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DEMANDA A AUNA?¿?!urgente

BocaDePez
BocaDePez

muy buenas tardes/noches a todos

mi problema es el siguiente:

tengo contratada la linea 300k de aunacable menta de internet con el modem Motorola SB 4200. Me he canviado el ordenador y desde que lo tengo, que cuando enxufo el emule, 24 horas despues + o - me sale un pantallazo azul. Lo lleve a la tienda y me dijeron que el pc estaba perfectamente y que podia ser cosa del modem que causase una incompatibilidad. Asi que me probe mi ordenador con el emule puesto en casa de mi tio, que tiene ADSL y por tanto otro modem, y no me ha dado ningun error.
En esto que llamo a auna y les informo de mi situacion y les pido que si me podrian cambiar el modem, y me dicen que el modem esta perfectamente y que ese fallo no lo puede causar el modem asi que no me lo cambian.

mi pregunta es esta: ¿tengo derecho a pedir que me cambien el modem? ¿o deberia reclamar en la tienda de mi pc nuevo?

gracias por vuestro consejo, 1 saludo

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BocaDePez
BocaDePez

A mi lo k m ha pasado ha sido lo siguiente:

cuando tenia el windows 98 segunda edicion, Y SOLO CUANDO LO TENIA, dejaba el emule por la noche, al dia siguiente al mover el raton al momento m salia una pantalla azul. Es esto lo q te pasa? si s sto cambia de sistema operativo :D

BocaDePez
BocaDePez

Hola, no se si te podre ayudar, soy novato en Menta, pero cuando me lo instalaron le pregunte al técnico que si lo podia poner en otro ordenador y me dijo que para ello tenia que llamar a Auna y que me registrasen la nueva dirección física de mi ordenador, ya que ellos tenian otra.

No se si te sirve.

Saludos.

SaShS

que tienes el modem conectado vía usb y te está dando por saco???

Si es así.. intenta comprarte una tarjeta de red (q cuesta 6euros), recuerda q para hacerlo tendrás q dar de alta en menta la nueva mac de la tarjeta de red, ya q te canviará :P

BocaDePez
BocaDePez

Por lo poco que se de esto. No se si lo tienes por usb o tarj. de red.
Pero si esta por ethernet el pantallazo no es por el able modem en la vida y si no esta ponle una el usb puede dar muchos problemas de conexion

BocaDePez
BocaDePez

No tendras win98 SE verdaz? suele pasar con win98 SE,

Para k t cambien el modem inventate algo, k tienes cortes o algo asi
con menta no se puede ir de legal, no.

BocaDePez
BocaDePez

Eso es lo primero pon linux y lo segundo es pon te una tarjeta de red e instala el modem por la tarjeta de red va mejor que por el USB

Jeanpaul

Lo famosos blue screen o pantallazos azules de M$ están dados en el 100% de los casos por fallas en el sistema operativo originadas generalmente o bien por un hardware dañado o por una incompatibilidad entre el Sistema y el harware, generalmente a causa de drivers...

Si quieres averiguar con exactitud el motivo de ese pantalalzo anota el código Hex que se muestra al momento del error y luego ve y encuentra dicho fallo en el TechSuport de Microsoft ---> support.microsoft.com/ y ahí sí determinarás con precisión qué tipo de falla puedes estar teniendo...

Espero que sirva... y de todas maneras recomiendo Linux!!

Bye