UTILIZARÁ MATERIAL RECICLADO."

      Por lo tanto tienes 3 meses para reclamar que no es una instalación bien hecha.

      Ale

      • Cerrado

        a saber cuando han echo la instalacion, yo hace cosa de 4…

        a saber cuando han echo la instalacion, yo hace cosa de 4 meses que me he mudao, al parecer eso ya hace muchisimo tiempo que esta asi, la casa tiene unos 7 años al parecer.

          • Cerrado

            Eh eh.. menos flames, si quieres revisar ortografia juega al…

            Eh eh.. menos flames, si quieres revisar ortografia juega al world of warcraft y lee un poco a los niñatillos que escriben bueno por llamarlo de alguna forma... y te vas a asustar.
            Ciñamonos al tema del asunto.

        • Cerrado

          Pues el problema es de quien no lo reclamó. Desgraciadamente…

          Pues el problema es de quien no lo reclamó. Desgraciadamente si está dentro de tu casa se supone que el responsable eres tú, así que te toca hacer una chapuza o llamar a un electricista. Me extraña que teniendo tan poco tiempo esté tan mal, que malos debieron ser.

          Y ¿estás seguro que fueron los de Telefónica? ¿no sería quien hizo la casa? (¿es Telefónica quien realiza la instalación del cableado interior? pregunta para los que saben de esto).

          Ale

    • Cerrado

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      Hola Lo qué estas contando aquí, bien se lo podias haber…

      Hola
      Lo qué estas contando aquí, bien
      se lo podias haber dicho a ellos
      cuando lo estaban haciendo, para
      eso tienes la vista.
      Y sobre la foto en Ingles como qué
      quieres tocar las narices en páginas
      no españolas.
      Fijate pienso qué hasta lo has hecho
      tu para sacar la coño fotografía.

      Saludos

      • Cerrado

        [Editado 8/01/08 22:29]

        Me he encontrao el marron cuando he alguilao la casa. Nunca…

        Me he encontrao el marron cuando he alguilao la casa. Nunca he tenido acceso al cuarto de contadores que es donde esta montado todo el tinglado, he ido por que me dijeron que mirase haber si alguien habia tirado de los cables y me extraño bastante pk pense yo.. tendrasn que arrcancarlos de la pared... pero cuando vi eso no pude resistirme a sacarle una foto.

        Eso por supuesto vamos, que esto lo voy a publicar en donde pueda, y mañan en cuanto hable con un colega del periodico de la ciudad si puede salir en algun articulo critico con la ciudad, fijo que sale.

          • Cerrado

            Has resucitado un post de hace más de un mes y encima no has…

            Has resucitado un post de hace más de un mes y encima no has respetado las reglas de la Netiqueta escribiendo en mayúsculas. Voy a cerrar el hilo, si quieres comunicarnos algo, por favor, hazlo en un nuevo post.

            Ale

        • Cerrado

          Anda que sí, "spain is diferent", pero diferent, diferent,…

          Anda que sí, "spain is diferent", pero diferent, diferent, diferent.
          Tan diferent que inventa su propio dialecto del Inglés.
          D I F F E R E N T

      • Cerrado

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        SI ES OBRA NUEVA COMO DICES MIRA EL REGLAMENTO DE NUEVA…

        SI ES OBRA NUEVA COMO DICES MIRA EL REGLAMENTO DE
        NUEVA CONSTRUCCION ME PARECE QUE FALLA EL CONSTRUCTOR ,ES EL QUE TIENE QUE DEJARLO EN CONDICIONES SEGUN LA NORMATIVA DE COMUNICACIONES ,TE SUGIERO QUE REVISES TAMBIEN LA INSTALACION DEL CABLEADO DE TV,PODRIA SER ALGO PARECIDO POR LO QUE VEO EN LAS FOTOS