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  • BocaDePez BocaDePez
    6

    ¿Que debo hacer?

    Veréis soy desde muchos años cliente de Movistar/Telefónica puesto que ya me he hartado de su conexión he decidido cambiarme de compañía. La cuestión está en que no se lo que debo hacer si dar de baja la línea entera de Movistar y darme de alta en Ono, hacer una portabilidad directamente a Ono.

    Necesito consejos, estoy confuso. Gracias.

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    • BocaDePez BocaDePez
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      Pues entonces Ono? El uso que le doy es descarga…

      Pues entonces Ono? El uso que le doy es descarga principalmente y jugar online a Fps. Si elijo Ono tengo varias dudas.

      Cuanto es el tiempo entre baja y alta nueva estaría sin teléfono e internet?
      ¿al cambiar de compañía no se paga nada más a movistar por el mantenimiento de la línea, o se la pago a Ono?

      Saludos.
      • No hagas baja y alta. Llama a ono (o date de alta a través de…

        No hagas baja y alta. Llama a ono (o date de alta a través de la web que después te llaman ellos) y recalca que tienes línea de teléfono con otra compañía y que quieres hacer una portabilidad para conservar el número. Cuando te vengan a poner el cable dile al técnico que no te conecten todavía su línea de teléfono, que vuelvan cuando esté hecha la portabilidad. Con esto te ahorras tener que darle el nº provisional a los conocidos y no vas a estar más que unas horas sin teléfono.

        Cuando tengas ya todo llama a telefónica para verificar que tienes todos los servicios con ellos dados de baja para que no te pasen más facturas que las devengadas.

        Yo lo hice así y excepto un problema del alta que me la hicieron mal y tuve que parar el proceso fue todo como la seda. Ah, y el manazas del tiracables que vino la segunda vez a conectar el teléfono. Yo no estaba y me jodió la instalación antigua.

      • Cuando en Ono tengas la línea de teléfono funcionando, no…

        Cuando en Ono tengas la línea de teléfono funcionando, no antes, llamas a Movistar para asegurarte de que hayan dado todo de baja. En Telefónica no suele haber problemas de seguir cobrando pero por si acaso les llamas, pero no antes de tener el número de teléfono funcionando a través de Ono.

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        Nada. ONO te proporciona conexión a Internet en cuestión de…

        Nada. ONO te proporciona conexión a Internet en cuestión de horas ( o un día, yo que se, pero que muy rápido) y seguirás con 2 conexiones a Internet hasta ONO pide la portabilidad y esta misma se hace efectiva. Pagaras por las dos por supuesto. Una vez que tienes conexión via ONO, puedes dar de baja SOLO el adsl en la antigua compaña ( Yo que tu no lo haría) ojo que si te equivocas puedes quedarte sin el numero antiguo de fijo.

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            A ver, hasta no tiene la conexión no se puede saber. Si el…

            A ver, hasta no tiene la conexión no se puede saber. Si el caudal y el ping le conviene que trabas habrá ? Seguramente que sale mas barato que con los extorsionistas de OhNO :P Ademas este intento le sale gratis, cosa que con OhNO, otra vez, no sale barata para nada.

            Micro cortes pasajeros ? He aguantado 3 meses, para que no digan que .... He levantado 3-4 incidencias que sirvieron de nada . Claro esta que ONO se puede considerar solamente cuando no te queda otra. Es un servicio con una relación precio/calidad pésima. Así de claro, yo hablo después de unos 10 años con conexiona a Internet, en casa. No soy un gran erudito en este campo pero se lo bastante para emitir una opinión, por lo menos para escoger el ISP

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              De hecho es curioso en Ono es 5 centimos más baratos la…

              De hecho es curioso en Ono es 5 centimos más baratos la oferta de Internet + Tlf que en Jazztel. Y yo sigo en mis 13, yo en los años que llevo en Ono (que son muchos más de 10) he abierto unas 4 o 5 incidencias en total, en 3 de ella sino recuerdo mal el técnico tuvo que acudir a casa, y vino en el mismo día que abrí la incidencia y la solventó en ambos casos. La única que tardaron más en solventar fue un problemilla de facturación, pero al final también lo arreglaron en 3 o 4 días.

