BocaDePez
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Hola, alguien me puede indicar que hay que hacer para darse de baja en Superbanda, y ¿cuantos dias tardan en darte de baja desde el momento que lo solicitas?
Saludos.
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¿Como darse de baja de Superbanda?
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Envía carta certificada a la dirección social, con acuse de recibo (todo alrededor de 3 Euros).
Te cobrarán 1 mes de penalización a mayores, lo cual, si tu contrato es posterior al 30 de abril, es ilegal (no se pueden cobrar penalizaciones por terminar el servicio) y tendrás que enviarles reclamación fehaciente (otra certificada). Tienen 1 mes para contestarte. Si no lo hacen o lo hacen negativamente entonces deberás presentar reclamación en la SETSI (usuariosteleco.es). Mejor llama al teléfono que indica esta última web (un 901, precio de llamada local) donde de viva voz te asesorarán más claramente sobre los pasos.
Además podrías pedir al banco que anule el recibo. Consecuencias: podrían meterte al titular de contrato en lista de morosos y cortarte el servicio (si aún lo tuvieras). Y si la reclamación que realizas en SETSI es positiva podrías pedir la salida de morosos y quizás denunciarlos.
Grupalia Internet S.A.
C/ Alfonso Gómez 38-40, Planta 4
Madrid - 28037
Indica tu código de contrato, nombre del titular y fotocopia del DNI por ambas caras. Y expresa claramente que quieres terminar la relación comercial.
