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69 lecturas y 11 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    Datos para contactar con Wanadoo

    Bueno, creo que la mayoría de nosotros tenemos problemas para contactar con Wanadoo, ya que intentan ocultar al máximo todos sus teléfonos y direcciones para que no podamos reclamar.

    Propongo que en este hilo vayamos recopilando todos los teléfonos, faxes y direcciones que tenemos para que puedan servir a los demás.

    DIRECCIÓN POSTAL (SEDE SOCIAL)
    WANADOO ESPAÑA, S.L
    CIF: B- 8200356
    Cª Ribera del Sena S/N Edicifio APOT
    28042-Madrid
    ESPAÑA

    TELÉFONO ¿ATENCIÓN? AL CLIENTE
    902 501 100

    FAX PARA BAJAS (EL QUE ME DIERON A MI)
    902 014 980
    Importante mandar fotocopia del DNI

    TELÉFONO SERVICIO FINANCIERO
    A este llamar preparado porque son MUY bordes
    902 01 11 10

    ----------------
    Si alguien tiene más datos, por favor, que conteste y los postee aquí.

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Ojo, no mandeis faxes. Mandar Burofaxes, yo he tenido una…

      Ojo, no mandeis faxes. Mandar Burofaxes, yo he tenido una mala experiencia con esto. Fingen que no lo han recibido y te facturan varios meses más, y si devuelves los recibos te denuncian y te meten a juicio.

      Son unos impresentables ladrones.

      Es una empresa montada para estafar sin dar servicio. No tienen escrupulos.

      Así es, y que cada uno que haga lo que quiera.0

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Yo contrate el navegable a primeros de noviembre de 2004, el…

      Yo contrate el navegable a primeros de noviembre de 2004, el 20 me llego el kit con el modem y ese mismo día ya funciono el ADSL pero las llamadas no funcionaban ni marcando el 1052. después de una semana no me parecía normal y empecé a llamar para averiguar que pasaba. Llamaba a un numero y me daban otro y así constantemente. Estos son los números que me han dado hasta la fecha:

      902 01 14 12 uni2
      902 01 14 14 uni2
      902 50 11 00 adsl
      902 01 14 12 uni2
      91 825 08 72 servicios financieros
      902 01 22 20 navegable

      A fechas de hoy todavía no puedo hacer llamadas, pero en el ultimo numero me han asegurado que el lunes estará solucionado. Parece ser que el problema estaba en una factura de uni2 devuelta a principios de año, por una confusión.

    • Cerrado

      Un telefono mas :) Contrate el otro dia naveghable nacional,…

      Un telefono mas :) Contrate el otro dia naveghable nacional, con una empresa, y me han dado este telefono si contratas desde una empresa

      902 01 14 13

    • Cerrado

      [Editado 3/10/04 20:41]

      Bueno, acabo de redactar mi solicitud de baja, y aki os…

      Bueno, acabo de redactar mi solicitud de baja, y aki os coloco mi escrito (he hecho un combo de lo akí expuesto ;)):

      SOLICITUD DE BAJA DEL SERVICIO [Tu servicio]
      Con motivo de decisiones personales les anuncio el deseo de cursar mi baja en su servicio a partir del día [día] de [mes] del [año]. Anuncio este que les hago llegar con la suficiente antelación (15 días) para que realicen las gestiones oportunas. Asimismo en virtud de la Ley 15/1999 sobre protección de datos, les ruego cancelen mis datos y realicen envío por correo certificado de carta que corrobore este hecho en el plazo de 20 días, como recoge dicha ley.
      Así mismo les recuerdo que su servicio deberá ser prestado hasta el día [día] de [mes] del [año], cumpliendo el plazo de quince (15) días como se recoge en nuestro contrato, en caso de incumplimiento les denunciaré ante la Junta Arbitral correspondiente y la organización de consumidores a la que estoy adscrito, por denegación de servicio contratado, con la correspondiente devolución del importe de los servicios no satisfechos.
      A continuación les adjunto los datos personales necesarios para cursar la baja, junto con la fotocopia del DNI por ambas caras.
      (lo metéis dentro de una tabla, para que quede mas serio)
      Nombre y Apellidos:
      DNI:
      Teléfono de contacto:
      Horario de contacto:
      Teléfono móvil de contacto:
      E-mail de contacto:

      [Akí les meto la fotocopia por ambas caras de mi DNI]

      [tu población], [fecha de la petición de la solicitud]
      Firmado:

      (Creo ke esto podría kedar arriba, fijo para ke la gente lo tenga como referencia).

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Te falta la firma y el motivo de la baja, se podrían hechar…

        Te falta la firma y el motivo de la baja, se podrían hechar para atras

    • Cerrado

      numero fax de baja:902014980 mandar hojita con dni y un…

      numero fax de baja:902014980
      mandar hojita con dni y un escrito sobre el por que, y firmado
      a dia de hoy wanadoo ofrece antes de la baja adsl horario reducido y un mes gratis, llevo dos años con su adsl, por tanto empiezan mis tramites

    • Cerrado

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      El teléfono de arriba, 902 501 100 creo que es sólo para ADSL.

      El teléfono de arriba, 902 501 100 creo que es sólo para ADSL.

    • Cerrado

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      A mí me dieron este otro número para la baja por fax (del…

      A mí me dieron este otro número para la baja por fax (del ADSL)

      902.010.009

      :-o :-o :-o