              Sin embargo puedo dar reporte aquí de varias personas que hicieron portabilidad a Jazztel, y tuvieron que cancelarla porque o no les funcionaba la línea o no les funcionaba el Adsl y encima Jazztel pretendía cobrarles 60 euros por cancelar la portabilidad cuando ni si quiera fueron capaces de darles servicio... Así que eso de que Jazztel es lo más sensato no es así del todo, realmente todas las opciones son igual de "insensatas" o de "sensatas" porque encontrarás usuarios con problemas en todos los proveedores al igual que los encontrarás contentos en todos ellos.

              Un saludo.

              • La palabra seria subjetiva, no distorsionada. Y tendra que…

                La palabra seria subjetiva, no distorsionada.

                Y tendra que contar su experiencia. No puede contar la mia...que por cierto tampoco ha sido buena con Ono.

                De todas maneras, creo que es cuestion de tener suerte que te vaya bien con una o con otra. Incidencias hay en todas.

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                  Lo que no puede hacer es mentir como lo está haciendo. Además…

                  Lo que no puede hacer es mentir como lo está haciendo. Además en la primera línea:

                  Seguramente que sale mas barato que con los extorsionistas de OhNO :P

                  De hecho en Ono sale por 19.90 Los 30 Mbs (Reales no lo olvidemos) y en Jazztel 19.95... Así que son 5 céntimos menos.

                  • BocaDePez BocaDePez
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                    1. Ahora los 20Mb de pazztel son 15,95 ! Y si quedan 10 y el…

                    1. Ahora los 20Mb de pazztel son 15,95 ! Y si quedan 10 y el usuario esta conforme, no hay mejor oferta en el mercado. Los 30 ? Si al final sale el fichero esta corrupto ? Esta ha sido la razón por cual deje a ONO (bueno, la TV extra que es una patraña )

                    2. OhNO, cobra cualquier tontería, y bien cobrado. Incluso la patata de módem que no sirve para otra compaña.

                    3. Subida de OhNO ? solo timofonica puede ser mas ridícula.

                    4. Panel de control, ping ?? Con 50Mb de ONO tenia solo 4 ms menos de ping, y esto OJO por que media en España.

                • BocaDePez BocaDePez
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                  Las encuestas de opinión de los propios usuarios están para…

                  Las encuestas de opinión de los propios usuarios están para algo, lo mismo que las estadísticas que publican los organismos oficiales. Está muy bien contar la experiencia personal de cada uno, pero de ahí a asumirla como el caso común hay un trecho largo.

                  • En ningun momento dice que es la opinion general ni habla de…

                    En ningun momento dice que es la opinion general ni habla de "caso comun". De hecho Emad lo pone bien claro :

                    No soy un gran erudito en este campo pero se lo bastante para emitir una opinión

                    Si te guias por las encuestas , ahora mismo en Marca.es las encuestas dicen que Raul deberia ir a la seleccion española. Tu mismo. No es que quiera meterme en temas de futbol pero es un ejemplo claro de lo que representan las encuestas. Muchas de ellas proporcionadas por las propias empresas. Vease el articulo de Josh que toca el tema 'encuestas'.

                    Si, es una opinion subjetiva, basada en su experiencia y que solo representa eso, su opinion, la de nadie mas.

          • BocaDePez BocaDePez
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            Pues ya ha dicho que estaba a más de kilómetro y medio, así…

            Pues ya ha dicho que estaba a más de kilómetro y medio, así que ya te puedes imaginar cómo va a terminar el tema...

