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34 lecturas y 2 respuestas
  • Cerrado

    Darse de baja antes del año, que pasa???

    Si me diera de baja antes del año,(mínima permanencia en el contrato), en el servicio de internet, que es lo que me puede reclamar Ono :-?
    Para aquellos que quieran darse de alta en telefonicaonline, y no perder su número de teléfóno, solicitar la portabilidad del mismo, que ahora es gratis+ el alta de linea. En el caso de que le deis de baja en ono le perderis.

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    • Cerrado

      La normativa establece el derecho del abonado a resolver el…

      La normativa establece el derecho del abonado a resolver el contrato avisándolo con quince días de antelación. La existencia en el contrato de una cláusula de permanencia no impide al abonado darse de baja aunque de hacerlo podría perder algún tipo de ventajas u ofertas vinculadas a la permanencia.

      http://www.usuariosteleco.es/NR/rdonlyres/34C7AE5C-0402-4BE1-95F4-2ADC0E55DB44/0/RDServicioUniversal2005.pdf

      Es decir, que puedes darte de baja pero deberás devolver todo lo que conllevara tu oferta.

      De todas formas, las compañías suelen ser medianamente flexibles en esta clausula dependiendo de las circunstancias.