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Darse de baja de Jazztel

Zen275

Hola, estoy con Telefónica pero me fue mal con ellos, y pensé en cambiar ahora que se me acaba el contrato. Después de muchas vueltas quizás me pase a Jazztel, sobre todo porque no tiene permanencia y yo no sé cuándo me tendré que mudar de domicilio.

Sin embargo, llame un par de veces solicitando información y, la verdad es que hacen buenos a Telefónica en atención al cliente.

Me pareció todo muy chafardero, lo que más me preocupa es poder darme de baja cuando quiera (además de tener una conexión fiable, claro) y me da la sensación de que luego me pueden poner pegas.

¿Alguien que haya tramitado una baja que me comente su experiencia? Por cierto, tampoco acabaron de aclararme si al necesitar que te envíen un técnico a casa lo cobran o no. Anuncian s. técnico gratuíto, pero me da que es sólo telefónico, ¿es así?

Saludos y gracias

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lkj23
1

Hola, mira yo me di de baja porque necesitaba dar otra alta con otro numero de telefono diferente pero tambien en jazztel y la baja me la dieron en 48 horas, super rápidos, el adsl se cortó y el telefono aun no y les pregunté y me dijeron que posiblemente tardaría algun dia mas, aunque normalmente es 48 horas y que las llamadas que hiciese a partir de las 48 horas serian gratis, por las molestias. Asi que ya ves, super rápido y con llamadas gratis jejeje.

Ademas si no han pasado 75 dias desde que te has dado de alta te devuelven el dinero del adsl y de la linea, la caña, ya quisiera hacer eso telefonica ja!! me rio de los peces de colores, ahh y el alta 21 euros, tirao de precio.

La visita de los tecnicos es gratuita, tanto el tecnico de jazztel como el de telefonica. Supongo que no será gratuita en el caso de que tu seas el que rompas algo o sea culpa tuya, como en todos sitios, pero si es una averia es totalmente gratis.

Yo te lo recomiendo 100x100 yo estoy muy contento, y si estas cerca de la central te puede llegar una buena velocidad, a mi me llegan los 20 megas.

pepone1234

Según la legislación vigente si una compañía tiene la opción de darte de alta port teléfono también tiene que darte la opción de poder cursar la baja por teléfono. Alguna vez he leído por aquí a gente que ha llamado para intentar hacer el amago de baja y conseguir un descuento y les han dado de baja sin más, con lo que en jazztel parece que funciona lo de darse de baja por teléfono.

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Zen275

Lo del alta para mí es otro misterio. Primero cliqué en un enlace de la web para que me llamasen ellos y por esa vía me dijeron que eran 25 euros. Como le estaba haciendo varias preguntas al tipo y no me sabía contestar ni la mitad, empezó a "animarme" a que llamase al 1567 para ampliar información.

En el 1567 me salió otra que me decía que el alta eran 50 euros. Le dije que me habían dicho lo de los 25, y le sonaba a chino. Después me decía que igual era que dándote de alta por la web eran 25 euros y por teléfono 50, pero que "a saber" si por la web te exigen permanencia a cambio...

Por qué vía os dísteis de alta? ¿Os suena lo de los 50 euros? ¿Os envían el contrato por escrito a casa?

Saludos y gracias por las respuestas.

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BocaDePez
BocaDePez
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Yo de tí me daría de alta vía web. Luego cuando te llamasen para confirmar algunos datos (número de la visa para cobrarte el alta y hacer la grabación de voz para el contrato) les mencionaría lo de la promoción amigo /plan millón de euros para que te descuenten 30euros más. Pásate por el hilo del foro para que alguien te apadrine :P

Te llevas router wifi gratis, cuotas a mitad de precio y 30 euros más.

PS: Un poco penoso que no los tengan bien informados para dar el alta. Quizá diste con alguno nuevo xDDD

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BocaDePez
BocaDePez

Ah, lo de los 50 euros de alta probablemente sea por esto: jazztel.com/hogar/detalle.php?id_producto=92

Cuota de alta sin promoción: 43.10, que más el IVA hacen 50. Si te das de alta es un 50% de descuento sobre esos 43.10 que se convierten en 25 con el IVA. Está todo en su web. Espero haberte sacado de dudas.

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BocaDePez
BocaDePez
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Zen275
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Nippur
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lkj23
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Zen275
Zen275

Cuál es ese hilo para que me apadrine alguien? Te refieres a un hilo en bandaancha.eu o en jazztel.com?

Gracias y saludos

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Nippur
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BocaDePez
BocaDePez
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Ari
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lkj23
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BocaDePez
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