    • BocaDePez BocaDePez
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      Con ONO te arriesgas a que te llamen por telefono a las 5 de…

      Con ONO te arriesgas a que te llamen por telefono a las 5 de la mañana para darte la bienvenida al Servicio de Mensajería, Servicio que yo no he solicitado y a pesar de mis reiteradas quejas y notificación por fax a la dirección de la empresa en Valencia, no te hacen ni puto caso. Te bajan la velocidad de internet cuando creen conveniente y te tratan como el resto de las compañias. Ojo con lo que te digan al realizar el contrato. Yo tengo 50 Mb con un descuento en los 12 primeros meses. Me dijeron que cuando finalizase esa modificación podría modificar mi velocidad de conexión (eso sí, pagándo esos gastos) a 6 0 12 MB para así pagar menos. Finalizaron los 12 meses y al ir a realizar el cambio me indicaron que solo podría bajarme a 30 Mb. Ví que no merecía la pena porque me cobraban 30 € por el cambio y la cuota solo disminuía en 4 € así que ahora me veo pagando 72€ mensuales.

      Tengo ganas de terminar estos 6 meses para volverme a Jazztel o Telefónoca. Lo malo es que todos son igual. Urgen una reglamentación que castigue con dureza el abuso de las compañias de telecomunicación. Ninguno tiene consideración con sus clientes.

      Suerte.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Yo tenía Telefónica, me cobraban 80 euros de factura por 3…

      Yo tenía Telefónica, me cobraban 80 euros de factura por 3 megas más teléfono, me cambié a ONO con 50 megas y más que feliz estoy, soy jugón de PC y Xbox y se nota el cambio un montón, el ping nunca pasa de 20 por wifi y por cable no te digo nada, una maravilla, el trato excelente, me montaron una instalación tremenda porque mi casa no estaba preparada y no me cobraron nada y la factura con llamadas no pasa de 59 euros con IVA. Eso sí, la tele no me interesaba pero dicen que es mala.

      De todas formas pregunté a los vecinos que tenían ONO para estar informado antes de dar el paso y todos estaban contentos.

      Aunque a lo mejor va por zonas, yo vivo en una ciudad de unos 100.000 habitantes, no sé si eso influirá.

        • BocaDePez BocaDePez
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          Pues las mismas que hago ahora y me cobran 30 euros menos.…

          Pues las mismas que hago ahora y me cobran 30 euros menos. Además en cuanto me cambié me llamaron de Telefónica y me dijeron que si pagaba tanto porqué no les había llamado para ver si había ofertas y yo les dije que eran ellos los que me tenían que llamar para ofrecerme mejoras en el servicio, y al revés, me llamaban cada dos por tres para ofrecerme Imagenio gratis por ser cliente antiguo y luego era mentira, llamé a la central para quejarme y me dijeron que cómo iban a ofrecer Imagenio gratis para clientes antiguos, que se arruinarían, así, en plan cínico, al final salí asqueado de esta compañía, antes tenía que haberme cambiado.

          • BocaDePez BocaDePez
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            Y se me olvidó comentar otra trampa que intentaba hacerme…

            Y se me olvidó comentar otra trampa que intentaba hacerme Telefónica cada dos por tres, con la trampa de Imagenio gratis para clientes antiguos, trataban de que yo entrase al trapo para que me grabasen diciendo sólo sí o no, y así tener la prueba grabada de que yo había aceptado ciertas condiciones, siempre bajo engaño.

            La primera vez, inocente de mí, acepté, y luego de gratis, como ya digo, nada de nada, tenía que pagar todo, la instalacíon, el aparato, y la factura me subía a 130 euros, si no recuerdo mal. Una estafa que tenía que estar penada por ley. Ahora cada vez que pienso en Telefónica me dan ganas de vomitar, tratarme así, que me di de alta en el año 1994, vaya tela, si eso es fidelizar, que venga Dios y lo vea.

            • En casos extremos: Dúo (41,9, aunque si dices que tenías 3…

              En casos extremos: Dúo (41,9, aunque si dices que tenías 3 megas son 39,9) + Línea (13,95) + identificación de llamada (0,5) + IVA = 66,49. Si pagabas 80 euros era porque tenías contratados servicios extra, que sí, que Telefónica te los activa sin pedirte permiso (lo he visto con mis propios ojos) pero siempre podías llamar y quitarlos.

