DECEPCION CON PANDA

Es verdaderamente lamentable el trato que Panda nos está dando a los clientes registrados de su programa antivirus Titanium, no permitiendo la actualización a la nueva versión del producto, que ellos llaman publicitariamente Panda Titanium 2004, pero que en realidad es la versión 3.0 del producto. Cuando yo lo compré y renové los servicios hasta septiembre de 2004, pagué y Panda se comprometió a actualizar mi producto mediante Upgrades a nuevas versiones del mismo durante la duración de mi licencia. Sin embargo, ahora dicen que no es el mismo producto. Pues haberlo llamado "diamantinum" o como les plazca, pero usan la misma denominación comercial, por tanto imcumplen su contrato. Me siento realmente estafado al igual que muchos otros clientes con los que he comentado el tema. No tengo porque jugar su juego mercantil de "actualícese hasta el 2005" y pague de nuevo, porque muchas son las variaciones en el terreno de la seguridad informática, y mucho pueden cambiar las cosas, como ellos nos lo están demostrando en esta ocasión, cambiando unilaralmente el contrato de servicios con sus clientes. Debemos ejercer públicamente, al igual que otros usuarios del producto, nuestros derechos ante la OCU, foros públicos en Internet, Asociaciones de Usuarios y publicaciones escritas, porque repito pienso que se nos está estafando como clientes y usuarios que confiabamos en ellos como solución de seguridad en este país, que ahora tristemente hemos de buscar en otros productos foráneos.