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Fijo

Darse de baja de movil teniendo permanencia

BocaDePez
BocaDePez

Hola.

Tengo el móvil del trabajo con Telecable desde Julio, con permanencia de año y medio y me gustaría darme de baja porque me falla mucho:

Alguna vez me pasa que no puedo hacer llamadas y ahora mismo estoy probando y ni llamo ni recibo.

Una vez incluso podía llamar pero a los que me llamaban les decía que mi número no existía WTF?!?!?

Me gustaría saber dos cosas antes de hablar con ellos:

¿Cuanto es la cuantía de penalización por darse de baja teniendo aun permanencia?

¿Puedo librarme de pagar permanencia alegando que me doy de baja por los fallos que me dan?

Gracias.

BocaDePez
BocaDePez

Has abierto reclamaciones? Me imagino que si tienes que demostrar que te das de baja porque ellos no te dan el servicio en condiciones deberias conseguir tantas pruebas como puedas de que no va bien.

Otra cosa es que incluso asi te quieran cobrar la permanencia. Para evitarlo consulta antes con la OMIC o con usuarios teleco a ver que te dicen ellos.

Suerte

soulreaver

puede ser un teléfono Samsung?

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BocaDePez
BocaDePez

Sí.

Es un samsung galaxy Neo con 2 tarjetas: la de telecable y otra de Simyo.

La de Simyo va pero la de telecable no

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soulreaver

puedes intercambiar las tarjetas de ranuras aver que ocurre?

BocaDePez
BocaDePez

La telefonía ahora no funciona estoy sin servicio desde hace casi tres horas (tengo dos teléfonos con dos números) a alguien mas le pasa

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soulreaver

estamos con los móviles, abre un hilo.