              • BocaDePez BocaDePez
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                La verdad es que pasé de pagar unos 70 euros al mes a pagar…

                La verdad es que pasé de pagar unos 70 euros al mes a pagar 80 así de repente, pero no pensé que me pudiesen haber activado algo. Yo siempre me he fiado del buen hacer de la gente pero vamos, ya no más. Ya lo decía una tía mía: el hombre nace bueno y lo hacen malo los demás. Lo irónico es que yo estaba contento con Telefónica, jugaba sin muchos problemas online y con eso para mí era suficiente, aunque últimamente Youtube no me iba muy fino, en fin, peor para ellos, yo trato con clientes todos los días y procuro siempre dar lo mejor de mí, y más en estos tiempos.

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      Vete a ONO sin dudarlo. Yo actualmente tengo ONO 15Mb (empecé…

      Vete a ONO sin dudarlo.

      Yo actualmente tengo ONO 15Mb (empecé cuando Supercable a 2 o 3Mb, no recuerdo cuanto exactamente) y sin problemas hasta ahora. El ping en el WOW (a lo que yo juego) es excelente y la velocidad que te ponen es un poco más de la contratada.

      En comparación, Telefónica, de los cuales tengo una conexión ADSL en la casa del pueblo desde unos años antes de contratar ONO. La velocidad que me ofrecen ahora es 3Mb y no parece que vayan a subir más de motu propio y sin soltar dinero. Sobre latencia en WOW no te puedo decir porque allí no juego, pero se nota una degradación de calidad cuando usas SSH.
      En esta conexión si he sufrido averías, me han tenido que cambiar el router un par de veces y el que tengo ahora no se lleva bien con cualquier tarjeta de red. Incluso he llegado a estar varias semanas con velocidades extrañísimas (lo que el ADSL podía conseguir, vamos) por problemas en la línea que resultó ser un cable que se mojaba (según el técnico...).

      Otro punto más a favor de ONO: a mi me afectó el incendio de la central Málaga-Sol y me quedé sin móvil, pero el Internet no paró en ningún momento (siii, ya se que ONO no tiene nada que ver con esa central).

      Y recuerda que como españolitos que somos vamos por los foros pregonando los defectos de los servicios, casi nunca sus virtudes.

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        No me jodas. En 2002 primer ISP ha sido ONO. Este año he…

        No me jodas. En 2002 primer ISP ha sido ONO. Este año he vuelto con ellos 3 meses, son unos ... que quieres que te diga ? Impresentables por el precio que cobran. Lo único que saben es que llegan todos lo putos megas, pero que muchas veces no sirven pa na.

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          El mejor empleado del servicio técnico de Jazztel es Jesús…

          El mejor empleado del servicio técnico de Jazztel es Jesús Vázquez, que lo publicita, todos los demás valen menos que él, no es que el de Ono sea una maravilla, pero en mi caso son los únicos que cuando he tenido una avería en 24h han venido a solucionarmela, los de Telefónica, Jazztel y Vodafone lo único que hacen es pasarse el pastel entre departamentos (y eso lo he vivido).

    • BocaDePez BocaDePez
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      Yo soy cliente de ono con 15 megas y 3 años en la compañia.Te…

      Yo soy cliente de ono con 15 megas y 3 años en la compañia.Te recomiendo jazztel para nada te apuntes en ono. Te lo ponen muy bonito al principio y luego te empiesan a subir la facturas que si esto que si lo otro vamos un sacadero de dinero ono. Aparte de sus famasos microcortes o cobrarte 60 euros por un router al pasarte a los 30 o 50 megas o tambien sus famosos 47 euros por bajar de velocidad o paquete. Para nada pongas su tv o tivo es otro timo de ono. Yo ya estoy preparando mi baja para enero,conmigo ono no roba mas.

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        Pues teniendo en cuenta que a lo mejor hay mas metros de los…

        Pues teniendo en cuenta que a lo mejor hay mas metros de los medidos, claro esta que ONO queda la mejor opción. Pero prepárate bien para lo que viene. Primero te meterán un facturon de bienvenida :D Luego si hay algún problema , por casualidad y/o mala suerte no te haces ilusiones. Intentaran meterte todos los gastos posibles. Ojo, hasta el cambio de velocidad contratada vale 39+IVA. Cualquier tontería , a pasar por caja. ONO no es nada barato. Y tampoco ,. tal como te comentaba, la opción mas rápida en cuanto las latencias fuera de su red. Hasta los ping en España, a veces, son peores que en Pazztel. Lo único que saben y ladran con todo el pulmón : te llegan todo lo contratado. Pero, si puedes y quieres mejorar tu conexión actual ONO queda la siguiente.

