Pues os cuento el caso, porque tiene mucha miga, y da pie a todo tipo de reflexiones· Que cada cual saque despues sus propias conclusiones:
Como todos sabeis, se prepara una subida de velocidad de modo inminente, en todos los ISPs. Y yo mas que contento, porque segun leo por BA, y por otros sitios, mi 7/ 640 se convertira en 10/ 800. Genial, no?
Pues resulta que no.
Ayer me puse en contacto con Jazztel, para confirmar la subida, y me llevo un a desagradable sorpresa: Si no tienes contratado el mantenimiento de linea con ellos, no habra subida. Asi como lo leeis me lo cuentan en el 1565.
Como quiera que eso me choca, y es una info que no parece tener mucho sentido (mas parece que 'alguien' intenta ganarse una comision de modo poco limpio que otra cosa, con la contratacion de un servicio mas), escribo a atencion.al.cliente arroba jazztel.com, con la misma pregunta. La respuesta llega en un par de horas, via telefonica, y me confirman que si no cedo el mantenimiento de la linea no sere migrado a la nueva velocidad.
La verdad, en mi caso particular Jazz va de coña: Estable y sin problemas en el casi año que llevo con ellos, y las pocas, minimas, veces que he tenido que llamar al SAT el trato ha sido de lo mas profesional y amable. Pero lo cierto es que no estoy dispuesto a ceder al chantaje que la compañia pretende hacerle a miles de clientes: No van a aumentar nuestros caudales a no ser que contratemos un servicio a mayores. Cosa que estaria mas que dispuesto a hablar en otras circunstancias, pero desde luego, no como condicion para beneficiarme de un aumento de velocidad teoricamente gratuito y para todos los clientes.
Por lo visto, para Jazztel soy, somos, clientes de segunda, y pretenden exprimirnos con la excusa del aumento de velocidad. No lo consentire. De ningun modo.
La migracion comienza la segunda semana de abril, y finaliza el 30 de mayo. Si no aumenta mi caudal, como el de los demas clientes, simplemente migrare de ISP, para meter a JAzz en mi lista de BAN4EVER. Esa es la cuestion que planteo al SAT, en el que me dicen que 'toman nota' y que 'veran que se puede hacer'.
Desde hoy mismo escucho ofertas de cualquier ISP que quiera darme un minimo de 6/ 640: No notare un mb de bajada mas o menos, y no admitire menos de 640 de subida, que es lo que hoy tengo. A igualdad de servicio, me ire con la que mejor precio me haga, ya que parece que a JAzz no le interesa el mercado indirecto... O mejor dicho, no le interesa si no pagan mantenimiento de linea.
Un saludo
