Un familiar mio quiere darle de baja a la linea de telefono que tiene contratada con telefonica ¿Que pasos debe seguir?
Saludos
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Darse de baja en Telefonica
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Si no recuerdo mal, has de llamar al 1004 y ellos te dan unnº de fax (asi lo hicimos nosotros).
Si no, la mejor forma es enviarles un burofax con la baja
Un saludo
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BocaDePez
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Yo me he dado de baja hace menos de un mes. Llamas al 1004 y te piden los datos. A la semana te envían una carta a casa. Entonces tienes 2 opciones:
- Devolver la carta firmada
- Llamar a un número gratuito y darles el número de referencia que viene en la carta.
Esto es para evitar que nadie dé de baja un teléfono haciéndose pasar por el titular.
Yo hice lo segundo y a la semana ya me cortaron el teléfono.
Todavía no he recibido la factura, pero supongo que cobrarán el servicio proporcionalmente a los días que he tenido el mismo.
Eso es todo.
Saludos
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a mi me dieron un numero de fax que postearé cuando vaya a casa, en el fax se ha de indicar la linea a dar de baja, nombre completo del titular de la linea, fotocopia del dni por las dos caras, causa que motiva la baja y firma.
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Eso fue lo que hicimos hace unos 5 años mas o menos, pero el numero de fax, ni idea
BocaDePez
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Lo del fax era antes (según he leído en otros foros), ahora tienes que llamar al 1004 y ellos te envían la carta a casa con un número de referencia.
En cualquier caso, por si ha cambiado en el último mes, lo que tienes que hacer es llamar al 1004.
Saludos.
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Como decian más arriba, 1004, te preguntan el porque y te dan un nº de fax, lo envías y en unos diez dias más o menos te han dado de baja. Lo se porque lo hice hace unos 6 meses y la verdad es que no tuve ningun problema, cosa rara desde luego con estas compañias. :-)
BocaDePez
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Me podrias dar el numero de Fax?
Gracias
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BocaDePez
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A ver, lo que tienes que hacer es llamar al 1004 que no comen a nadie. Que lo del fax era antes, que ahora te envían una carta a casa. Olvídate del fax y llama al 1004
BocaDePez
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Nada de mayúsculas por favor. Leete las normas.
Exactamente como comentaban en el post de mas arriba he llamado al 1004 y me han dicho que mandaran una carta a casa de mi familiar donde aparecera un numero de referencia que tendra que dar llamando a un numero de telefono que viene en la carta y ya estara la baja gestionada.