Últimamente he tenido bastantes problemas con el servicio ADSL y cada vez que me pongo en contacto con el SAT suelen decir cosas como que “van a hacer comprobaciones en la línea y/o el router”. Me ha entrado curiosidad por saber a qué datos tienen acceso cuando hacen estas comprobaciones, si únicamente son parámetros técnicos o cosas más personales como dispositivos conectados, historial de navegación, etc.
Accederán a tu router vía TR-069 y verán lo que tú ves al acceder al configurador del router pero con datos más avanzados.
Pues por ejemplo en fibra, si tiene enlace o no, los valores del enlace, pruebas de ping, pruebas de errores lógicos, vecinos en tu CTO, etc. Luego depende del CPE y del sistema que tenga montado el ISP se pueden extraer lecturas sobre la red local, como los equipos que están conectados, y valores relativos a esa conexión. Muchas cosas. Luego depende de lo que se vea amerita una actuación u otra.
Supongamos que no sincronizas. Puede ser por mil motivos, pero si veo a todo el mundo de tu CTO sin sincronismo es posible que sea algo externo si no veo nada raro en la OLT. Por poner un ejemplo.
De todas formas estos sistemas normalmente funcionan de puta pena. Tardas mucho en obtener cualquier dato, y es motivo de celebración que no falle la consulta, asi que hay que limitarse en la información que consultas por una cuestión práctica.