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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Darse de baja en Jazztel

    Hola

    Quisiera saber qué hay que hacer ahora mismo (2010) para darse de baja en la ADSL de 20megas. Me explico: tengo dos lineas en dos pisos diferentes. He llamado hoy al 1565 y me han dicho que tengo que llamar, graban la llamada, digo que ya no les "ajunto" y en 48h me dan de baja... pero no me lo creo... no me creo nada de ninguno de estos parásitos, así que quiero que me digáis qué más habéis tenido que hacer...

    Yo estoy dispuesta a enviar 2 burofaxes (uno por línea) y llamar cada día después de la baja para que me confirmen que me han dado de baja pero lo que no quiero es que me cobren porque son dos líneas...

    Yo tengo intención de anular mi cuenta bancaria y estaba pensando en esperar a después de darme de baja para que así no me pasen más pagos pero si luego me ponen en lista de morosos... ¿qué pensáis?

    Muchas gracias

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      yo llamé por teléfono el otro día para darme de baja y me…

      yo llamé por teléfono el otro día para darme de baja y me dieron un número de referencia, pero los muy ... no me han dado de baja. Hoy les enviaré un Burofax y un e-mail.

      No sólo no me han dado de baja sino que se han quedado con la portabilidad de la linea y ahora perderé mi número si quiero seguir con mi antigua compañía.

      Repito: son unos ............piiiiiiiiiii

      • Cerrado

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        Lamento bastante tu situación, y espero que se resuelva de la…

        Lamento bastante tu situación, y espero que se resuelva de la mejor forma para ti, aunque lo de que se han quedado con la portabilidad de la línea no lo entiendo muy bien :-/

        En cualquier caso si tienes alguna duda más con respecto a este tema, puedes abrir un tema nuevo con tus dudas y haciendo referencia a este, ya que el reflote de temas tan antiguos (este es de febrero) no se permite en esta página ;)

        Saludos y cierro por reflote

      • Cerrado

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        Te daran de baja a final de mes ya que lo has pagado integro,…

        Te daran de baja a final de mes ya que lo has pagado integro, si te han dado la referencia esta todo correcto.

        Desde luego cuanta tonteria, 2 veces me he dado de baja por cambio de domicilio y 2 veces por telefono en las 2 veces me confirmaron que el dia 1 me quedaria sin linea ni internet, y asi fue y no recibi factura alguna mas.

        • Cerrado

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          de tontería nada, tiene unos pazos legales a los que ceñirse,…

          de tontería nada, tiene unos pazos legales a los que ceñirse, que en esta caso son dos dias laborables. Todo lo que exceda de ahí tiene que ser devuelto. Revisa la carta de derechos de usuarios que envian de vez en cuando.

    • Cerrado

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      soy comercial de jazztel.llame al 1565 tramite la baja y pida…

      soy comercial de jazztel.llame al 1565 tramite la baja y pida el numero de cancelacion de contrato.

    • Cerrado

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      Ni faxes, ni burofaxes... Ni hostias en vinagre. [b]El ÚNICO…

      Ni faxes, ni burofaxes... Ni hostias en vinagre.

      [b]El ÚNICO MÉTODO REALMENTE EFECTIVO[/b] para darse de baja es presentarse en la sede central de Jazztel en Alcobendas (Madrid), y pedir [b]personalmente[/b] la baja. Yo lo hice ayer y son 10 minutos. Ni hacen preguntas ni piden explicaciones. Al cabo de un rato estaba saliendo por la puerta con un [b]papelito sellado[/b] que ponía fin a nuestra relación comercial.

      así que si vivís en Madrid, ya sabéis... Y si no vivís en Madrid, puede que incluso valga la pena perder un día en viajar hasta allí.

      Repito: CERO PROBLEMAS. Suerte a todos!

      • Cerrado

        Para los que no vivimos en Madrid le burofax es exactamente…

        Para los que no vivimos en Madrid le burofax es exactamente igual de efectivo y muuuuucho más barato.

        • Cerrado

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          A ver, yo sigo leyendo cosas y cada vez me da má miedo el…

          A ver, yo sigo leyendo cosas y cada vez me da má miedo el temita...

          Tengo varias preguntas:

          1.- Leo que el fax ni lo cogen, pero si mandas un burofax da igual que no cogan, verdad? tienes la prueba del correos al menos...

          2.-Leo que para el Burofax hace falta una dirección postal (es así?) y leo y leo y saco dos, cuál es la correcta?

          Telecomunic. (Depto. de Bajas).- Avda Severo Ochoa 4951.- Polígono Industrial Casablanca 2.- Alcobendas.- 28108 - MADRID.

          JAZZ TELECOM, S.A.U Avda. Anabel Segura, 11 Edif. Albatros 28108 Alcobendas - Madrid

          3.- Si me quiero ir a principio de mayo, ¿cuándo creéis que debo empezar todo este "temita"?

          Muchas gracias

          • Cerrado

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            Yo di de baja una linea de Jazztel y lo unico que hice fue…

            Yo di de baja una linea de Jazztel y lo unico que hice fue llamar, hacer la grabacion de la baja, me dieron un numero de expediente y a los 15 dias tenia todo dado de baja.

            Si quieres asegurarte con el burofax tu mismo, pero por mi experiencia te digo que no es necesario.

            Un saludo

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
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              Pues qué suerte... espero que así sea, pero yo leo cada cosa…

              Pues qué suerte... espero que así sea, pero yo leo cada cosa por aquí que da miedo, miedo...Y lo que no quiero es arriesgarme a que me cobren por no tener registrada mi baja

              Esperemos que sea como la tuya.

              Gracias

              • Cerrado

                BocaDePez BocaDePez
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                Una pregunta más...Yo tengo todo con jaztell, quiero decir…

                Una pregunta más...Yo tengo todo con jaztell, quiero decir que yo contraté el núm de linea con ellos (que lo hacen a través de telefónica) yo quiero quitarlo todo, línea, internet, todo porque son dos pisos alquilados... entonces qué tengo que hacer? dos bajas o con una ya me vale para todo?

                gracias de nuevo