        También hay que recordar que Jazztel tampoco tiene permanencia y como vienes de Timofonica el alta te resulta gratis. Así que, aunque te parece un tanto absurdo, yo intentaría primero con Pazztel, aun mas que en estos momentos tienen el adsl a 15,95 !!!

      • A esa distancia quizá, si eres jugón, te interese más el…

        A esa distancia quizá, si eres jugón, te interese más el cable. Con FastPath podrías tener buen ping pero mala velocidad, que para los juegos no tiene tanta importancia, pero sí para otras cosas. Yo estoy a 1200 metros y tengo estos datos SIN activar FastPath (que para mi no es importante):

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      Muy sencillo. ONO te pondrá una linea provisional (teléfono)…

      Muy sencillo. ONO te pondrá una linea provisional (teléfono) mientras hace la portabilidad. Tendrás acceso a Internet en cuestión de horas.

      Total : llamas a ONO y te das de alta, ellos harán todo el tramite. Si te das de baja de Timofonica perderás el numero. Ahora, no se como y por que has decidido que ONO es lo que quieres, pero ojo : la TV es una patraña, luego , muy a menudo hay problemas de micro cortes ( bajas a 5 Mb/s y al final se estropea el fichero :D ) Así que lee lee y lee ANTES de dar el paso. Verdad ya no hay permanencia pero te cobran el módem , un mes por adelantado etc. Sobre todo piensa si te interesan los 50Mb ( si puedes y sabes sacarles partido) La sensación de la navegación sera de lentitud dado que fuera de su red ONO usa carriers ( redes ) que dan mil vueltas para ser mas baratas Siempre los test hechos en su red estarán bien. Pero si eres jugon notaras el ping bastante malo , la latencia no sera lo que esperabas . O sea, ONO mucho ruido y pocas nueces.

      Suerte y animo :)

      • Que tu hayas tenido una mala experiencia con Ono no quiere…

        Que tu hayas tenido una mala experiencia con Ono no quiere decir que sea malo. Yo soy cliente de Ono hace años y salvo problemas puntuales estoy contentísimo con ellos. De los problemas de microcortes que refieres no he tenido ningún problema y tampoco son tan comunes como comentas, ha habido usuarios en el foro que los han tenido, pero han sido pasajeros.

      • BocaDePez BocaDePez
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        Emad pues me iba a cambiar por lo mismo porque soy un jugador…

        Emad pues me iba a cambiar por lo mismo porque soy un jugador de consola y PC, especialmente shooter y mi ping en timófonica es de más 70. Pensé en Jazztel por el tema del Fastpath y lo de turbo down y up. Cual me recomendarías?

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          Todo empieza con la distancia hasta la central (adsl depende…

          Todo empieza con la distancia hasta la central (adsl depende de la atenuación) Si tienes mas de 1000m y Timofonica no tiene un muxfin en tu zona (cosa que parece ser verdad) la mejor opción queda ONO. Quiero decir que el ASDL decente mas allá de 1000 m casi que no existe( o se muy dificil que tenga un buen nivelo de calidad) Yo tengo unos 800m y el ping máximo con FP es 22. El estado del par es muy importante también. Si te toca un cable hecho polvo... ya me dirás La casualidad juega mucho rol en esto . Con ONO estas cosas no pasan, dado que la distancia no importa.

          Así que, primero averigua lo mejor que puedas la distancia. Intenta saber si hay vecinos con conexiones de Jazztel y que tal les va . Lo seguro con Pazztel es que saldrá mas barato y algo menos de ping. Pega aquí los datos de sincronismo. Hay bastante gente en estos foros que te pueden aconsejar, hasta que mejor que yo.